NEW
Font size
WorksheetsQTH. cuối
Total questions: 25
Worksheet time: 19mins
Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được _________ của tổ chức.
Kế hoạch
Mục tiêu
Kết quả
Lợi nhuận
Để quản lý thông tin hiệu quả, nhà quản trị cần phải:
Thu thập thông tin càng nhiều càng tốt để đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ điều gì.
Chia sẻ tất cả thông tin với nhân viên.
Xác định thông tin cần thiết và chia sẻ đến đúng người.
Bảo mật tất cả thông tin và chỉ tiết lộ đối với nhà quản trị cấp cao.
Theo thuyết kỳ vọng của Vroom, động lực được tạo ra nhờ các yếu tố nào?
Nỗ lực đầu vào, thành tích, kết quả nhận được.
Nỗ lực đầu vào, sự công bằng, thù lao.
Kiến thực, kinh nghiệm, ghi nhận, mức độ hài lòng với công việc.
Hành vi, kết quả mong muốn, củng cố tích cực.
Theo Herzberg, yếu tố nào sau đây có tác dụng tạo động lực cho nhân viên?
Điều kiện làm việc tốt.
Thù lao, công việc ổn định.
Mối quan hệ tốt với đồng nghiệp.
Khả năng phát triển trong công việc.
Trong quản lý nhóm, hoạt động nào dưới đây thuộc về hoạt động Lãnh đạo?
Xác định cấu trúc nhóm: chỉ định hay các thành viên tự thiết kế.
Giải quyết xung đột như thế nào.
Xác định rõ quyền hạn của nhóm.
Sử dụng hệ thống đãi ngộ bằng cách chia lợi nhuận.
Đo lường thực tế mức độ hoàn thành công việc thuộc loại hình:
Kiểm soát trước khi thực hiện.
Kiểm soát trong khi thực hiện.
Kiểm soát sau thực hiện.
Kiểm soát định kỳ.
Kiểm soát là quá trình:
Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới.
Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh.
Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật.
Tổ chức định kỳ hàng tháng.
Phát biểu nào sau đây không đúng?
Kiểm soát trong khi thực hiện để lường trước rủi ro và khó khăn.
Kiểm soát sau khi thực hiện là kiểm soát phản hồi.
Kiểm soát lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động khi thực hiện.
Kiểm soát trong khi thực hiện để đo lường thực tế mức độ hoàn thành.
Trong quản trị, kiểm soát thường được thực hiện để:
Xây dựng mục tiêu và kế hoạch.
Lường trước, đánh giá tiến trình và kết quả công việc.
Chọn lựa nhân viên mới.
Thiết kế sản phẩm mới.
Kiểm soát là chức năng được thực hiện:
Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị.
Sau khi đã lập kế hoạch và tổ chức công việc.
Khi có vấn đề bất thường.
Để đánh giá kết quả.
Chức năng kiểm soát giúp quản trị viên:
Tạo ra kế hoạch ban đầu cho tổ chức.
Đảm bảo rằng mọi người làm việc 24/7.
Theo dõi và điều chỉnh hoạt động để đạt được mục tiêu.
Chỉ đạo công việc cụ thể của từng nhân viên.
Trong công tác kiểm soát nhà quản trị nên:
Phân cấp và khuyến khích sự tự giác của mỗi bộ phận và mỗi người.
Giao hoàn toàn cho cấp dưới tự kiểm soát.
Tự thực hiện trực tiếp các công tác kiểm soát.
Để mọi cái tự nhiên, không cần kiểm soát.
Phát biểu nào sau đây không đúng?
Mục tiêu đề ra trong lập kế hoạch là tiêu chuẩn kiểm soát.
Kiểm soát là một hệ thống phản hồi.
Kiểm soát là chức năng độc lập với các chức năng khác.
Cần kiểm soát trong quá trình thực hiện.
Phát biểu nào sau đây không đúng?
Kiểm soát là một quá trình.
Kiểm soát cần thực hiện đối với tất cả các hoạt động của doanh nghiệp.
Cần kiểm soát trong quá trình thực hiện.
