Font size
WorksheetsTest nhẹ nhàng 24/11
Total questions: 48
Worksheet time: 40mins
Có bao nhiêu nhóm công cụ của truyền thông marketing tích hợp (IMC)?
Có 3 nhóm: marketing truyền thống, digital marketing và social media marketing.
Có 5 nhóm: quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, bán hàng trực tiếp và marketing trực tiếp
Có 4 nhóm: sản phẩm, giá, phân phối và truyền thông.
Có 2 nhóm: marketing truyền thống và marketing hiện đại.
Ai là người đưa ra khái niệm về quan điểm IMC hiện đại?
Don E. Schultz
Kevin Keller
Philip Kotler
Keith Tuckwell.
GHÉP ĐÔI CÁC HÌNH THỨC SAU TƯƠNG ỨNG VỚI TÊN CÔNG CỤ THUỘC IMC
Quảng cáo
Biển quảng cáo ngoài trời
PR
Bài viết về doanh nghiệp trên Báo điện tử
Bán hàng cá nhân
Nhân viên tư vấn tại cửa hàng
Marketing trực tiếp
Email Marketing
Xúc tiến bán
Bốc thăm trúng thưởng
IMC là viết tắt của từ Integrated Marketing (a)
IMC nằm đâu trong hoạch định Marketing?
Promotion
Product
Place
Price
Phát biểu nào sau đây sai khi nói về IMC?
Là hoạt động bán hàng từ Doanh nghiệp đến khách hàng mục tiêu
Sử dụng con người và/hoặc các phương tiện truyền thông
Tác động tới nhận thức, thái độ và hành vi của người mua
Là hoạt động truyền thông từ phía người bán tới khách hàng mục tiêu
… là hình thức truyền thông trực tiếp giữa người bán và người mua, theo đó người bán cố gắng hỗ trợ và/hoặc thuyết phục người mua tiềm năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Bán hàng cá nhân
Quảng cáo
Khuyến mại
Marketing trực tiếp
Chỉ ra đặc điểm nào dưới đây không phù hợp với quảng cáo?
Kênh truyền thông cá thể hóa
Doanh nghiệp phải trả tiền để được truyền thông về ý tưởng, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình
Có thể tiếp cận đến một số lượng lớn khách hàng tiềm năng
Một hình thức truyền thông được trả tiền để thực hiện
Các vai trò của PR là
Xây dựng hình ảnh thương hiệu
Quảng cáo giá trị tên thương hiệu
Tăng cường mối liên quan xã hội
Cả 3 phương án trên
Đâu là yếu tố quan trọng trong Marketing trực tiếp
Database của khách hàng
Đối thủ cạnh tranh
Hình thức khuyến mãi
Thời gian
Hình thức nào sau đây KHÔNG phải là quảng cáo?
Gửi catalogue đến nhà khách hàng
Đặt poster trong thang máy các toà nhà
Hiển thị trên màn hình trong xe taxi
Treo biểu ngữ nơi đông người qua lại
Nếu một công ty muốn củng cố niềm tin của khách hàng về sản phẩm, họ nên chọn phương thức nào sau đây?
Quảng cáo
Xúc tiến bán hàng
Quan hệ công chúng
Marketing trực tiếp
Ví dụ nào sau đây là sự kết hợp giữa marketing trực tiếp và khuyến mãi
Công ty giảm giá sản phẩm đế xây dựng hình ảnh thương hiệu sản phẩm
Công ty tung ra quảng cáo trên TV để người mua có cơ hội thắng giải thưởng xổ số của công ty
Công ty tổ chức họp báo để nói về sản phẩm mới
Công ty gửi e-mail đến khách hàng về chương trình khuyến mãi trong dịp lễ
Công cụ Marketing trực tiếp bao gồm, ngoại trừ:
Direct mail
Telemarketing
Door to door marketing
Hội chợ, triển lãm
Sự khác biệt giữa PPC và SEO là gì?
