WorksheetsINVESTIGACION DE MERCADO
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1. ¿Qué es la investigación de mercado?
a. Estudio de las tendencias meteorológicas.
b. Análisis del comportamiento del mercado y los consumidores.
c. Investigación de crímenes en el mercado negro.
d. Evaluación de la calidad de los productos en el mercad
2. ¿Cuál es el propósito de la investigación de mercado?
a. Identificar las tendencias de moda.
b. Analizar el comportamiento del mercado y los consumidores.
c. Investigar crímenes en el mercado negro.
d. Evaluar la calidad de los productos en el mercado.
3. ¿Por qué es importante la investigación de mercado?
a. Para predecir el clima.
b. Para comprender las necesidades y preferencias de los consumidores.
c. Para investigar actividades ilegales en el mercado negro.
d. Para evaluar la calidad de los productos en el mercado.
4. ¿Cuál es el objetivo principal de la investigación de mercado?
a. Analizar la geografía del mercado.
b. Comprender el comportamiento del mercado y los consumidores.
c. Investigar crímenes financieros en el mercado negro.
d. Evaluar la calidad de los productos en el mercado.
5. ¿Cuál es el objetivo de la investigación de mercado?
a. Identificar las necesidades y preferencias de los consumidores.
b. Analizar el comportamiento de los animales en el mercado.
c. Investigar crímenes en el mercado negro.
d. Evaluar la calidad del aire en el mercado.
6. ¿Por qué es esencial la investigación de mercado?
a. Para predecir el futuro.
b. Para comprender las necesidades y preferencias de los consumidores.
c. Para investigar actividades ilegales en el mercado negro.
d. Para evaluar la calidad de los productos en el mercado.
7. ¿Qué implica la investigación de mercado?
a. Estudiar el comportamiento de las estrellas en el mercado.
b. Analizar el comportamiento del mercado y los consumidores.
c. Investigar crímenes en el mercado negro.
d. Evaluar la calidad de los productos en el mercado.
8. ¿Cuál es la importancia de la investigación de mercado en la toma de decisiones empresariales?
a. Para predecir el comportamiento de los animales en el mercado.
b. Para comprender las necesidades y preferencias de los consumidores.
c. Para investigar crímenes en el mercado negro.
d. Para evaluar la calidad del aire en el mercado.
9. ¿Por qué es crucial la investigación de mercado para el lanzamiento de nuevos productos?
a. Para predecir el clima.
b. Para comprender las necesidades y preferencias de los consumidores.
c. Para investigar actividades ilegales en el mercado negro.
d. Para evaluar la calidad de los productos en el mercado.
10. ¿Cuál es el papel de la investigación de mercado en la estrategia de marketing?
a. Estudiar el comportamiento de las estrellas en el mercado.
b. Analizar el comportamiento del mercado y los consumidores.
c. Investigar crímenes en el mercado negro.
d. Evaluar la calidad de los productos en el mercado.
12. ¿Cuál es la importancia de la investigación de mercado en la toma de decisiones empresariales?
a. Para predecir el comportamiento de los consumidores en el mercado.
b. Para comprender las necesidades y preferencias de los consumidores.
c. Para investigar crímenes en el mercado negro.
d. Para evaluar la calidad de los productos en el mercado.
13. ¿Por qué es crucial la investigación de mercado para el lanzamiento de nuevos productos?
a. Para predecir el clima.
b. Para comprender las necesidades y preferencias de los consumidores.
c. Para investigar actividades ilegales en el mercado negro.
d. Para evaluar la calidad de los productos en el mercado.
14. ¿Cuál es el propósito de la investigación de mercado?
a. Identificar las tendencias de moda.
b. Analizar el comportamiento del mercado y los consumidores.
c. Investigar crímenes en el mercado negro.
d. Evaluar la calidad de los productos en el mercado.
15. ¿Cuál es la importancia de la investigación de mercado en la toma de decisiones empresariales?
a. Para predecir el comportamiento de los consumidores en el mercado.
b. Para comprender las necesidades y preferencias de los consumidores.
c. Para investigar crímenes en el mercado negro.
d. Para evaluar la calidad de los productos en el mercado.
16. ¿Por qué es esencial la investigación de mercado?
a. Para predecir el futuro.
b. Para comprender las necesidades y preferencias de los consumidores.
c. Para investigar actividades ilegales en el mercado negro.
d. Para evaluar la calidad de los productos en el mercado.
