WorksheetsTAHAP 3 CA01 KOMUNIKASI EFEKTIF (SUB MODUL 02)
Total questions: 10
Worksheet time: 20mins
Peringkat yang paling penting dalam proses rundingan adalah _________________
Tawar- menawar
Pertikaman lidah
Ugutan dari majikan
Tandatangan perjanjian
__________________ ialah gaya rundingan bagi individu yang gemar menyelesaikan
masalah di samping memelihara hubungan peribadi.
Mengelak
Bekerjasama
(Mudah) bertolak ansur
Bersaing
Hasil rundingan yang terbaik adalah ____________________.
Kedua-dua pihak berterusan menjadi musuh.
Kedua-dua pihak menang/mencapai persetujuan.
Satu pihak akur dengan keputusan yang memenangi pihak lain
Kedua-dua pihak tidak mencapai sebarang persetujuan
Core Abilities mempunyai sebanyak ________ tahap
5
4
6
3
"Keputusan ini dikenali sebagai senario menang-menang.Kedua-dua pihak
mendapat hasil minimum berdasarkan kehendak awal.Dalam sesetengah kes,
keputusan menang-menang bermakna bahawa penyelesaian baharu dapat
memperbaiki kedudukan kedua-dua pihak."
Penyataan ini merujuk kepada hasil rundingan:
Satu pihak menang, dan satu pihak kalah.
Kedua-dua pihak kalah
Berada di jalan buntu
Kedua-dua pihak menang
"Hasil ini dikenali sebagai senario menang-kalah. Dalam senario ini, satu pihak
menang, manakala satu pihak lagi kalah. Tiada langsung kompromi. Ia merupakan
satu keputusan berat sebelah, satu pihak mendapat semua yang dihajati,manakala
satu pihak lagi hilang segala-galanya."
Penyataan ini merujuk kepada hasil rundingan:
Satu pihak menang, dan satu pihak kalah.
Kedua-dua pihak kalah
Berada di jalan buntu
Kedua-dua pihak menang
"Kedua-dua pihak tidak menang atau kalah, dan selepas rundingan yang berlarutan,
kedua-dua pihak berada di tempat yang sama sebagaimana mereka bermula.Ini
disebabkan tidak dapat menjaga kepentingan, dan hanya memikirkan
kedudukan.Jalan buntu berlaku apabila kedua-dua pihak secara agresif
mempertahankan kedudukan mereka dan tidak ada pihak yang mahu beralah."
Penyataan ini merujuk kepada hasil rundingan:
Kedua-dua pihak menang
Berada di jalan buntu
Satu pihak menang, dan satu pihak kalah
Pihak ketiga menerima kemenangan
Sila pilih jenis rundingan yang betul
Rundingan Menang-Kalah
Rundingan Kalah-Kalah
Rundingan Kalah-Mati
Rundingan Persaingan
Rundingan _______ berlaku apabila ada pihak yang berpura-pura untuk
berunding tetapi dalam diam mempunyai niat untuk tidak berkompromi.Rundingan
________ sering digunakan sebagai bertangguh atau taktik mengalih
perhatian.Sebagai contoh, sebuah negara yang menandatangani perjanjian alam
sekitar yang tiada niat untuk melaksanakan, tetapi sekadar untuk melegakan
tekanan politik daripada rakyat.
Rundingan Pelbagai Pihak
Rundingan Berniat Jahat
Rundingan Kerjasama
Rundingan Persaingan
Apakah X dalam gambar rajah diatas?
Kerjasama Aktif
Kerosakan Hubungan Awam
Perspektif Jangka Pendek
Kerjasama Pasif diantara Pihak
