wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Игроки рынка логистики E-Com

Total questions: 10

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

Среди этапов работы с возражением есть такие:

a)

Пауза

b)

Уточняющий вопрос

c)

Аргументация

d)

Присоединение

e)

Балансировка

2.

Укажите 3 вида частичного согласия при работе с возражениями:

a)

Мнимое согласие

b)

Истинное согласие

c)

Согласие-благодарность

d)

Согласие-контраргумент

e)

Внешнее согласие

3.

"Я рада, что Вы обратили на это внимание" - это пример такого вида частичного согласия, как ...

a)

Ложное согласие

b)

Внешнее согласие

c)

Согласие-благодарность

d)

Истинное согласие

4.

Вы получили возражение по сервису. 5Post действительно виноваты, но ошибку можно исправить. Чего категорически НЕЛЬЗЯ делать Вам?

a)

Извиняться

b)

Оправдываться

c)

Предлагать несколько вариантов решения

d)

Признавать ошибку

5.

Снижается SLA, в удаленные регионы возят с "Почтой", РКО 3%, неудобный тариф на КВ - все это о ...

a)

Боксбермаке

b)

Диписекторе

c)

Почзиро

d)

Сдэктилии

6.

Где уязвимые места Диписектора?

a)

Не брендирует ПВЗ

b)

Критически низкий SLA

c)

Платные SMS-уведомления

d)

Наложка доступна не везде

e)

Считают по объемному весу

7.

Кто предлагает слабую опцию "наложенный платеж" (с комиссией 3%), считает по объемному весу и добавляет неожиданные позиции в счет за услуги?

a)

Боксбермак

b)

Почзиро

c)

Сдэктилия

d)

Диписектор

8.

Глаавное уязвимое место Почзиро - это ...

a)

География покрытия

b)

Тарифы

c)

Упаковка

d)

Сроки и SLA

9.

Чем силен ПостРейд?

a)

Широкая география ПВЗ

b)

Высокий SLA

c)

Быстрое подключение

d)

Прозрачный тариф

e)

Расчет по физическому весу и в календарных днях

10.

Лучший в мире Партнер по доставке из интернет-магазинов и маркетплейсов - это ...

(a)