17. ¿Por qué es importante la investigación de mercado?
a. Para predecir el clima.
b. Para comprender las necesidades y preferencias de los consumidores.
c. Para investigar actividades ilegales en el mercado negro.
d. Para evaluar la calidad de los productos en el mercado.
18. ¿Cuál es el propósito principal de la investigación de mercado?
a. Identificar las tendencias de moda.
b. Analizar el comportamiento del mercado y los consumidores.
c. Investigar crímenes en el mercado negro.
d. Evaluar la calidad de los productos en el mercado.
19. ¿Por qué es crucial la investigación de mercado para el éxito empresarial?
a. Para predecir el clima.
b. Para comprender las necesidades y preferencias de los consumidores.
c. Para investigar actividades ilegales en el mercado negro.
d. Para evaluar la calidad de los productos en el mercado.
20. ¿Cuál es el papel de la investigación de mercado en la estrategia de ventas?
a. Estudiar el comportamiento de las estrellas en el mercado.
b. Analizar el comportamiento del mercado y los consumidores.
c. Investigar crímenes en el mercado negro.
d. Evaluar la calidad de los productos en el mercado.
Para la formulación del problema, debemos ir de lo general a lo particular, pues se parte de una interrogante que engloba un problema que luego irá siendo abordado por partes.
Falso
Verdadero
Para formular el objetivo general de una investigación hay que tener como guía la pregunta central o global que buscamos responder (problema de investigación) a partir de la realización de la investigación.
Falso
Verdadero
Para un proyecto de investigación se considera una hipótesis aquella o aquellas guías especificas de lo que se está investigando, aquello que el investigador está buscando y que será el nuevo conocimiento o también todo aquello que una vez concluido se podrá probar.
Falso
Verdadero
La función principal de la investigación de mercados es la de proveer información a los especialistas de marketing que les ayude a la toma de decisiones
Falso
Verdadero
El rol de este participante es de motivar la intención de compra, a través de una influencia directa o indirecta, por ejemplo: un impreso en una revista puede influenciar la compra de forma indirecta, mientras que el consejo de un familiar es una influencia directa.
Influenciador
Decisor
Comprador
usuario o consumidor
Beneficiario
Es aquella persona que debido a una influencia directa o indirecta o por ser el responsable dentro de un grupo, decida realizar una compra.
Influenciador
Decisor
Comprador
usuario o consumidor
Beneficiario
Es la persona que realiza físicamente la compra, no siempre es el mismo que el decisor, esto limita su poder para modificar la decisión previamente tomada.
Influenciador
Decisor
Comprador
usuario o consumidor
Beneficiario
Es una figura que aparece en el caso de los servicios, y es la persona que disfruta de un servicio contratado por otra persona, por ejemplo, el que recibe los beneficios de un seguro de vida.
Influenciador
Decisor
Comprador
usuario o consumidor
Beneficiario
¿Cuándo debe realizarse una investigación de mercados?
Para elaborar una estrategia de mercadotecnia
Ante la identificación de un problema de la competencia
Ante la identificación de algún problema comercial o administrativo
Cuando no se tiene una comprensión exacta del problema administrativo, debemos...
Realizar una entrevista
Realizar una auditoría del problem
Cambiar de problema administrativo
La investigación de mercados puede realizarse para
Analizar al consumidor, la competencia, los productos, su distribución, la efectividad publicitaria y otros
Mejorar de manera directa la venta de los productos o servicios y las estrategias de marketing
Ejecutar una campaña de marketing que logre vender más y genere más utilidades a la empresa
Cuando realizamos investigación de mercados ¿Qué obtenemos?
La respuesta útil al problema administrativo de la empresa/organización
Datos e información útiles para la empresa/organización
La estrategia de marketing ideal para la empresa/organización
El problema de decisión administrativa, pregunta lo que debe hacer quien toma las decisiones; en tanto que, el problema de investigación de mercados pregunta qué información se necesita y cuál es la mejor forma de obtenerla
Verdadero
Falso
¿Por qué es importante definir adecuadamente el problema de investigación de mercados?
Porque es la guía para definir estratégicas de mercadotecnia
Porque así definimos que información precisa requerimos y el tipo de investigación
Porque así definimos como vamos a solucionar el problema administrativo
¿Por qué es importante el marco teórico en una investigación de mercados?
Aporta datos e información científica, a nuestra investigación
Es el marco sobre el cual se va a investigar
Contiene conceptos como un diccionario
Siendo que, la investigación de mercados es interdisciplinaria, ¿Cómo interviene la psicología y sociología?