Dùng PPC tốn phí còn làm SEO thì không
PPC có thể áp dụng trên mọi công cụ tìm kiếm còn SEO chỉ làm được trên Google
Kết quả PPC xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm còn kết quả SEO xuất hiện ở cuối
PPC là một hình thức quảng cáo còn SEO tập trung cải thiện kết quả tìm kiếm tự nhiên
Kêu gọi hành động (CTA) là gì? (Sắp xếp các cụm để hoàn thiện câu)
Chỉ dẫn hoặc nút
nhắc khách hàng
thực hiện một hành động cụ thể
chẳng hạn như mua hàng
Có thể tiếp cận những nhóm đối tượng mục tiêu nào thông qua Facebook Ads?
Chỉ những người dùng đã thích trang của thương hiệu
Người dùng đã thích trang của thương hiệu, cũng như bạn bè của người dùng đã thích trang của thương hiệu
Người dùng đã thích trang của thương hiệu, bạn bè của người dùng đã thích thích trang của thương hiệu và người dùng phù hợp với tiêu chí nhân khẩu học cụ thể
Người dùng phù hợp với tiêu chí nhân khẩu học cụ thể
Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) là gì?
Tỷ lệ phần trăm số hành động mục tiêu của người dùng thực hiện trên số lần tiếp cận quảng cáo, chẳng hạn như mua hàng
Số người truy cập trang web
Số người thích một trang Facebook
Số lượng bán hàng được thực hiện
Loại tùy chọn nhắm mục tiêu nào được Facebook Ads cung cấp?
Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học
Nhắm mục tiêu dựa trên sở thích
Nhắm mục tiêu theo hành vi
Tất cả những điều trên
Google Analytics có thể được sử dụng như thế nào để theo dõi hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số?
Bằng cách thiết lập mục tiêu và theo dõi tỷ lệ chuyển đổi
Bằng cách theo dõi thời gian trung bình trên website và tỷ lệ thoát
Bằng cách phân tích các nguồn tạo ra lưu lượng truy cập website
Tất cả những điều trên
Chiến dịch PPC là quảng cáo trả tiền cho mỗi lần ____ _____.
(a)
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) là gì?
Quá trình cải thiện tỷ lệ khách truy cập website thực hiện hành động mong muốn
Quá trình cải thiện thiết kế của một website
Quá trình cải thiện xếp hạng công cụ tìm kiếm của một website
Không có điều nào ở trên
Thiết kế website tương thích (responsive) là gì?
Thiết kế website thích ứng với các kích thước màn hình và thiết bị khác nhau
Thiết kế website chỉ thích ứng máy tính để bàn
Thiết kế website chỉ thích ứng với thiết bị di động
Thiết kế website không thích ứng với các kích thước màn hình và thiết bị khác nhau
Mục đích của phễu bán hàng là gì? (Sắp xếp các cụm để hoàn thiện câu)
Vạch ra hành trình khách hàng
đi từ giai đoạn “nhận biết”
cho đến “khách hàng trung thành”
và “lan truyền cho thương hiệu”
PPC là gì?
Mô hình quảng cáo trong đó nhà quảng cáo trả tiền mỗi khi người dùng nhấp vào một trong các quảng cáo của họ
Mô hình quảng cáo trong đó nhà quảng cáo trả một khoản tiền cố định trong một khoảng thời gian nhất định, bất kể số lần nhấp chuột thu được
Mô hình quảng cáo trong đó nhà quảng cáo chỉ trả tiền nếu người dùng thực hiện mua hàng sau khi nhấp vào một trong các quảng cáo của họ
Mô hình quảng cáo trong đó nhà quảng cáo chỉ trả tiền nếu người dùng đăng ký nhận bản tin sau khi nhấp vào một trong các quảng cáo của họ
Tỷ lệ thoát (bounce rate) trong tiếp thị kỹ thuật số là gì?
Tỷ lệ khách truy cập website rời khỏi website sau khi chỉ truy cập một trang đơn
Tỷ lệ khách truy cập website mua hàng sau khi truy cập website
Lượng thời gian khách truy cập website lưu lại trên website
Số lượng trang đơn khách truy cập trong một khoảng thời gian nhất định
Khái niệm lead là gì?
Khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty
Khách hàng tiềm năng đã mua hàng
Khách hàng tiềm năng chưa thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty
Khách hàng tiềm năng đã thể hiện quan tâm đến các sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh
Sự khác biệt giữa các tùy chọn nhắm mục tiêu trong Google Ads và Facebook Ads là gì?
Quảng cáo Google cung cấp nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu hơn, bao gồm nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học, sở thích và hành vi
Quảng cáo Facebook cung cấp nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu hơn, bao gồm nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học, sở thích và hành vi
Cả hai nền tảng đều cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu giống nhau
Không có điều nào ở trên
Bạn là người quản lý chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số cho một nhà bán lẻ trực tuyến địa phương và do đó, bạn cũng chịu trách nhiệm đo lường hiệu quả của chiến dịch. Để đánh giá mức độ thành công của chiến dịch, bạn cần phải tính tỷ lệ hoàn vốn trên chi phí quảng cáo (return on ad spend).
Biết rằng:
- Ngân sách chiến dịch: 100 triệu VNĐ
- Lượng người truy cập website: 15,000
- Tỷ lệ chuyển đổi: 4.5%
- Giá trị trung bình một đơn hàng: 320,000 VNĐ
Vậy tỷ lệ hoàn vốn trên chi phí của chiến dịch này là (a) %.
Phễu MKT là gì?
Là hành trình mua của Khách hàng
Một chiến lược MKT sử dụng các chiến thuật MKT khác nhau tùy thuộc vào giai đoạn của mỗi khách hàng trong hành trình mua hàng của họ
Chiến lược bán hàng dựa trên các đặc điểm của sản phẩm và khách hàng để gia tăng doanh số
Không đáp án nào
Chữ D trong AIDA là từ gì
Do
Desire
Duck
Desperate
Content trong tầng phễu BOFU là dạng content gì?
Content hỗ trợ nhận thức – khiến người ta biết bạn
Content hỗ trợ đánh giá – khiến người ta thích bạn
Content tạo điều kiện chuyển đổi – loại bỏ trở ngại mua hàng
Content bất ổn – tạo niềm vui cho KH
Demo hay dùng thử là dạng content dùng trong tầng phễu nào
MOFU
TOFU
BOFU
FOFU
Bạn có thể giành vị trí quảng cáo cao hơn trong phiên đấu giá với giá thầu chi phí mỗi nhấp chuột (CPC) thấp hơn bằng cách
Tạo các quảng cáo bao gồm cụm từ mọi người đang tìm kiếm
Tạo các từ khóa và quảng cáo có liên quan, nhưng Không sử dụng tiện ích quảng cáo
Tạo các từ khóa và quảng cáo có liên quan và sử dụng tiện ích quảng cáo
Tạo các Quảng cáo liên kết tới 1 trang đích chung
Khi tạo danh sách từ khóa sử dụng so khớp rộng, tại sao bạn nên loại bỏ các từ khóa có lỗi chính tả và ở dạng số nhiều?
Google Ads có thể tự động bao gồm các biến thể này cho bạn
Google Ads chỉ hiển thị quảng cáo cho các từ khóa được viết đúng chính tả và ở dạng số nhiều
Danh sách từ khóa của bạn sẽ bị từ chối dựa trên chính sách quảng cáo của Google
So khớp rộng chỉ bao gồm các từ và cụm từ chính xác mà người dùng tìm kiếm
Từ khóa phủ định có thể giúp các nhà quảng cáo tinh chỉnh nhắm mục tiêu của quảng cáo bằng cách:
Giảm ngân sách hàng ngày của chiến dịch
Cải thiện vị trí trung bình của quảng cáo
Giảm số nhấp chuột không liên quan
Tăng số lượng vị trí có liên quan trên mạng hiển thị
Quảng cáo của bạn có thể hiển thị trên mạng tìm kiếm của Google khi ai đó tìm kiếm các cụm từ tương tự như … của bạn
Trang web
Văn bản quảng cáo
Từ khóa
Vị trí
Chỉ số nào trong số những chỉ số này là đặc biệt quan trọng với khách hàng đang chạy chiến dịch xây dựng thương hiệu?
