WorksheetsAdministración y Dirección Quiz
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Son el tipo de planes que impactan a cada gerencia funcional, son más específicos y están alineados a los estratégicos:
estratégicos
tácticos
operacionales
corporativos
Misión, visión, objetivos y metas, políticas, estrategias, programas, procedimientos y reglas, son componentes de la:
planeación
organización
dirección
control
Estos objetivos se encuentran en los niveles más bajos de la empresa:
corporativos
estratégicos
tácticos
operacionales
Son cursos de acción o alternativas que muestran la Dirección, así como el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas:
políticas
reglas
estrategias
programas
Es un mandato preciso que determina la disposición, actitud o comportamiento, que siempre se deberá cumplir:
reglas
políticas
programas
estrategias
Secuencia de actividades específicas y tiempo requerido para efectuar cada una, son características de:
presupuesto
objetivo
organigrama
programa
Es un esquema escrito general o específico que se determina por anticipado, en términos cuantitativos, especifica el origen de los recursos para la empresa y la asignación de los mismos a cada gerencia funcional:
programa
estrategia
presupuesto
ninguno de los anteriores
Tipo de presupuesto que es formulado para cada área de la empresa:
estratégico
departamental
operativo
corporativo
Es la forma ordenada y cronológica en que se establecen una serie de tareas y actividades para ejecutar un trabajo que debe hacerse en forma repetitiva:
presupuestos
procedimientos
objetivos
todos los anteriores
“Al ingresar al área de producción toda persona debe utilizar el E.P.P.”, es un ejemplo de:
estrategia
política
regla
programa
Este principio ofrece la oportunidad y ventaja a todo el personal de conocer y vincularse con lo que persigue la organización:
especialización
objetivo
difusión
jerarquía
Principio que nos permite identificar la posición y función que desempeña cada persona en la organización:
objetivo
especialización
jerarquía
coordinación
Este principio indica que solo debe existir una autoridad formal en cada unidad administrativa u operativa:
unidad de mando
difusión
autoridad y responsabilidad
especialización
Principio que indica qué áreas participan, en una tarea, qué hacen y cuando deben actuar:
amplitud
control
autoridad y responsabilidad
coordinación
Son componentes de la división del trabajo:
departamentalización
establecer funciones
jerarquización
A, B y C
Compromiso que tiene un colaborador para desempeñar un trabajo con la mejor de sus habilidades:
responsabilidad
descentralización
nivel jerárquico
ninguna de las anteriores
Existe cuando la autoridad se delega y se impulsa la toma de decisiones en niveles inferiores de la organización:
responsabilidad
descentralización
nivel jerárquico
centralización
Definir funciones, clasificarlas, jerarquizarlas, asignar actividades a cada área, definir líneas de autoridad y canales de comunicación se refiere a:
especialización
principio de difusión
departamentalización
coordinación
Tipo de departamentalización que define el lugar donde estarán las sucursales de la empresa:
por territorios
por producto
por clientes
por proceso
Esta departamentalización crea unidades dentro de la misma empresa para atender distintos tipos de compradores:
por territorios
por clientes
por funciones
por secuencia
Tipo de departamentalización que se utiliza cuando se produce en uno, dos o tres turnos:
por producto
por funciones
secuencia
por clientes
En este tipo de organización la autoridad se centra en una sola persona:
lineal
funcional
de staff
matricial
La principal ventaja de este tipo de organización es que hay mayor especialización y disminuye la presión sobre un solo jefe:
lineal
funcional
staff
matricial
Este tipo de organización solo asesora y no tiene autoridad lineal sobre los asesorados:
funcional
matricial
por comité
staff
Las características de este tipo de organización es que es sencilla, clara, rígida, inflexible y no se aplica a grandes empresas:
matricial
staff
funcional
lineal
La autoridad surge como una necesidad para obtener resultados; por eso, el equipo y los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr objetivos, y no de su voluntad personal o arbitrio, nos referimos al principio de:
objetivo
impersonalidad de mando
vía jerárquica
superación directa
Principio que postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización formal:
resolución de conflicto
impersonalidad de mando
vía jerárquica
supervisión directa
Principio que indica que debe haber apoyo y comunicación proporcionada por el dirigente a su equipo durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se relacionen con mayor facilidad:
resolución de conflicto
supervisión directa
vía jerárquica
ninguna de las anteriores
Son etapas de la dirección:
establecer normas
medir resultados
tomar medidas correctivas
ninguna de las anteriores
En esta etapa de la dirección se define y analiza el problema, se evalúan alternativas, se elige una de ellas, se implementa y se da seguimiento:
integración
motivación
toma de decisiones
todas las anteriores
Estas teorías tratan de especificar lo que impulsa la conducta; también son conocidas como teorías de explicación interna:
de contenido
de motivación
de aprendizaje
de comunicación
Es la tarea más importante de la dirección, al mismo tiempo la más compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos de acuerdo con los estándares esperados:
motivación
supervisión
contratar personal idóneo
ninguna de las anteriores
Es el derecho de mandar y hacerse obedecer:
autoridad
liderazgo
motivación
todas las anteriores
Este tipo de autoridad nace de los conocimientos y/o experiencia especializados de quien los posee:
técnica o de staff
formal
personal
lineal
Tipo de liderazgo que se aplica involucrándose con sus colaboradores y sabiendo lo que los motiva, y depende de la situación o problema:
autócrata
paternalista
indiferente
ninguna de las anteriores
El proceso de control tiene varias perspectivas, en una de ellas el control es concebido como una actividad no solo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, ¿a qué perspectivas nos referimos?:
amplia
limitada
de control
estratégica
En las bases del control, es la interpretación y comparación de la información obtenida con los objetivos trazados:
evaluar
hacer
mejora
objetivos
Son estándares de control:
cuantitativos
de tiempo
de interpretación
ninguno de los anteriores
Su objetivo es corregir cualquier desvío de los estándares de los productos o servicios, en cada sección:
control de producción
control de calidad
control de costos
control de inventarios
El objetivo fundamental de este control es programar, coordinar e implantar medidas tendientes a lograr un óptimo rendimiento en las unidades producidas:
control de calidad
control de costos
control de producción
control de inventarios
Esta área tiene por objetivo el registro y monitoreo de materias primas, partes y herramientas, productos, tanto subensamblados como terminados, entre otros:
control de producción
control de calidad
control de inventarios
control de costos
A través de este paso o etapa del proceso de control, la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo:
establecer normas
medir resultados
tomar medidas correctivas
retroalimentación
En los principios de control, es aquel que no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos:
equilibrio
oportunidad
desviaciones
de los objetivos
Tipo de control que se enfoca en la prevención de las desviaciones en la calidad y en la cantidad de recursos utilizados en la organización:
preliminar
concurrente
de retroalimentación
estratégico de función
Tipo de control que vigila las operaciones en funcionamiento para asegurarse que los objetivos se están alcanzando:
concurrente
estratégico de función
de retroalimentación
preliminar