En el análisis del comportamiento del consumidor
En el análisis del producto y su aceptación
No interviene
El diseño o planificación de la investigación de mercados, ayuda a:
Definir qué tipo de datos e información requerimos y cómo la vamos a obtener
Detallar los procedimientos que se necesitan para obtener la información requerida y no improvisar
Detallar que preguntas de investigación vamos a incluir en nuestra investigación de mercados
¿Cuándo aplicamos investigación inicial o exploratoria?
Cuando no tenemos bien definido el área de investigación
Cuando no tenemos bien definida a la empresa u organización
Cuando no tenemos bien definido el problema de investigación
2 ¿Qué es el mercado?
Es un conjunto de personas o empresas de negocios que utilizan un servicio.
Es un conjunto de personas o empresas de negocios que utilizan un producto.
Es un conjunto de personas o unidades de negocios que utilizan un producto o servicio.
5 ¿Cuáles son las técnicas de recolección de información cuantitativa?
Entrevista virtual, por correo, panales de proveedor, panales de consumidor.
Entrevista personal, por correo, teléfono, panales de consumidor, panales de distribución.
Entrevista personal, por virtual, teléfono, panales de consumidor, panales de distribución
7 ¿Cuáles son los métodos de recolección de datos cualitativos?
Entrevista virtual, por correo, panales de proveedor, panales de consumidor.
Entrevista por correo, telefónica, personal, correo virtual.
Entrevista por correo electrónico, telefónica, personal, correo postal.
9 ¿Qué es universo?
Se define como universo a un total de elementos que reúnen ciertas características homogéneas, los cuales son objeto de una investigación.
Se define como universo a los elementos que reúnen ciertas características homogéneas, los cuales son objeto de una investigación.
Se define como universo a un finito que reúnen ciertas características homogéneas, los cuales son objeto de una investigación.
10 ¿Cuál son los métodos de muestreo probabilístico?
Simple/al azar, de juicio, por áreas o polietápico.
Simple/al azar, de cuotas, por áreas o polietápico.
Simple/al azar, estratificado, por áreas o polietápico.
11 ¿Qué es el muestreo estratificado?
Es la formación de grupos homogéneos cuando cuenta con un universo demasiado grande.
Es la formación de grupos homogéneos cuando cuenta con un numero demasiado grande.
Es la formación de grupos homogéneos cuando cuenta con una población demasiado grande.
16 ¿Qué es la medición cuantitativa de actitudes?
Son estados emocionales utilizados por las personas para estructurar las formas en que perciben su medio ambiente y encauzan la forma en que responden al mismo.
Son estados mentales utilizados por las personas para estructurar las formas en que perciben su medio ambiente y encauzan la forma en que responden al mismo.
Son estados numéricos utilizados por las personas para estructurar las formas en que perciben su medio ambiente y encauzan la forma en que responden al mismo.
17 ¿Qué es la prueba piloto?
Se aplica para estar seguros de que las preguntar que se están haciendo sean claras y precisas.
Se aplica para estar seguros de que las preguntar que se están haciendo sean legibles y lógicas.
Se aplica para estar seguros de que las preguntar que se están haciendo sean claras y lógicas.
18 ¿Qué es el trabajo de campo?
Se requiere contar con un buen equipo de entrevistadores para obtener la información de campo.
Se requiere establecer con un buen equipo de entrevistadores para obtener la información de campo.
Se requiere contratar con un buen equipo de entrevistadores para obtener la información de campo.
20 ¿Qué es la tabulación?
Consiste en ordenar la información recopilada y contar el numero de aspectos que se ubican dentro de las características establecidas.
Consiste en ordenar la información factorial y contar el número de aspectos que se ubican dentro de las características establecidas.
Consiste en ordenar la información recopilada y contar el número de análisis que se ubican dentro de las características establecidas.
Consiste en las personas u organizaciones con necesidades a satisfacer, dinero para gastarlo y la disposición de hacerlo.
Mercado terminal
Mercado cautivo
Mercado potencial
Mercado
La segmentación de mercados es la división del mercado en grupos que tienen características que los hacen homogéneos.
Falso
Verdadero
La evolución de marketing se divide en cuatro grandes etapas que se vinculan con un hecho histórico.
Verdadero
Falso
¿Que etapa de la evolución de marketing se vivía a finales de 1930 mediados de 1950?
Orientación al producto
Orientación a ventas
Orientación al mercado
Ninguna de las anteriores
¿Qué es una megatendencia en la mercadotecnia?