Kiểm soát chỉ cần thực hiện ở giai đoạn cuối cùng của quá trình quản trị.
Một hệ thống kiểm soát tốt phải bao gồm kiểm soát nhằm tiên liệu trước các rủi ro, đó là hình thức kiểm soát:
Đo lường.
Dự phòng.
Chi tiết.
Thường xuyên.
Phát biểu nào dưới đây về mối quan hệ giữa Kiểm soát và Lập kế hoạch là sai?
Lập kế hoạch cung cấp thông tin cho việc Kiểm soát.
Hai chức năng có liên hệ chặt chẽ với nhau trong hệ thống quản trị doanh nghiệp.
Hai chức năng này hoàn toàn độc lập trong hệ thống quản trị doanh nghiệp.
Kiểm soát để đảm bảo thực hiện đúng như quy định.
Nhận định nào sau đây không phải vai trò của Kiểm soát?
Ngăn chặn sai phạm có thể xảy ra.
Theo dõi và ứng phó với thay đổi của môi trường.
Đảm bảo duy trì nguồn nhân lực.
Đảm bảo thực thi quyền lực của nhà quản trị.
Nhà quản trị cần kiểm soát:
Trong quá trình thực hiện kế hoạch.
Sau khi thực hiện kế hoạch.
Trước, trong, sau khi thực hiện kế hoạch và có sự phân bổ thời gian hợp lý.
Trước khi thực hiện kế hoạch.
Trong hoạt động kiểm soát, nhà quản trị sẽ phải điều chỉnh hoạt động khi:
Sai lệch giữa tiêu chuẩn và thực tế quá lớn.
Tiêu chuẩn không được hoàn thành.
Tiêu chuẩn đã được hoàn thành.
Tiêu chuẩn hợp lý.
Trong công tác kiểm soát MBO, nhà quản trị nên:
Để mọi việc tiến triển tự nhiên không cần kiểm soát.
Yêu cầu nhân viên liên tục báo cáo công việc theo ngày.
Đánh giá tiến độ định kỳ và tiến hành điều chỉnh.
Khuyến khích đặt mục tiêu vượt khỏi phạm vi đơn vị.
Phát biểu nào sau là đúng?
Tiêu chuẩn Kiểm soát cần được xây dựng một cách hợp lý và có khả năng đạt được để có thể động viên, thúc đẩy nhân viên nỗ lực trong công việc.
Tiêu chuẩn Kiểm soát càng cao sẽ càng thúc đẩy nhân viên cố gắng hơn trong công việc.
Hệ thống Kiểm soát là cố định, không thể thay đổi để đảm bảo tổ chức có thể đạt được các mục tiêu đặt ra.
Thông tin từ hệ thống Kiểm soát mang ý nghĩa khuyến cáo, nhắc nhở các cá nhân trong quá trình thực hiện công việc nên có thể không chính xác.
Trong hoạt động kiểm soát, phương pháp đo lường nào dưới đây cung cấp ít thông tin nhất cho nhà quản trị?
Quan sát cá nhân.
Báo cáo thống kê.
Báo cáo trực tiếp.
Báo cáo bằng văn bản.
Các công cụ kiểm soát bao gồm:
Lập kế hoạch ngân quỹ, các báo cáo.
Phân tích thống kê và lập kế hoạch ngân quỹ.
Các báo cáo và phân tích thống kê.
Lập kế hoạch ngân quỹ, phân tích thống kê, các báo cáo và kiểm soát hành vi.
Phương án nào dưới đây không phải là một công cụ để kiểm soát?
Lập kế hoạch ngân quỹ, báo cáo thống kê.
Thẻ điểm cân bằng, sơ đồ Gantt.
Văn hóa tổ chức, quản trị theo mục tiêu.
Ma trận BCG, ma trận SWOT.
Đối tượng kiểm soát là kết quả thực hiện công việc của người lao động hoặc tình hình thực hiện kế hoạch thuộc loại hình kiểm soát nào sau đây?
Kiểm soát trước khi thực hiện.
Kiểm soát trong khi thực hiện.
Kiểm soát sau khi thực hiện.
Kiểm soát trong và sau khi thực hiện.
