wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

технология 50-100

Total questions: 50

Worksheet time: 25mins

Name
Class
Date
1.

Выберите что относится к туризму

a)

Проживание в таймшере

b)

Посещение другой страны с целью трудовой деятельности

c)

Проживание в пансионате 1,5 года

d)

Все перечисленное

e)

Нет правильного ответа

2.

Передвижение по какой-либо территории или акватории с целью их изучения, а также с общеобразовательными, познавательными, спортивными и другими целями – это

a)

Туризм

b)

Путешествие

c)

Круиз

d)

Поездка

e)

Экскурсия

3.

Оздоровительный, познавательный, спортивный - это

a)

Рекреационный туризм

b)

Экскурсионный туризм

c)

Медицинский туризм

d)

Деловой туризм

e)

Активный туризм

4.

Исследование искусственных подземных сооружений в познавательных целях – это

a)

Диггерство

b)

Рафтинг

c)

Круиз

d)

Спелеотуризм

e)

Деловой туризм

5.

Туризм выездной и въездной - это

a)

Социальный туризм

b)

Международный туризм

c)

Въездной туризм

d)

Деловой туризм

e)

Медицинский туризм

6.

Выберите коллективные средства размещения гостиничного типа:

a)

Мотель

b)

Ротель

c)

Пансионат

d)

Отель

e)

Профилакторий

7.

Гостиница – это

a)

Помещение, предназначенное для временного проживания

b)

Предприятие , предназначенное для временного проживания с числом

номеров более 10

c)

Предприятие, предназначенное для временного проживания

d)

Средство размещения

e)

Нет правильного ответа

8.

Источники, содержащие информацию, собранную ранее другими

исследователями – это

a)

Первичные

b)

Маркетинговые

c)

Вторичные

d)

Нет правильного ответа

e)

Внешние

9.

К каким источникам рыночной информации относится анкета?

a)

К вторичным

b)

К совокупным

c)

К первичным

d)

Нет правильного ответа

e)

К маркетинговым

10.

Проверки, проводимые в условиях, приближённым к естественным

a)

Эксперименты

b)

Опросы

c)

Наблюдения

d)

Анкеты

e)

Тесты

11.

В какой стране находится Тадж-Махал?

a)

Индия

b)

Китай

c)

Германия

d)

Италия

e)

Франция

12.

В каком государстве построен дворец Версаль?

a)

Испания

b)

Великобритания

c)

Нидерланды

d)

Италия

e)

Франция

13.

Выберите, кого из нижеперечисленных можно назвать туристом:

a)

Человек, отдыхающий за рубежом

b)

Человек, совершающий поездки из села в город на работу

c)

Человек, поехавший по Чуйскому тракту из села в город на место учёбы

d)

Человек, который собирается переехать в другую страну

e)

Нет правильного ответа

14.

Способ связи с аудиторией, который характеризуется возможностью быстро получить информацию с небольшими затратами, это?

a)

Интернет

b)

Все вышеперечисленное

c)

Почта

d)

Телефон

e)

Социальные сети

15.

Процесс разбивки потребителей на группы на основе их различий в нуждах, характеристиках, поведении называют:

a)

Сегментированием рынка

b)

Внедрением на рынок

c)

Дроблением рынка

d)

Исследованием рынка

e)

Нет правильного ответа

16.

К дополнительным услугам при формировании турпакета относятся:

a)

Все вышеперечисленное

b)

Развлекательные услуги (анимация)

c)

Экскурсионные услуги

d)

Оздоровительные услуги

e)

Нет правильного ответа

17.

Основным различием между рекламой и паблисити является:

a)

Все вышеперечисленное

b)

Прямая оплата рекламы и косвенная оплата паблисити

c)

Наличие большого охвата у паблисити

d)

Нет правильного ответа

e)

Наличие обратной связи в рекламе

 

18.

Какие из перечисленных функций относятся к турагентству?

a)

Рекламирование туров на региональном уровне, доведение достоверной информации о туре, продажа тура, комплектующая

b)

Рекламирование туров на региональном уровне, доведение достоверной информации о туре, продажа тура, комплектующая, турообразующая

c)

Рекламирование туров на региональном уровне, доведение достоверной информации о туре, продажа тура, комплектующая, турообразующая, экономическая, культурно-шокирующая

d)

Рекламирование туров на региональном уровне, доведение достоверной информации о туре

e)

Рекламирование туров на региональном уровне, комплектующая, турообразующая

19.

Ежегодная свадебная выставка для профессионалов свадебной индустрии проводится в гостинице «Коринтия отель Астана», как называется такая реклама?

a)

Событийный маркетинг

b)

Product Placement

c)

Стимулирование сбыта

d)

Прямой маркетинг

e)

Нет правильного ответа

20.

  Трансфер – это:

a)

Официальный документ, удостоверяющий личность гражданина при выезде за пределы страны, пребывании там и въезде в страну постоянного проживания

b)

Предоставление транспортных средств для обеспечения встреч-проводов туристов

c)

Документ для выбытия из России и возвращения назад на судно во время круиза

d)

Авиационные пассажирские перевозки, осуществляемые на заказ

e)

Нет правильного ответа

21.