El Mkt en gran escala empezó a tomar forma hasta inicio de:
La gran depresión
El uso del Internet
La revolución industrial
La gran depresión
Se caracterizó por una gran confianza en la actividad promocional para vender los productos que la compañía deseaba fabricar.
Orientación a ventas
Orientación al producto
Orientación al cliente
Ninguna de las anteriores
Las actividades de mercadotecnia se realizan de manera exclusiva al departamento.
Verdadero
Falso
El marketing consta de actividades ideadas para generar y facilitar:
Ventas
Compras
Intercambios
Ninguna de las anteriores
La generación de empleo es importante en el ámbito.
Personal
Nacional
Internacional
Todos los anteriores
Diversión es un sentimiento afectado por el color:
Rojo
Amarillo
Naranja
Ninguno
Menciona y explica dos mega tendencias vistas en clase.
El marketing es un proceso...
Social
Administrativo
Sociológico
Ninguno
La implantación del concepto de marketing se orienta hacia...
el consumidor
la empresa
el producto
la empresa y el producto
Factores para la selección de mercados
Demografía
Competencia
Condiciones económicas
Todas las respuetas son correctas
Mencione un paso para el desarrollo de nuevos productos
Precio
Empaque
Pruebas de mercado
Definir colores
Que características se toman en cuenta al momento de asignar precio a un producto
Tamaño
Demanda estimada
Empaque
Ninguna es correcta
La promoción a través de que forma se transmite
Venta
Publicidad
Venta Personal
Ninguna es correcta
Cuantas Ps tiene el Marketing
1
2
3
4
Las 4 P's del Marketing son:
Producto
Precio
Punto de venta
Promoción
Posicionamiento de marca
Es la acción de utilizar y/o gastar un producto, un bien o un servicio para atender necesidades humanas tanto primarias como secundarias.
Consumo
Consumismo
Comportamiento del consumidor
Control del consumidor
Son ejemplos de factores sociales que permean en la conducta del consumidor
Edad, etapa del ciclo de vida familiar, ocupación, situación económica, personalidad y autoconcepto.
Grupos, familia, rol y estatus.
Motivación, percepción, aprendizaje, creencias y actitudes.
La edad, etapa del ciclo de vida familiar, ocupación, situación económica, personalidad y autoconcepto. Son factores:
Psicológicos
Sociales
Personales
Es el primer paso en el proceso de decisión de compra del consumidor:
Reconocimiento de la necesidad inmediata, latente o de largo plazo
Buscar información
Evaluar alternativas
Decisión de compra
Marketing y el comportamiento del consumidor provienen del ________, que sostiene que la esencia del marketing es satisfacer las necesidades de los consumidores, crear valor y retener a los clientes..
Concepto de producción
Concepto de producto
Concepto de venta
Concepto de mercadotecnia social
Concepto de mercadotecnia
¿Cuál de las cuatro disciplinas que ayudan a configurar nuestra comprensión del comportamiento del consumidor se define como el estudio de la mente humana y los factores mentales que afectan el comportamiento?
Psicología
Sociología
Antropología
Comunicación
Economía
Es el que compra ese tipo de bienes y los destina a un uso propio
Consumidor industrial
Consumidor Final
Consumidor institucional
Son las fábricas que compran bienes y servicios que sirven para fabricar otros bienes.
Consumidor Industrial
Consumidor Institucional
Consumidor Final
Son los grupos con los que la persona actúa y que influyen sobre su comportamiento.
Grupos de referencia
Roles
Estatus
Es todo aquello que tiene que ver con la forma de vivir de una persona.
Sus intereses, opiniones y actividades influyen en el comportamiento a la hora de
consumir.
Ocupación
Estilo de vida
Personalidad
Uno de los aspectos que debemos tener muy en cuenta en la comprensión del comportamiento del consumidor, es la jerarquía de necesidades de Maslow. ¿Recuerdas cuál es la base de necesidades de su pirámide?
Necesidades fisiológicas
Necesidades de seguridad
Necesidades de reconocimiento
Necesidades de autorrealización
Uno de los aspectos que debemos tener muy en cuenta en la comprensión del comportamiento del consumidor, es la jerarquía de necesidades de Maslow. ¿Recuerdas cuál es la cúspide de necesidades de su pirámide?
Necesidades fisiológicas
Necesidades de seguridad
Necesidades de reconocimiento
Necesidades de autorrealización
