NEW
Font size
WorksheetsStandard Operating Procedures
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Di bawah ini adalah fungsi SOP, kecuali :
SOP membantu memastikan bahwa tugas atau proses tertentu dilakukan dengan cara yang konsisten setiap kali dilakukan.
Sebagai alat pelatihan untuk mengajarkan karyawan tentang cara melakukan tugas atau proses tertentu dengan benar.
Organisasi tidak dapat mengidentifikasi langkah-langkah yang paling efisien untuk menyelesaikan tugas atau proses tertentu
SOP juga dapat digunakan untuk memastikan bahwa organisasi mematuhi peraturan dan standar industri yang berlaku.
Apa hubungan SOP dengan kualitas kerja?
Secara langsung tidak ada hubungan antara penggunaan SOP dengan kualitas kerja
SOP seharusnya juga meningkatkan efisiensi operasional dengan memungkinkan karyawan bekerja lebih cepat, mengurangi kesalahan, dan menghindari pemborosan waktu dan sumber daya.
SOP hanya berfungsi untuk meningkatkan efektifitas kerja dengan menstandarkan aktivitas-aktivitas sehingga suatu pekerjaan dilakukan dengan cara yang sama
SOP juga tergantung kepada individu-individu yang melaksanakan sehingga kualitas kerja bisa bervariasi
Format-format Penulisan SOP
Simple, Hierarkis, Bergambar, Flowchart
Simple, Kompleks, Graphics, Flowchart
Simple, Interchangeable, Swimlane, Flowchart
Simple, Dynamic, Matrix, Flowchart
Sistem Klasifikasi Dokumen dari atas ke bawah secara urut adalah sebagai berikut:
Rekaman/Formulir -> Instruksi Kerja -> Prosedur -> Kebijakan/Pedoman
Prosedur -> Kebijakan/Pedoman -> Instruksi Kerja -> Rekaman/Formulir
Instruksi Kerja -> Kebijakan/Pedoman -> Prosedur -> Rekaman/Formulir
Kebijakan/Pedoman -> Prosedur -> Instruksi Kerja -> Rekaman/Formulir
Yang bukan merupakan komponen penulisan SOP adalah:
Purpose
Procedure
Scope
People
Pemilihan format penulisan SOP ditentukan oleh :
Jumlah Person in Charge dan Jumlah Keputusan
Jumlah Langkah dan Jumlah Keputusan
Jumlah Keputusan dan Alur Proses
Jumlah Langkah dan Aktivitas Validasi SOP
Secara ringkas, fungsi dan manfaat SOP adalah sebagai :
Standard, Control, Validation
Decision, Policy, Control
Standard, Reliability, Reference
Reference, Repetition, Responsibility
Salah satu cara untuk membuat SOP adalah dengan RACI Matrix. RACI adalah singkatan dari :
Responsible, Accountable, Consulted, Informed
Reference, Audited, Collaborated, Informed
Responsible, Audited, Controlled, Initiated
Reliability, Accountability, Controlled, Initiated
Dalam Sistem Klasifikasi Dokumen, dokumen yang menggambarkan bagaimana cara melakukan suatu pekerjaan tertentu adalah :
Intsruksi Kerja
Kebijakan
Pedoman
Prosedur
Yang bukan merupakan pengertian Pemetaan Proses Bisnis adalah:
Menggambarkan secara rinci setiap langkah atau tahapan dalam suatu proses bisnis dari awal sampai akhir
Meliputi input, aktivitas-aktivitas, output
Memudahkan pemahaman yang lebih mendalam, mengetahui potensi risiko, dapat mengidentifikasi kelemahan dalam proses kerja
Karena sifatnya melihat aktivitas-aktivitas kerja, sehingga tidak dapat melihat secara keseluruhan (The Whole Picture)
