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EXAMEN TERCER PARCIAL DE ADMINISTRACIÓN "MERCADOTECNIA"

Total questions: 22

Worksheet time: 11mins

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1.

 Permite establecer la base de su plan de negocios y construir estrategias de mercado coherentes, ya que cualquier decisión para llegar a una meta futura debe tomarse a partir de esta misma. 

a)

La visión

b)

La misión

c)

Las políticas

2.

Explicar con exactitud el significado de los valores y su traducción al comportamiento del día a día es imprescindible para entender qué se espera conseguir y cómo. Forman parte de planificar.

a)

VERDADERO

b)

FALSO

3.

Explicar con exactitud el significado de los valores y su traducción al comportamiento del día a día es imprescindible para entender qué se espera conseguir y cómo. Forman parte de planificar.

a)

VERDADERO

b)

FALSO

4.

Evaluar el resultado de las acciones y prácticas  de implantación de valores en la organización proporciona las claves para detectar y corregir desviaciones entre lo esperado y lo real. ¿Forman parte de medir el impacto?

a)

VERDADERO

b)

FALSO

5.

Como objetivo general de toda empresa está aumentar la cantidad de ventas; en este caso, tenemos una marca que acaba de crear una nueva línea de productos. Los objetivos específicos serían:

•Emplear publicidad en motores de búsqueda con ofertas de los productos más vendidos, para que los usuarios de internet compren más. 

•Crear una campaña en redes sociales, para presentar la nueva línea de productos a los clientes potenciales. Se trata de:

a)

Objetivos específicos de mayor rentabilidad

b)

Objetivo específico de retención de talento

c)

Objetivo específico de ventas

6.

Estrategia empresarial que se refieren a orientar el negocio hacia un sector, audiencia u oferta que te permita especializarte, o que elijas un nicho específico al que le hablarás y al que buscarás atraer para convertirlo en clientes. 

a)

Estrategia de especialización

b)

Estrategia de marketing

c)

Estrategia de innovación

7.

Esta es una de las estrategias que más resultados le da a una compañía, pero al igual requiere un esfuerzo integral que bien valdrá la pena llevar a cabo. Satisfacer a los clientes, crear fidelización, relaciones a largo plazo.

a)

Estrategia de precios

b)

Generar experiencia únicas

c)

Estrategia de atención al cliente

8.

Existen empresas que han optado por la creación de talentos y la capacitación de personal como su principal estrategia empresarial. Al poner el acento en el desarrollo de centros de investigación o de academias de profesionalización, las compañías se aseguran de que el personal tenga ideas creativas e innovadoras que sirvan a los propósitos de la organización. Se trata de la estrategia de diversificación de mercado?

a)

VERDADERO

b)

FALSO

9.

Es una estrategia que utiliza la percepción de los números por parte de la mente humana para influir en el comportamiento del comprador. 

a)

PRECIO DE PENETRACIÓN

b)

PRECIO DESCREMADO

c)

PRECIO PSCICOLÓGICO

d)

PRECIO CON DESCUENTO

10.

Es cuando estableces un precio más bajo para tu producto o servicio para ganar participación de mercado. 

a)

PRECIO DESCREMADO

b)

PRECIO DE PENETRACIÓN

c)

PRECIOS PREMIUM

d)

PRECIOS VACA

11.

Son una estrategia en la que una empresa cobra un precio elevado para transmitir calidad o exclusividad. Cuando ves algo con un precio elevado, ¿piensas que debe ser mejor que otros artículos similares? 

a)

PRECIOS ELEVADOS

b)

PRECIOS PREMIUM

c)

PRECIO DESCREMADO

d)

PRECIOS PROMOCIONES

12.

EJEMPLO:

McDonald ́s  proveer un ambiente divertido y seguro donde sus clientes disfruten de buena comida con ingredientes de calidad y a precios accesibles, nos habla sobre:

a)

VISIÓN

b)

VALORES

c)

MISIÓN

d)

OBJETIVO

13.

Muestran las interrelaciones, funciones, niveles jerárquicos, obligaciones y la autoridad existente dentro de ella.

a)

OBJETIVOS

b)

VALORES

c)

ORGANIGRAMAS

14.

LOS ORGANIGRAMAS SE CLASIFICAN EN:

a)

INFORMATIVOS, ANALÍTICOS, FORMALES, INFORMALES

b)

INFORMATIVOS, POR SU CONTENIDO,FORMALES, INFORMALES

c)

INFORMATIVOS, POR SU CONTENIDO,FORMALES,ESTRATÉGICOS

15.

OFRECEN UNA VISIÓN SIMPLIFICADA DE TODA LA ORGANIZACIÓN YA QUE SOLO MUESTRAN LA INFORMACIÓN MAS RELEVANTE.

a)

ORGANIGRAMAS ANALÍTICOS

b)

ORGANIGRAMAS JERÁRQUICOS

c)

ORGANIGRAMAS POR FUNCIONES

d)

ORGANIGRAMAS INFORMATIVOS

16.

EL ORGANIGRAMA JERARQUICO LO CONFORMAN UN GRUPO DE PERSONAS QUE SE ENCUENTRAN EN LA PARTE SUPERIOR MIENTRAS QUE LOS INDIVIDUOS CON MENOS PODER SE UBICAN POR DEBAJO EN FORMA PIRAMIDAL, ESTE ORGANIGRAMA LO ESTABLECIÓ EL TEÓRICO:

a)

ELTON MAYO

b)

HENRRY FAYOL

c)

FREDERIK TAYLOR

d)

HENRRY TAYLOR

17.

Es el proceso de diseño de las actividades ayudándonos  de los recursos para la realización de los planes.

a)

CONTROL

b)

PLANEACIÓN

c)

DIRECCIÓN

d)

ORGANIZACIÓN

18.

La moral de los empleados es importante. Este principio sugiere que los gerentes deben trabajar para mantener a los empleados interesados, se trata del principio de:

a)

Cadena escalar

b)

Órden

c)

Espirit de Corps

d)

Iniciativa

19.

Debe haber un equilibrio entre el poder de decisión. Por ejemplo, la junta directiva de una empresa debería poder opinar, pero los gerentes de nivel medio no deberían ser ignorados.

a)

Autoridad

b)

Centralización

c)

Descentralización

d)

División del trabajo

20.

Creía que la productividad aumenta cuando las personas sienten que son parte de un equipo y valoradas por sus compañeros de trabajo. Es parte de la teoría de:

a)

Max Weber

b)

Elton Mayo

c)

Henrry Fayol

d)

Frederik Taylor

21.

La co-creación en la metodología Canvas son aquellos medios que tiene la empresa para hacer llegar la propuesta de valor a sus clientes. En este bloque del lienzo, se definen los canales de distribución más rápidos y rentables para llegar al segmento de clientes definido. La estrategia puede incluir diferentes tipos de canales de distribución:

canales propios;

a)

VERDADERO

b)

FALSO

22.

Hacen referencia a todas aquellas tareas que son necesarias para llevar a cabo la propuesta de valor que la empresa va a ofrecer a sus clientes. 

a)

Las actividades clave

b)

Recursos clave

c)

Red de socios

d)

Oferta de valor