WorksheetsBab 5
Total questions: 25
Worksheet time: 18mins
Jika anda bertugas dibagian front office yang biasanya bertugas menerima tamu, saat menerima tamu sikap pertama yang kamu pilih dari yang berikut ini adalah
Tersenyum terhadap tamu
Menyapa tamu
Pengertian kebutuhan tamu
Menyalam tamu
Dalam sebuah rapat penentuan pekerjaan prioritas yang akan dilakukan organisasi tempat anda bekerja, banyak masukan dari peserta rapat yang anda yakini tidak tepat sasaran. Jika anda pemimpin rapat langkah apa yang akan anda putuskan?
Menampung semua pendapat dan memutuskan konsep awal yang saya yakini sudah paling benar
Memilih salah satu pendapat terbaik
Cepat mengambil kesimpulan karena sebagian masukan peserta rapat hanya sia-sia
Mempertimbangkan berbagai alternatif yang ada sebelum membuat kesimpulan
Anda seorang guru yang mengajar mata pelajaran Matematika. Seorang rekan guru Ilmu Sosial berhalangan hadir dan meminta bantuan kepada anda untuk mengisi mata pelajaran Ilmu Sosial di kelasnya. Sikap anda?
Membantunya dengan meminta materi dan mengajarkan pelajaran Ilmu Sosial di kelas tersebut
Membantunya dengan mengajarkan Matematika di kelas tersebut sesuai bidang keahlian saya
Menolaknya karena Ilmu Sosial bukan keahlian saya
Merekomendasikan guru lain yang memahami Ilmu Sosial
Anda bertugas dibagian keuangan yang bertugas menyusun laporan keuangan, melalui panggilan telepon yang singkat pimpinan yang sedang melaksanakan rapat penting keuangan meminta dikirimkan laporan aset melalui email. Anda belum sempat mempertegas maksud pimpinan telepon telah terputus. Apa yang anda lakukan?
Langsung mengirimkan laporan keuangan
Mengirim laporan aset sesuai pesan telepon atasan
Menghubungi bagian aset untuk mengirim laporan aset
Menghubungi kembali atasan untuk mempertegas maksudnya
Anda adalah seorang yang mahir dalam ilmu survei dengan sistem online yang lebih efektif dan efisien. Anda lulus PPPK pada sebuah instansi yang menangani tugas-tugas survei. Sudah menjadi kebiasaan di kantor baru ini ternyata masih menggunakan survei offline. Bagaimana anda menyikapinya?
Sebagai orang baru saya menyesuaikan terlebih dahulu dengan kebiasaan yang ada di kantor baru
Saya menerapkan survei online meski rekan lain masih menerapkan survei offline
Saya akan mengikuti semua kebiasaan yang ada di kantor baru ini
Langsung merekomendasikan penerapan survei online
Pedoman anda dalam mengambil keputusan dalam rapat di organisasi tempat anda bekerja adalah..
Yang terbukti telah berhasil diterapkan organisasi lain
Yang paling mungkin secara logis dapat terlaksana
Yang paling banyak disetujui peserta rapat
Yang mengarah pada Visi Misi Organisasi
Anda dikenal terampil dalam penggunaan teknologi informasi terkini. Terhadap rekan kerja yang 'gaptek' yang selalu meminta bantuan anda padahal hanya masalah sepele menurut anda, bagaimana menyikapinya?
Sabar memberikan arahan dan mempraktekkan contoh penggunaannya
Memberikan tautan video yang menjelaskan permasalahan yang ditanyakan
Dengan senang hati mengerjakan kebutuhan rekan tersebut
Memberikan tautan halaman online tutorial yang sesuai dengan yang ditanyakan rekan tersebut
Anda menerima perintah untuk melaksanakan sebuah tugas dari pimpinan via telepon. Saat berbicara telepon terputus dan perintah yang diterima sepertinya belum lengkap. Hanya 3 perintah yang disampaikan pimpinan padahal anda yakin seharusnya ada 5 tahapan agar tugas tersebut dapat selesai. Apa yang anda lakukan?
Melaksanakan tugas hingga selesai 5 tahapan
Melaksanakan tugas sesuai tahapan perintah yang telah diterima
Menunda 2 tahapan pekerjaan yang belum diperintahkan pimpinan karena kemungkinan akan dikerjakan pegawai lain
Menghubungi kembali pimpinan untuk mempertegas perintahnya
Di akhir tahun instansi pemerintah biasanya akan sibuk menyelesaikan kegiatan-kegiatan yang telah ditetapkan. Anda seorang pelaksana kegiatan memiliki kegiatan yang cukup rumit dan beresiko jika tetap dilaksanakan, sementara batas pelaksanaan kegiatan tinggal beberapa hari sebelum akhir tahun. Langkah apa yang anda lakukan?
