WorksheetsРефреш 10.11.2023
Total questions: 3
Worksheet time: 15mins
Name
Class
Date
1.
При создании задания на подключение услуги Мультирум в разделе Создание заявки в поле Регион какой регион необходимо выбрать?
a)
Регион подключения клиента
b)
Регион трудоустройства оператора
c)
Регион нахождения оператора
d)
Регион нахождения клиента
2.
В каком случае необходимо запрашивать данные клиента РМ «Пожалуйста, уточните фамилию, имя и адрес предоставления услуги?»
a)
Когда карточка открылась
b)
Когда карточка не открылась
c)
В обоих случаях
3.
Клиент уточняет, по какому адресу он может подойти в офис. Ваши действия?
a)
Сообщу, что офисы перешли на дистанционный формат обслуживания
b)
Сообщу, что офисы перешли на дистанционный формат обслуживания и зарегистрирую тематику
c)
Проконсультирую по СМ Контакты Ростелеком
100 %
