Font size
WorksheetsLatam
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
¿Cuál es el significado de INR?
Item Not Received
Significantly Not As Described
Unauthorized Payment
No entregado
El Tiempo estimado de una disputa son 20 días de los cuales son 10 días en disputa y 10 días en reclamación, ¿a partir de que día se puede escalar a reclamación?
(a)
En un caso de OFAC, si ya pasaron mas de 5 días hábiles, pero alguna de las cuentas tiene limitación activa ¿usted que haría?
Escalar a Pet con SA
Guiar para resolver la limitación
Decirle que se comunique con OFAC
Decirle que debe esperar mas tiempo
Si tiene un pago en Hold que no se encuentra visible en la categoría de Risk ¿por que puede ser?
Reserva de dinero
Tax
OFAC
OOH
Si tengo una cuenta con umbral actualizado con fecha del 15 de noviembre, y el cliente pide aumento de umbral, debo indicarle que se puede hacer nuevamente la solicitud a partir de __________ días.
30 días calendario
0 puede crearla el mismo día.
7 días hábiles
30 días hábiles
Si tengo un cliente con un Hold de TAX, pero no tiene TAX ID, ¿Qué debo hacer?
Si el cliente tiene la cuenta con una limitación pero al verificar se da cuenta que es un Warning que no tiene access bloqueados, ¿eso le puede impedir que la cuenta funcione correctamente?
Si
No
¿Como verificaria la cuenta para recibir pagos en Bolivia?
Añadir y confirmar tarjeta.
Confirmar cuenta bancaria.
Bolivia no puede recibir pagos, solo enviarlos.
No necesita verificarla para recibir pagos.
¿Cuál es la comisión de retiro en USD para Latam según la ultima actualización realizada?
$ 10.00USD
5%
La comisión la cobra el banco.
Cual es la primera opción en la que piensa cuando el cliente le pide un reembolso de un pago de $20.00USD, siendo la primera transacción del cliente, (Cuenta nueva)
CT de cortesía
Disputa
Contacto con el comercio
Redireccionar con el banco