Menyusun langkah kerja, mengidentifikasi permasalahan, menjalin kerjasama, dan segera menyelesaikan kegiatan
Menyusun langkah kerja, mengidentifikasi permasalahan, dan melaporkan ke atasan atas kemungkinan risiko
Mengalihkan kegiatan kepada rekan yang sudah berpengalaman
Menyusun perhitungan risiko dan argumen untuk menunda pelaksanaan kegiatan hingga tahun berikutnya
Ketentuan kantor menetapkan satu kebijakan yang bertentangan dengan tradisi di masyarakat. Apa yang anda lakukan sebagai salah satu bagian kantor tersebut?
Menjalankan kebijakan sepanjang tidak dilarang masyarakat setempat
Menjalankan kebijakan kantor saat situasi memungkinkan
Menolak menjalankan kebijakan tersebut
Tetap menjalankan kebijakan kantor
Anda adalah seorang yang memiliki kekurangan pada ilmu komputer. Di tahun ini anda lulus PPPK dan ditempatkan di sebuah kantor. Rekan kerja di kantor baru tidak mengetahui kelemahan anda tentang ilmu komputer. Bagaimana sikap anda?
Saya akan berusaha menutupi kekurangan dengan menunjukkan prestasi di bidang lain yang saya kuasai
Saya akan mengikuti bimbingan belajar komputer di Less Komputer untuk menjaga nama baik pegawai baru
Saya cuek saja karena tugas utama saya tidak terlalu memerlukan komputer
Saya akan belajar kepada rekan kantor yang ahli komputer
Anda seorang pegawai PPPK yang baru mendapat penghargaan atas prestasi anda. Hari ini seorang rekan dari bidang lain berani mengkritik keahlian anda dengan menyebutkan kekurangan anda, padahal hal yang dikritik adalah keahlian anda bukan keahlian pengkritik. Sikap anda?
Menerima kritiknya dan memperbaiki kekurangan tersebut
Diam saja karena kritik adalah hal biasa di lingkungan kantor
Menerima kritiknya dan mengabaikan untuk menghargainya
Menegurnya karena hal yang dikritik bukan keahliannya
Anda dipindahtugaskan dari bagian Personalia ke bagian Teknologi Informasi yang spesifikasi tugasnya jauh berbeda. Di tempat yang baru ada tugas pertama yang mendesak yang harus diselesaikan, sementara anda belum berpengalaman atas tugas seperti tugas tersebut. Tindakan anda?
Segera menerima tugas dan mempelajari tugas baru dan menyelesaikannya
Segera menerima tugas dan mencari orang yang ahli dibidang ini untuk membantu sementara
Segera menerima tugas dan meminta kelonggaran waktu untuk belajar
Harus menerima keputusan ini namun menolak tugas pertama karena khawatir tidak akan dapat diselesaikan karena belum adanya pengalaman
Untuk menyelesaikan sebuah tugas, dibentuk Tim kerja dan beberapa tugas dibagi rata untuk masing-masing anggota tim. Tugas yang diberikan kepada kamu sebagai anggota tim telah selesai, namun tugas yang dibagi ke rekan kerja dalam satu tim kamu ternyata belum selesai karena salah satu rekannya harus menyelesaikan urusan keluarga. Sikap terbaik kamu seperti apa?
Melaporkan kepada ketua tim agar disesuaikan anggota baru yang ahli menyelesaikan tugas yang belum selesai
Cukup memantau dan mempelajari karena ini bukan tugas yang sesuai keahlian saya
Menghimbau anggota tim agar mengutamakan kepentingan tugas tim dibanding kepentingan keluarga
Membantu meski tidak sesuai dengan spesifikasi tugas yang telah dibagi rata
Dalam proses evaluasi kinerja, salah seorang rekan kerja anda memberikan informasi kelakuan buruk salah satu rekan. Anda berwenang melakukan evaluasi kinerja di kantor tersebut. Terhadap rekan kerja yang dilaporkan berkelakuan buruk, apa yang anda lakukan?
Mengurangi nilai kinerja sesuai laporan
Memberikan penilaian sesuai laporan
Mengabaikan laporan dan memberikan nilai yang sudah disusun
Memberikan penilaian sesuai bukti
Kamu ditempatkan bekerja pada kantor cabang yang ternyata masih menggunakan mesin ketik di jaman yang sudah serba komputer. Apa yang akan kamu lakukan?