Какие особенности, характеризуют групповые туры:

a)

Все вышеперечисленное

b)

Доступность массовому туристу

c)

Нет правильного ответа

d)

Невысокая стоимость тура

e)

Турист обязан подчиняться установленному порядку

22.

Какому классу соответствует приведенная характеристика уровня обслуживания клиентов? Обычно этим классом пользуются студенты и малообеспеченные люди. Программы этого класса предусматривают минимум услуг и невысокого уровня. Размещение в гостиницах 1 - 2 звезд, в хостелах, общежитиях, в малых частных или кооперативных гостиницах, предусматривающих сервис по принципу самообслуживания: питание может не предоставляться вообще, может быть запланирован завтрак по типу шведского стола, с ассортиментом блюд по типу континентального завтрака; перелет, как правило, чартерными авиарейсами; встреча и проводы могут быть организованы на общественном транспорте.

a)

«Экономический класс»

b)

«Люкс»

c)

«Туристский класс»

d)

«Первый класс»

e)

Нет правильного ответа

 

23.

Какая организация является посредником между туроператором и туристом?

a)

Турагент

b)

Нет правильного ответа

c)

Общество защиты прав потребителей

d)

Поставщик услуг

e)

Ассоциация туроператоров

 

24.

Верно ли утверждение, что по законодательству агентское соглашение может быть оформлено, как в письменной, так и в устной форме:

a)

Неверно

b)

Когда не хватает времени на оформление документов

c)

Верно

d)

Только устно

e)

Нет правильного ответа

25.

Какой законодательный акт Российской Федерации определяет основные понятия в туризме?

a)

Конституция Республики Казахстан

b)

Закон Республики Казахстан от 13 декабря 2000 года № 11-II «О туристской деятельности в Республике Казахстан»

c)

Закон о защите прав потребителей

d)

Закон о туризме

e)

Гражданский кодекс РК

 

26.

Туристическая фирма должна начинать рекламировать летний отдых с:

a)

Февраля

b)

Мая

c)

Января

d)

Апреля

e)

Марта

27.

Какому классу соответствует приведенная характеристика уровня обслуживания клиентов? Самый массовый вариант обслуживания, который предусматривает размещение в гостиницах 2 - 3 звезд (зависит от страны), перелет экономическим классом регулярных авиарейсов (допускаются чартеры), питание по типу шведского стола, групповой трансфер (туристов встречает автобус, который и развозит их по гостиницам).

a)

«Люкс»

b)

Нет правильного ответа

c)

«Первый класс»

d)

«Туристский класс»

e)

«Экономический класс»

28.

Агентства, бронирующие путевки у туроператора только при наличии реального клиента, внесшего оплату относятся к …

a)

Частично зависимые

b)

Работающие по безрисковым схемам

c)

Нет правильного ответа

d)

Ритейловые

e)

Все ответы правильные

29.

К показателям эффективности туризма относятся:

a)

Все перечисленное

b)

Прибыль

c)

Нет правильного ответа

d)

Количество повторных обращений клиентов к услугам турпредприятия

e)

Зарплата сотрудников

30.

Брэнд – это:

a)

«Раскрученный» торговый знак, обладающий известностью и рыночной стоимостью»

b)

Логотип

c)

Торговый знак

d)

Торговая марка

e)

Все ответы правильные

31.

Оптимизация структуры предлагаемых продуктов предполагает:

a)

Сбалансированный набор продуктов, находящихся на разных стадиях жизненного цикла

b)

Стремление к разработке продуктов-новинок

c)

Приверженность к «старым» продуктам

d)

Нет правильного ответа

e)

Все ответы правильные

32.

Потребность – это:

a)

Нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму

b)

Все ответы правильные

c)

Товар, который способен удовлетворить нужду потребителя

d)

Количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд

e)

Нет правильного ответа

33.

Кто несет ответственность за качество и безопасность туристского продукта:

a)

Туроператор и турагент

b)

Туроператор

c)

Турагент

d)

Региональные и местные органы

 

e)

Никто

34.

Укажите составляющие туристского продукта:

a)

Туры, товары, туристско-экскурсионные услуги

b)

Услуги проживания, питания, транспорта

c)

Комплексные услуги, товары, пакет-туры

d)

Туры, услуги

e)

Товары, основные и дополнительные услуги

35.

Свойство турпродукта, характеризующее способность служить достижению одной или нескольких целей, - это:

a)

Надежность

b)

Целостность

c)

Нет правильного ответа

d)

Полезность

e)

Эффективность

 

36.

Какие типы посредников участвуют в системе сбыта туристских предприятий:

a)

Все вышеперечисленное

b)

Брокеры

c)

Агенты

d)

Дистрибьютер

e)

Нет правильного ответа

37.

