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Examen Final. Módulo 9. Farmacia Infinity.

Total questions: 20

Worksheet time: 3600secs

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1.

Indique si el siguiente enunciado es Falso o Verdadero: "Dentro de la Administración Sistemática, Adam Smith concluyó que incrementar el nivel de especialización en el trabajo aumenta la eficiencia e incrementa el desempeño organizativo."

a)

Falso

b)

Verdadero

2.

¿Cuál de las siguientes teorías es parte de los Enfoques Clásicos?

a)

Teoría de las Contingencias

b)

Teoría de la Administración General

c)

Teoría Neoclásica

d)

Teoría Moderna

3.

Respecto a la Administración Científica, indique Falso o Verdadero: "Antes de la administración científica los trabajadores (artesanos) eran quiénes planificaban, tomaban decisiones y ejecutaban sus tareas. Eran ellos quiénes habían aprendido a hacer su trabajo. La administración científica suprimió su autonomía y los convirtió en una serie de personas habilidosas para la realización de unas tareas específicas."

a)

Falso

b)

Verdadero

4.

Frank y Lillian Gilbreth (Administración Científica) crearon una clasificación de 17 movimientos básicos de la manos que les permitió analizar con exactitud los movimientos de las manos de un obrero, los cuales se llaman:

a)

Therbligs

b)

Movimientos Básicos

c)

Incentivos

d)

Fatiga Laboral

5.

La Teoría de la Administración General también es llamada:

a)

Teoría de Gerencia Administrativa

b)

Teoría Generalizada

c)

Enfoque Teórico

6.

Indique si el siguiente enunciado es Falso o Verdadero: "Las dos teorías más influyentes de la Teoría de la Administración General son europeas y sus autores son Henri Fayol (Teoría Clásica) y Max Weber (Teoría de la Burocracia)."

a)

Falso

b)

Verdadero

7.

"Su objetivo es comprender la interacción de los procesos psicológicos y sociales con la situación laboral a fin de influir en el desempeño. Fue el primer acercamiento que enfatizó las relaciones laborales informales y la satisfacción del trabajador." El objetivo anterior se refiere a:

a)

Enfoque de Relaciones Humanas

b)

Teoría General de Sistemas

c)

Enfoque Cuantitativo

d)

Administración Científica

8.

Este enfoque hace uso de técnicas matemáticas en el análisis y procesamiento de información para alimentar de forma objetiva y racional el proceso de toma de decisiones. También se conoce como “Métodos cuantitativos de decisión”.

a)

Enfoque Cuantitativo

b)

Teoría Matemática

c)

Enfoque de Relaciones Humanas

d)

Administración Científica

9.

Esta teoría considera a la empresa como un sistema abierto, dependiente de los recursos del exterior que mediante una serie de procesos transforma en un producto o servicio que devuelve al entorno para que sea adquirido por los clientes.

a)

Teoría General de Sistemas

b)

Enfoque Cuantitativo

c)

Teoría de la Administración General

d)

Enfoque de Relaciones Humanas

10.

En esta teoría se describe que no existe una manera óptima de organizar, así pues, las estructuras y sistemas de control dependerán (son contingentes) de las características del medio en que operan.

a)

Teoría de las Contingencias

b)

Enfoque Cuantitativo

c)

Enfoque de las Relaciones Humanas

d)

Administración Científica

11.

En cuanto a los niveles de gerencia, los máximos responsables de la empresa

(presidente ejecutivo o consejero delegado, vicepresidentes y

directores generales) son:

a)

Alta Dirección

b)

Nivel Operativo

c)

Mandos Intermedios

d)

1era Línea

12.

¿Cuáles habilidades son muy importantes en los tres niveles gerenciales?

a)

Habilidades Técnicas

b)

Habilidades de Supervisión

c)

Habilidades Interpersonales o Humanas

d)

Habilidades Conceptuales

13.

Asignar tareas, recursos y responsabilidades. Establecer una estructura de relaciones de modo que los empleados puedan interactuar y cooperar para alcanzar las metas organizativas.

a)

Controlar

b)

Organizar

c)

Monitorear

d)

Dirigir

14.

¿Cuáles son las actividades gerenciales básicas?

a)

Administrar, Planificar y Controlar

b)

Planificar y Organizar

c)

Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar

d)

Dirigir, Administrar, Controlar y Monitorear

15.

Hacer "bien" las cosas "correctas" para conseguir un resultado predeterminado, consiste en ser, a la vez, eficaz y eficiente.

a)

Eficacia

b)

Eficiencia

c)

Efectividad

d)

Proceso

16.

Los 3 elementos básicos de las empresas son:

a)

Materiales, Administrativos y Técnicos

b)

Materiales y Técnicos

c)

Materiales, Humanos y Técnicos

d)

Humanos y Materiales

17.

Es el conjunto de características culturales de comportamiento individual y colectivo que cumplen un papel fundamental en todo proceso de desarrollo humano y social; además se puede reconocer, como la fuerza que hace posible la creación de empresas de todo tipo.

a)

Elemento Técnico

b)

Teoría

c)

Espíritu Empresarial

d)

Empresa

18.

Las empresas se dividen según la actividad económica en:

a)

Pymes y Mipymes

b)

Industriales, Servicios y Comerciales

c)

Servicios y Bienes

d)

Pequeña y Mediana

19.

Las empresas se dividen según su tamaño en:

a)

Industriales, Servicios y Comerciales

b)

Pequeñas y Medianas

c)

Grandes, Mipymes y Pymes

d)

Micro y Pequeñas

20.

Es la persona que trabaja y dirige las operaciones de la empresa como un guía que pone en marcha las decisiones del empresario y/o los inversionistas que tienen la propiedad de la organización.

a)

Empresario

b)

Empresa

c)

Gerente o Administrador

d)

Operario