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Estratégias de Comunicação

Total questions: 25

Worksheet time: 19mins

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1.

Processo que se assemelha ao cultivo de uma pequena planta: é preciso defini-lo como objetivo da organização, criar estratégias para atingi-lo, realizar manutenções como podas, regas e, sobretudo, envolver o público interno no sentido de buscar conjuntamente a conquista dos objetivos.

a)

Marketing Direto

b)

Fidelização

c)

Merchandising

d)

Endomarketing

2.

O ___________ elimina o intermediário físico.

a)

Marketing Direto

b)

Promoção de Vendas

c)

Endomarketing

d)

Comunicação Integrada

3.

Qual das alternativas não é um canal de marketing direto?

a)

Telefone

b)

Internet

c)

TV Rádio

d)

Publicidade

4.

Por meio da ferramenta a empresa pode prestar uma assistência para os pontos de revendas bem como detectar possíveis erros no processo de oferecimento de produtos e serviços.

a)

Publico Interno

b)

Publico Externo

5.

Criar mecanismos para integração com o cliente é uma ação de.... ?

a)

Endomarketing

b)

Marketing Holístico

c)

Marketing de relacionamento

d)

Marketing Experencial

6.

São estratégias do marketing de relacionamento, exceto:

a)

Convite para visitação de novos pontos de vendas;

b)

Convite para o cliente conhecer a empresa

c)

Convite para eventos patrocinados

d)

Convite para discutir o planejamento da empresa

7.

Como é conhecida a ponte que liga Rio de Janeiro a Niterói?

a)

Golden State

b)

Rio-Niteroi

c)

Rio São Franscisco

d)

Brooklin

8.

Quantas folhas tem um trevo da sorte?

a)

Três

b)

Quatro

c)

Cinco

d)

Seis

9.

Qual cidade é conhecida como terra da garoa?

a)

Rio de Janeiro

b)

Porto Alegre

c)

Piracicaba

d)

São Paulo

10.

Que ator ficou conhecido por ter unhas enormes?

a)

Penadinho

b)

Zé do Caixão

c)

Zé do Casarão

d)

Toninho do Diabo

11.

No processo de criação de produtos no mercado é possível perceber estratégias de comunicações equivocadas e que impactam diretamente a vida do produto.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

12.

As redes de computadores vieram para revolucionar a forma como nos comunicamos.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

13.

A promoção, sob qualquer forma, tem como objetivo exercer influência.

a)

Verdadeiro.

b)

Falso.

14.

Existem cinco formas de promoção: Venda Pessoal, Propaganda, Promoção de vendas, Relações Públicas e Publicidade.

a)

Verdadeiro.

b)

Falso.

15.

Comunicação é a transmissão verbal ou não-verbal de informações entre alguém que deseja expressar uma ideia e uma outra pessoa que receberá ou deverá receber essa ideia.

a)

Verdadeiro.

b)

Falso.

16.

Quais são os principais elementos da comunicação organizacional?

a)

Emissor, mensagem, canal, receptor e feedback.

b)

Orador, discurso, telefone, ouvinte e análise

c)

Escrita, linguagem, internet, público-alvo e avaliação

d)

Emissão, código, transmissão, destinatário e resposta

17.

Qual das definições corresponde a estratégia de comunicação?

a)

Um exemplo de estratégia de comunicação é enviar e-mails sem um plano ou objetivo específico

b)

Estratégias de comunicação são apenas métodos tradicionais de publicidade, como anúncios de TV

c)

Estratégias de comunicação são usadas apenas para transmitir informações internas em uma empresa

d)

Estratégias de comunicação são planos ou métodos utilizados para transmitir uma mensagem de forma eficaz. Um exemplo é o uso de redes sociais para promover um produto ou serviço.

18.

Qual a importância da Comunicação Integrada de Marketing para as empresas?

a)

A Comunicação Integrada de Marketing não é importante, as empresas podem se comunicar de forma descoordenada

b)

A Comunicação Integrada de Marketing é importante apenas para grandes empresas, não para as pequenas

c)

A Comunicação Integrada de Marketing é importante apenas para a imagem da marca, não para alcançar objetivos de marketing

d)

A Comunicação Integrada de Marketing é importante para garantir uma abordagem consistente e coordenada em todas as formas de comunicação, ajudando a construir uma imagem de marca sólida e a alcançar os objetivos de marketing de forma mais eficaz.

19.

Quais são as principais ferramentas do Marketing Digital?

a)

Publicidade impressa, outdoors, cartazes

b)

Vendas porta a porta, panfletagem, telemarketing

c)

Televisão, rádio, jornais

d)


As principais ferramentas do Marketing Digital incluem SEO, mídias sociais, e-mail marketing, marketing de conteúdo, análise de dados, automação de marketing, entre outras.

20.

Como a comunicação interpessoal pode influenciar as relações no ambiente de trabalho?

a)

comunicação interpessoal pode influenciar as relações no ambiente de trabalho ao promover a compreensão, colaboração e respeito entre os colegas, resultando em um ambiente mais produtivo e harmonioso.

b)

A comunicação interpessoal não tem impacto nas relações de trabalho

c)

A comunicação interpessoal pode causar conflitos e desentendimentos no ambiente de trabalho

d)

A comunicação interpessoal só é importante em ambientes informais, não no ambiente de trabalho

21.

Quais são os objetivos da comunicação organizacional em uma empresa?

a)

Os objetivos da comunicação organizacional em uma empresa incluem apenas aumentar a competição entre os funcionários.

b)

Os objetivos da comunicação organizacional em uma empresa incluem apenas informar os funcionários sobre as decisões da alta administração.

c)

Os objetivos da comunicação organizacional em uma empresa incluem apenas entreter os funcionários durante o expediente.

d)

Os objetivos da comunicação organizacional em uma empresa incluem informar, persuadir, integrar e motivar os funcionários, bem como estabelecer e manter uma boa imagem da empresa perante o público.

22.

Como as estratégias de comunicação podem ser adaptadas para diferentes públicos-alvo?

a)

As estratégias de comunicação devem ser adaptadas apenas considerando a cultura de cada público-alvo.

b)

As estratégias de comunicação não precisam ser adaptadas, pois todos os públicos-alvo são iguais.

c)

As estratégias de comunicação podem ser adaptadas para diferentes públicos-alvo considerando o idioma, a cultura, as preferências e os canais de comunicação de cada grupo.

d)

As estratégias de comunicação devem ser adaptadas apenas considerando o idioma de cada público-alvo.

23.

Quais são os canais de comunicação mais eficazes para a Comunicação Integrada de Marketing?

a)

Publicidade, relações públicas, promoção de vendas, marketing direto e marketing digital.

b)

Pombos-correio e sinais de fumaça

c)

Mensagens em garrafas lançadas ao mar

d)


Telepatia e comunicação mental

24.

Como as redes sociais podem ser utilizadas no contexto do Marketing Digital?

a)

As redes sociais podem ser utilizadas no contexto do Marketing Digital para aumentar a visibilidade da marca, interagir com os clientes, promover produtos e serviços, e criar campanhas publicitárias direcionadas.

b)

As redes sociais são utilizadas apenas para compartilhar memes e fotos pessoais

c)

As redes sociais são usadas apenas para reclamações dos clientes

d)

As redes sociais não têm utilidade no Marketing Digital

25.

Que data comemoramos no dia 25 de dezembro

a)

Páscoa

b)

Natal

c)

Ano Novo

d)

Padroeira do Brasil