Font size
WorksheetsQuizz 1 - Gestión de Ventas
Total questions: 10
Worksheet time: 20mins
¿Cuáles son los 2 indicadores más importantes en una gestión de ventas?
Ocupación
RevPAR
Room Revenue
ADR
Ocupación
ADR
Ninguna de las anteriores
¿Cuál de las siguientes opciones es una forma de calcular el RevPAR?
Se obtiene multiplicando la cantidad de habitaciones ocupadas por la tarifa promedio
Se obtiene dividiendo los Ingresos por venta de habitaciones entre la cantidad de habitaciones ocupadas
Se obtiene multiplicando la tarifa promedio por la ocupación
Se obtiene dividiendo los ingresos por venta de habitaciones entre la tarifa promedio
¿Cuáles son los criterios para elegir los hoteles de un set competitivo?
Ubicación
Inventario o Capacidad
Servicios ofrecidos
Facilidades del hotel
Canales de ventas
Segmentación de clientes
Todas las anteriores
¿Cuál es la tipología principal de segmentos de mercado?
Corporativo
Wholesaler
Transient
Grupos
Turismo
Negocios
Ninguna de las anteriores
El punto de equilibrio es...
La tarifa más alta que se puede vender
El precio que incluye un margen de ganancia eficiente
El precio que se requiere para cubrir al menos los costos operativos
Ninguna de las anteriores
Los indicadores que nos permiten medir nuestra gestión versus los competidores son
RevPAR
MPI
ARI
MPI
ARI
RGI
ADR
RGI
MPI
OCC
ADR
RevPAR
¿Cuál de los siguientes conceptos se asocian con el proceso de Forecasting?
El Forecasting es la estimación de la demanda futura de un negocio
Consiste en la proyección y monitoreo de las ventas futuras
Se debe considerar las habitaciones reservadas a la fecha de estimación, adicionando el pick up que se estima ingresará en el periodo de la proyección.
Todas las anteriores
En referencia a los canales de distribución, ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es la más recomendable?
Asignar mayor participación de canales directos
Asignar mayor participación de canales indirectos
Asignar igual participación
Ninguna de las anteriores
Marcar todas las posibles respuestas correctas
El Posicionamiento es el lugar que ocupa la marca en la mente de los consumidores respecto al resto de sus competidores.
Las principales formas de comercialización son B2B y B2C
Es importante que todo hotel cuente con un manejo de cuentas claves (key accounts)
La retención es mantener clientes satisfechos y la fidelización es incrementar la satisfacción del cliente
Marcar todas las opciones correctas
Es importante hacer una evaluación interna y externa para establecer los objetivos más eficientes del negocio
Las estrategias están asociadas a las metas pero no a los indicadores ni plan de incentivos
Las estrategias para fidelización son solo digitales y electrónicas
Los hoteles que aplican prácticas de sostenibilidad tienen opción de captar un público preocupado por el cuidado del medio ambiente