Tỷ lệ nhấp (CTR)
Chuyển đổi cuộc gọi điện thoại
Giá mỗi nhấp chuột trung bình (CPC trung bình)
Số lần hiển thị
Chiến dịch của khách hàng của bạn đang nhận rất nhiều lần nhấp, nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp. Phương pháp nào có thể giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng?
Tăng ngân sách trung bình hàng ngày cho chiến dịch
Cải thiện chất lượng trang đích để đảm bảo sự liên quan chặt chẽ đến mẫu quảng cáo
Tăng giá thầu chi phí cho mỗi nhấp chuột (CPC) đối với các từ khóa có hiệu suất thấp
Mở rộng danh sách từ khóa để tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn
Khi lựa chọn giá thầu chi phí mỗi nhấp chuột tối đa (CPC tối đa), bạn nên xem xét số tiền đấu thầu như thế nào?
Số tiền tương tự với doanh thu được tạo ra bởi sản phẩm của bạn
50% giá trị sản phẩm của bạn
Số tiền tương tự với lợi nhuận được tạo ra bởi sản phẩm của bạn
Dựa trên giá trị sản phẩm của bạn
Bạn điều hành một cửa hàng trực tuyến với lượng hàng đồ chơi và trò chơi của trẻ em lớn. Bạn sẽ sử dụng định dạng quảng cáo nào cho chiến dịch để tiếp cận những người quan tâm đến việc mua trò chơi của trẻ em?
Tiện ích liên kết trang web
Quảng cáo danh sách sản phẩm
Quảng cáo hình ảnh
Quảng cáo quảng bá ứng dụng
Khách hàng của bạn muốn tăng số lượng người truy cập trang web của họ. Khi phân tích dữ liệu cho chiến dịch tìm kiếm, bạn muốn cải thiện chỉ số nào nhất?
Số lần hiển thị
Số lần nhấp được chuyển đổi
Tỷ lệ chuyển đổi
Tỷ lệ nhấp (CTR)
Quảng cáo văn bản Google Ads chuẩn được tạo thành bởi:
Dòng tiêu đề, URL hiển thị và văn bản mô tả
URL hiển thị và văn bản mô tả
Dòng tiêu đề, hình ảnh và văn bản mô tả
Dòng tiêu đề và văn bản mô tả
Một nhà quảng cáo muốn đạt được vị trí hàng đầu trong các kết quả tìm kiếm có trả tiền. Đề xuất nào sẽ cải thiện khả năng có được vị trí quảng cáo hàng đầu?
Giảm giá thầu chi phí mỗi nhấp chuột (CPC) và tăng ngân sách hàng ngày
Giảm giá thầu chi phí mỗi nhấp chuột (CPC) và giảm ngân sách hàng ngày
Cải thiện điểm chất lượng và giảm giá thầu chi phí mỗi nhấp chuột (CPC)
Cải thiện điểm chất lượng và tăng giá thầu chi phí mỗi nhấp chuột (CPC)
Ghép cặp chính xác
bánh sinh nhật
Đối sánh mở rộng
"bánh sinh nhật"
Đối sánh cụm từ
[bánh sinh nhật]
Đối sánh chính xác
Google Analytics có thể giúp bạn tìm hiểu thêm về hành vi khách hàng do nó hiển thị cho bạn:
Khả năng họ sẽ trở thành khách hàng thường xuyên
Họ tương tác với trang web của bạn như thế nào
Khả năng họ sẽ nhấp vào quảng cáo của bạn
Họ cảm nhận như thế nào về sản phẩm của bạn
Phân loại đúng
Gender
Device
Location
Source/ Medium
Average engagement time
City
Goal
News user
Returing Users
Age
Interests
Conversion Rate
Click-through Rate
Bounce Rate
Customer Lifetime Value
Sắp xếp mô tả đúng về khách hàng
Khách hàng quan tâm
Không có mối quan hệ nào với thương hiệu
Khách hàng tiềm năng
Hành vi quan tâm như truy cập, đăng ký
Khách hàng hiện tại
Đã mua sản phẩm từ doanh nghiệp
Khách hàng
thân thiết
Mua hàng lặp lại
Khách hàng ủng hộ
Đang có dấu hiệu giới thiệu về DN