Ikut menggunakan mesin ketik yang terbukti lebih efisien
Wajar saja karena kebutuhan kantor cabang tidak perlu teknologi termutakhir
Sebagai orang baru harus menyesuaikan dengan kondisi setempat
Mengarahkan untuk penerapan komputer yang lebih efektif
Anda seorang tenaga medis yang menangani bagian perawatan pasien. Seorang teman bagian administrasi berhalangan hadir dan meminta bantuan kepada anda untuk membuat sebuah surat undangan untuk sebuah acara. Sikap anda?
Membantunya jika tugas saya tidak sibuk
Menolaknya karena tugas saya tidak berhubungan dengan bagian administrasi surat-menyurat
Menganjurkan agar surat tersebut dikerjakan rekan lainnya di bagian administrasi
Membantunya dengan membuat surat yang diminta
Seorang rekan kerja dikenal pemalas dan suka menyuruh orang lain mengerjakan tugas yang seharusnya menjadi tanggung jawabnya. Saat anda sedang sibuk, rekan tersebut meminta bantuan untuk mengerjakan tugasnya dengan alasan adanya urusan keluarga yang mendesak. Bagaimana anda menyikapi rekan yang dikenal pemalas tersebut?
Langsung membantunya dengan ikhlas
Menolaknya dengan tegas untuk efek jera bagi pegawai yang pemalas
Menolaknya dengan halus
Membantunya jika alasan tersebut dapat diterima
Anda memperoleh sebuah informasi sebuah isu dilengkapi bukti yang kuat. Anda yakin informasi tersebut sensitif dan jika dibagikan ke rekan kantor bisa menimbulkan gejolak. Apa yang anda lakukan?
Tidak membagikan informasi karena bisa menimbulkan gejolak
Membagikan informasi secara anonim
Tetap membagikan informasi karena bukti yang kuat
Membagikan informasi ke sebagian orang yang bisa dipercaya
Kantor anda menerapkan kebijakan baru penerapan teknologi baru dalam sistem surat menyurat di lingkungan internal kantor, dimana sebelumnya manual diubah menjadi online melalui aplikasi eSurat. Banyak pegawai tidak setuju sistem baru ini karena dianggap malah mempersulit dan boros. Bagaimana sikap anda?
Saya akan menyetujui mempelajari sistem baru ini karena sudah kebijakan atasan
Saya akan menyetujui mempelajari sistem baru ini meski lebih sulit dan boros
Saya akan tetap menggunakan sistem lama karena tidak ada kekurangan dan terbukti lebih mudah digunakan
Saya akan menyetujui mempelajari sistem baru ini karena lebih efisien
Anda mencurigai bendahara kantor melakukan penyalahgunaan wewenang dengan menggunakan uang kantor untuk keperluan pribadinya. Apa yang anda lakukan?
Menegurnya untuk tidak mengulang perbuatan tersebut
Langsung melaporkan ke atasan untuk diinvestigasi
Mencari bukti kecurigaan dan bertindak jika terbukti
Memberitahukan dengan rekan kantor perbuatan bendahara tersebut
Anda seorang tenaga kesehatan yang sedang menangani keluhan pasien. Berdasarkan diagnosa dokter kepada pasien, harus diberikan obat sebanyak 7 hari. Di hari ke-5, pasien sudah mengaku sehat dan menolak menggunakan obat dan anda juga meyakini pasien sudah sembuh dari kondisinya. Maka..
Dengan cara apapun saya tetap memberikan obat
Melihat kondisi pasien, maka saya setuju dosis obat sudah bisa dihentikan
Saya akan menghubungi dokter dan melaporkan kondisi pasien
Saya menganjurkan pasien untuk melakukan pemeriksaan ulang untuk memastikan kondisi
Anda terpilih menjadi ketua Tim Pencari Solusi atas situasi darurat perusahaan yang sedang dalam kondisi merugi. Apa yang akan anda lakukan?
Mencari ahli yang telah tersertifikasi dan teruji untuk menyelesaikan masalah ini
Melakukan analisis secara mendalam terhadap informasi yang tersedia dalam upaya mencari solusi
Mencari orang yang bertanggung jawab sebagai penyebab terjadinya kerugian
Mencari inovasi baru agar kerugian tidak terulang ke depan
Dalam sebuah rapat, rekan kerja memberikan pendapat yang jelas-jelas salah kaprah, anda sebagai rekan kerja sebaiknya..
Mendengarkan saat dia berbicara
Memberikan sanggahan saat selesai berbicara
Memberi kode untuk menghentikan kesalahannya
Memotong pembicaraan dan meluruskan
Berbicara dengan sesama rekan kerja sebaiknya dengan gaya..
Bahasa Asing
Bahasa Informal
Bahasa Formal
Bahasa Gaul