На этапе разработки замысла тура в качестве источника внешних идей могут использоваться:

a)

Выставки

b)

Все перечисленное

c)

Нет правильного ответа

d)

Работа научно-исследовательских организаций

e)

Специализированные периодические издания

 

38.

Ваучер - это:

a)

Документ, выданный туристской или транспортной компанией в подтверждении того, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и является основанием для получения этого обслуживания

b)

Специализированные периодические издания

c)

Нет правильного ответа

d)

Комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов

e)

Комплекс мер, направленных на реализацию турпродукта

 

39.

Какие существуют типы потребителей по отношению к цене:

a)

Все перечисленное

b)

Экономные

c)

Рациональные

d)

Нет правильного ответа

e)

Апатичные

40.

Бонусы в туризме могут иметь:

a)

Все перечисленное

b)

Виртуальное выражение

c)

Денежное выражение

d)

Материальное выражение

e)

Нет правильного ответа

41.

Технология продаж - это:

a)

Это последовательность действий, с наибольшей вероятностью приводящих к достижению целей в области продаж

b)

Умения продавать товар, не имя на то опыта и образования

c)

Это методы для достижения поставленной цели любыми способами

d)

Умения продавать товар клиенту, не подходящий ему

e)

Нет правильного ответа

 

42.

Турагентство - это физическое или юридическое лицо, занятое ...

a)

Рекламой

b)

Производством турпродукта         

c)

Производством и продвижением турпродукта

d)

Продвижением турпродукта

e)

Покупкой турпродукта

43.

Какой из элементов продвижения использует прямые коммуникации с потребителями с целью вызвать ответную реакцию в виде заказа, запроса дополнительной информации или посещения точки розничной торговли?

a)

Личная продажа

b)

Прямой маркетинг

c)

Реклама

d)

Стимулирование сбыта

 

44.

Личные (персональные) продажи – это:

a)

Устное представление товара в беседе с одним или несколькими покупателями

b)

Мероприятия по увеличению объема продаж

c)

Создание взаимопонимания и доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью

d)

Стимулирование сбыта

e)

Реклама в местах большого скопления людей

 

45.

Для проверки качества оказываемых туристических услуг целесообразно использовать следующие методы:

a)

Эксперименты, тесты

b)

Нет правильного ответа

c)

Тесты и опросы

d)

Эксперименты, тесты, анкеты

e)

Эксперименты, тесты

46.

К методам контроля, используемых туроператором для контроля над деятельностью турагента, относится:

a)

Нет правильного ответа

b)

Метод письменного опроса туристов

c)

Все перечисленное

d)

Метод устного опроса туристов по телефону

e)

Метод анкетирования туристов по результатам путешествия

 

47.

Дайте определение понятия «программа обслуживания»:

a)

Набор запланированных услуг, распределенных по дням и времени их предоставления

b)

Нет правильного ответа

c)

Текст с описанием маршрута путешествия

d)

Полное описание процесса туристского обслуживания, содержащее полное описание предоставляемых услуг

e)

Документ, в котором описывается порядок предоставления услуг туристу во время путешествия

48.

В соответствии с Законом Республики Казахстан от 13 июня 2001 года N 211. "О туристской деятельности в Республике Казахстан" туристская агентская деятельность- это:

a)

Предпринимательская деятельность физических или юридических лиц по продвижению и реализации туристского продукта, сформированного туристским оператором Республики Казахстан на основании агентского договора на реализацию туристского продукта без права добавления дополнительных услуг, а также деятельность по оказанию туристам услуг, не являющихся туристским продуктом

b)

Деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом

c)

Деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая всеми желающими гражданами РК

d)

Деятельность по получению прибыли от продажи туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом

e)

Деятельность по удовлетворению потребностей потребителя в путешествиях и туризме

49.

К недостаткам инклюзив-тура относят:

a)

Все перечисленное

b)

Нет правильного ответа

c)

Наличие услуг, не интересующих клиента

d)

Реклама, ориентированная на определенного клиента

e)

Насыщенность программы

 

50.

«Сейлз промоушн» - это:

a)

Вид деятельности, направленный на формирование у посредников, продавцов и покупателей стимулов к приобретению продукта

b)

Периодическая активность по увеличению объема продаж в краткосрочном периоде

c)

Нет правильного ответа

d)

Организация личных продаж

e)

Рекламная и пропагандистская кампанию

Similar Resources on Wayground

1 алеумент

50 questions

1 алеумент

quiz

Worksheet

•

University

№6 ЖЕП

50 questions

№6 ЖЕП

quiz

Worksheet

•

University

4 aleumet

50 questions

4 aleumet

quiz

Worksheet

•

University

101-150

50 questions

101-150

quiz

Worksheet

•

University

Anatomy 101-150

50 questions

Anatomy 101-150

quiz

Worksheet

•

University

1 Педогогика

50 questions

1 Педогогика

quiz

Worksheet

•

University

3 pedagogika

50 questions

3 pedagogika

quiz

Worksheet

•

University