NEW
Font size
WorksheetsProduct refreshment 2023
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
ข้อใดไม่ใช่บริการหลังการขายของฟอร์ด
Express Service เช็คระยะภายใน 60 นาที
Mobile service
บริการซ่อมนอกสถานที่
บริการแจ้งเตือนการถ่ายน้ำมันเครื่องทาง SMS
บริการ รับ - ส่ง รถ ให้กับลูกค้า
หากลูกค้ากังลใจในด้านผลิตภัณฑ์ของฟอร์ด เราควรนำเสนอจุดใดมากที่สุด
รับประกัน 5 ปี หรือ 150,000 กม.
รถบริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง
ถ่ายน้ำมันเครื่องตาม IOLM
ฟรีค่าแรง 11 ครั้ง
ลูกค้าควรนำรถมาถ่ายน้ำมันเครื่องเมื่อใด
เมื่อรถวิ่งมาในระยะ 15,000 กม.
ระบบตรวจวัดคุณภาพน้ำมันเครื่อง เหลือ 30%
ระบบตรวจวัดคุณภาพน้ำมันเครื่อง เหลือ 5%
ระบบตรวจวัดคุณภาพน้ำมันเครื่อง เหลือ 0%
หากลูกค้าจะเข้าเช็คระยะ สามารถเลือกบริการใดได้บ้าง
Mobile service
รถยืมใช้ระหว่างซ่อม
บริการช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง
ถูกทุกข้อ
รถฟอร์ดควรเข้าเช็คระยะเมื่อใด
ทุก 10,000 กม. หรือ 6 เดือน
ทุก 15,000 กม. หรือ 12 เดือน
ทุก 20,000 กม. หรือ 12 เดือน
เช็คระยะตามการเตือนให้เปลี่ยนน้ำมันเครื่อง
บริการ Mobile Service มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่
ไม่มี ฟรีหมดสำหรับ Next-Gen
ฟรี ในระยะทาง ไป 40 กม. และ กลับ 40 กม. รวม 80 กม.
ฟรี เฉพาะระยะทางนับจากโชว์รูมไปบ้านลูกค้า ไป-กลับ ไม่เกิน 40 กม.
เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม กม. ละ 25 บาท
ลูกค้าสามารถซื้อการรับประกันเพิ่มได้หรือไม่
ได้ โดยซื้อเพิ่มได้อีก 1 ปี หรือ 20,000 กม.
ไม่ได้ เพราะการรับประกันรถสูงสุดแล้วที่ 5 ปี
ได้ โดยซื้อเพิ่มได้อีก 2 ปี หรือ 100,000 กม.
ได้ โดยซื้อเพิ่มได้อีก 3 ปี หรือ 150,000 กม.
"ลูกค้าสามารถรับรู้ค่าใช้จ่ายในการเข้าศูนย์ล่วงหน้าที่ เว็บไซด์ของ Ford" ข้อความนี้ถูกต้องหรือไม่
ถูกต้อง
ไม่ถูกต้อง
ข้อใดไม่ใช่การบริการ ที่จองผ่านระบบ FordPass
Express service
Mobile service
นัดหมายเข้าซ่อมทั่วไป
ซื้ออะไหล่
หากลูกค้ากังวลเรื่องศูนย์บริการของฟอร์ด ที่มีน้อย เราควรนำเสนอเรื่องใด
ปัจจุบันศูนย์ฟอร์ดมีครบทุกจังหวัดแล้ว
เรามีบริการ Mobile Service และ รับ-ส่ง รถนอกสถานที่
ฟอร์ดมีระยะรับประกันถึง 5 ปี หรือ 150,000 กม.
ถูกทุกข้อ
