wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Xidmət 2

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Yeni xidmət növünə aid olanı hansıdır?

a)

Uşаqlаrın tərbiyyəsi və təhsili ilə bаğlı оlаn хidmətlər

b)

Sığorta xidməti

c)

Bank xidməti

d)

Idman sahəsində olsn xidmət

2.

M.Bitnerin modelinin əsasını nə təşkil edir?

a)

«sеrvакşn» və yа «hərəкət еdə-еdə хidmət»  mоdеli.

b)

4 P modelinin xidmət sahəsi üçün 7 P yə çatdırılması

c)

yoxlanılmayan və təsdiq olunmayan faktlar

d)

rəqiblərin bazar mövqeyini qiymətləndirmək modeli

3.

Bazar seqmentləşməsində  və məqsədli bazarı müəyyən etdikdə müştəriləri hansı qrupa bölmək lazımdır:

a)

Potensial müştərilər və innovatorlara

b)

Konservantlar və adi müştərilərə

c)

Fərdi müştərilər və müştəri təşkilatlarına

d)

Novatorlar və ilk müştərilərə

4.

Qərb tədqiqatçıları hansı spesifik istehlakçı qrupunu fərqləndirirlər?

a)

Xidmətə “yüksəkhəssas” müştərilər

b)

Adi müştərilər

c)

Rəqib firmaların müştəriləri

d)

Potensial imkanlı müştərilər

5.

Seqmentləşdirmənin davranış kriterilərinə aiddir

a)

yaş, şəxsiyyətin tipi

b)

yaşayış tərzi, nəsil

c)

xidmətə loyallıq dərəcəsi, xidmətə münasibət

d)

şəxsiyyətin tipi, həyat tərzi

6.

Xidmətdə qiymətqoyma strategiyası ilə maddi məhsul istehsalı sferasındakı strategiya arasında oxşar cəhət hansıdır?

a)

Qaymaqların yığılması

b)

Təkliflərin verilməsi

c)

Rəqabətin qiymətləndirilməsi

d)

Informasiyanın yığılması

7.

Əhatə və ətraf mühitin hansı amilləri satışa təsir edir?

a)

Işıqlandırma, istilik, səslər və.s

b)

Mədəni mühit

c)

Təbii mühit

d)

Duyulmazlıq

8.

Azərbaycan Respublikasında hansı təhsil formaları tətbiq olunur

a)

Distant, əyani

b)

Inkluziv, axşam

c)

Fоrmal, qeyri-fоrmal, infоrmal.

d)

Oflayn

9.

Təhsildə mаrкеtinqin əsаs оbyекtləri hansılardır?

a)

təhsilin növü

b)

məhsullаr, хidmətlər və idеyаlаr

c)

təhsil sferası

d)

qiymətlər

10.

Servis xidmətləri

a)

məhsulun satışı və istismarı ilə bağlı olan xidmətlər kompleksidir

b)

məhsulun layihələndirilməsidir

c)

məhsulun hazırlanması ilə bilavasitə bağlıdır

d)

məhsulun qablaşdırılması ilə bağlı olan xidmətlər kompleksidir