WorksheetsExamen Final de Pensamiento Creativo e Identidad Empresarial
Total questions: 31
Worksheet time: 3600secs
¿Qué es Identidad Corporativa?
Es un documento en el que se diseñan las líneas maestras de la imagen de una compañía, servicio, producto o institución.
Es el cúmulo de creencias y actitudes que tienen los consumidores y el público en general sobre una marca o corporativo.
Representación mental de una cosa o de una marca.
Es la manifestación física de la marca
Cuales son elementos de la identidad corporativa?
Misión, Visión, Logo, Tipografía, Papel y Marca.
Misión, Visión, Filosofía y Valores.
Misión, Visión, Filosofía y Logotipo.
Misión, Visión, Filosofía y Fundamentos.
Cual de los siguientes es un logotipo empresarial.
Objetivos de la identidad corporativa.
Reconocimiento de la marca en el mercado, Generar opinión pública favorable.
Definir el sentido de la cultura organizacional.
Construir personalidad corporativa, Reforzar espíritu de pertenencia y liderazgo.
Impulsar nuevos productos y servicios, Optimizar inversiones en comunicación.
Todas las anteriores.
¿Que es la constitución de una sociedad?
Tener un local comercial
Cumplir con una serie de requisitos legales
Aportar dinero, bienes y trabajo (personas)
Todas las anteriores
¿ Cuando nace la informalidad en el Perú ?
Cuando los costos de inscripcion al etado son menores a los beneficios que ello conlleva.
Surge cuando los costos de circunscribirse al marco legal son superiores a los beneficios que ello conlleva.
Surge debido a la escases de la demanda o la oferta del producto en el mercado.
Empresas según su actividad económica:
Comercial, industrial, agropecuaria
Comercial, industrial, Mediana
Comercial, industrial, privada
Comercial, industrial, pública
Persona ficticia, capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones y debe ser registrada judicial y extrajudicialmente.
Persona natural
Persona jurídica
Persona tributaria
Persona comercial
Clase de sociedad que su capital está conformado por capital autorizado, capital suscrito y capital pagado.
Sociedad Limitada
Sociedad Colectiva
Sociedad solidaria
Sociedad anónima
¿Que es la Escritura pública de Constitución?
Un documento notarial
Un documento notarial publico donde se celebra la conformación de una sociedad mercantil
Un mensaje mercantil
Un documento privado donde consta la conformación de una empresa
Se traduce en la declaracion duradera de objetivos de distingue a una organizacion de otras similares, esta definicion corresponde a:
a. Vision
b. Objetivos estrategicos
c. Mision
Respuestas a y c
Respuestas b y c
Los objetivos estrategicos institucionales definen los .......... que la entidad espera lograr en .............
Productos - condiciones de vida de la poblacion
Insumos - resultados de la poblacion
Resultados - condiciones de vida
Procesos - cunplimiento de funciones
Es la razón de ser de la empresa/organización
VISION
VALORES Y VISION
MISION
VALORES
____________________ de una empresa se refiere a una imagen que la organización plantea a largo plazo sobre cómo espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra.
La misión
La visión
El objetivo
Los componentes de la planeación estratégica son:
Misión y visión
Objetivos e indicadores
Ninguna de las anteriores
Todas las anteriores
¿Qué necesidad está en la punta de la pirámide?
Necesidad básica
Necesidad seguridad
Necesidad social
Necesidad de autorrealización
Necesidad de estima
La formas correctas de Atender al cliente es
Solución dicha necesidad: debemos indicarle a los clientes lo que debe
Habilidades de comunicación.
determinan los resultados en situaciones
identificar los posibles servicios a ofrecer
Como debemos actuar con un cliente conflictivo
Pon atención a lo que te diga el cliente y pregúntale qué cosa lo ha incomodado
Transmitirle confianza y ayuda a ese cliente a recuperarse de su enojo
que se cumpla a cabalidad con un excelente servicio
tomar una actitud apropiada
¿Cuál es el medio o red tecnológico con mas éxito para comunicarse con los clientes?
Mensajes de texto
Llamadas telefónicas
Cartas
Son las fases que deben darse en el proceso de atencion al cliente
Iniciar el contacto
Obtener informacion
Satisfacer la necesidad del cliente
Finalizar
Hacer efectivo el pago
Variables del FODA internas a la organización
Fortalezas y oportunidades
Oportunidades y debilidades
Fortalezas y debilidades
Fortalezas y amenazas
Señales las variables del FODA externas a la organización
Fortalezas y oportunidades
Fortalezas y debilidades
Oportunidades y debilidades
Oportunidades y amenazas
Señale la caracteristica de la misión de una organización.
La imagen deseada de la organización
El como se quiere ser
Que se hará en el futuro
Quienes somos
Herramienta que posibilita conocer y evaluar las condiciones de operación reales de una organización, a partir del análisis de cuatro variables principales.
Diagnostico FODA
Matriz McKinsey
Matriz de Perfil Competitivo
Matriz PEYEA
Se traduce en aquellos elementos o factores que estando bajo su control, mantiene un alto nivel de desempeño, generando ventajas o beneficios presentes y claros, con posibilidades atractivas en el futuro.
Oportunidades
Debilidad
Estrategia
Fortaleza
COMO SE LLAMA EL MÉTODO ADMINISTRATIVO QUE TIENE COMO PROPÓSITO EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
ADMINISTRACION DE COSTOS
ADMINISTRA DE LA PLANIFICACION
COMO SE LLAMA EL MODO DE VERIFICAR QUE UN PRODUCTO SEA UTIL, SEGURO Y CUMPLA TODAS SUS FUNCIONES DE FORMA CORRECTA?
CONTROL INTERNO
CONTROL DE ADMINISTRACION
CONTROL DE CALIDAD
¿Qué implica la planificación en la Gestión de la Producción?
Establecer metas claras
Comprar maquinaria
Contratar empleados
¿Cuál es el propósito de la asignación de recursos en la Gestión de la Producción?
Determinar qué y cuántos recursos son necesarios
Motivar al equipo de trabajo
Diseñar el proceso de producción
¿Por qué es esencial la Gestión de la Producción en un negocio?
Para producir bienes y servicios de manera eficiente
Para diseñar estrategias de marketing
Para vender productos a precios altos
Mira el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=z4B5BIyB_7o, céntrate en la parte del plan de Marketing en si (obvia las preguntas del jurado) y escribe un breve resumen del mismo.
