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WorksheetsERP規劃師-參考題型 9.1章
Total questions: 20
Worksheet time: 2hrs 40mins
ERP系統強調模組之間的關聯性，以模組間的密切結合來提高效率，但下列那一個ERP模組，在實務上比較不可能與人力資源模組產生資料上的互動 (Data Transaction)
財會模組
生產管理
物料管理
專案管理
人力資源再造/改善的結果將會對組織內的部門經理人及員工產生哪幾項好處 (1) 將受地域
的限制 (2) 回應的時間縮短 (3) 更符合個人化的需求 (4) 更將人性化 (5) 人力資源服務的品質將
獲得保證
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人力資源流程再造對傳統訓練作業流程轉化成訓練資訊系統，以下哪些系統為該訓練系統所
應具之功能 (1) 需求評估 (2) 訓練管理 (3) 績效考核技能強化 (4) 電子佈告與溝通
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流程取向的人力資源再造，傾向將人力資源作業朝向
分層稽控
軟體複雜化的設計
單一業務窗口
集權式管理
在人力資源管理中，請問何者是企業為因應內外在環境變化所進行的各種監測與調控的過程
組織發展
組織及職務設計
績效管理
招募與甄選
在人力資源管理中，大部分企業會採取何種角度進行小規模或小幅度人力資源制度面或作業流程的修改
企業功能改善
企業功能整合
企業流程改善
企業流程整合
請問完全自客戶服務的角度來思考人力資源管理作業流程，盡量簡化作業的內容，以達到客戶服務的最佳績效的是何種取向的人力資源再造
流程取向
功能取向
個人化取向
客製化取向
在人力資源管理中，請問減少毫無或低附加價值的產品或服務為何種流程再造之效益
成本降低效益
生產力提升的效益
人力資源系統使用效益
其他節餘效益
在人力資源管理中，請問減少由於資料輸入錯誤或延遲而導致生產力降低及重做的可能性為何種流程再造之效益
人力資源系統使用效益
生產力提升的效益
成本降低效益
其他節餘效益
在人力資源管理中，請問何者是透過較正規化的教育、工作經驗與師徒關係，來幫助員工對未來進行生涯規劃的制度
訓練發展
員工發展
員工諮商
員工健康
在人力資源管理中，企業依據員工個人之技能、知識、能力、興趣、人格等特質，適才適所的配置在適當職位上，稱之為
考勤管理
績效管理
任用管理
員工發展管理
在 HR 作業流程再造及 e 化管理特別重視員工自助服務，下列那一項不是員工自助服務的目
的
流程改善
確保資料品質
降低成本(Cost)
員工賦能
下列有關流程取向以及功能取向的人力資源再造/改善之敘述何者錯誤
流程取向不注重員工賦能與單一業務窗口
功能取向注重集權管理與分層稽控
功能取向無法促成組織HR管理之績效
流程取向可提昇組織HR管理之績效
對於員工自助服務在管理上意義之相關觀念，下列那一選項有誤
就是員工賦能(Employee Empowerment)
讓員工擁自主權及享有掌控感(Sense of Control)
可以讓組織分權(Decentralized)概念落實
以上觀念皆錯
下列有關人力資源再造的意義何者正確
人力資源服務完全由人力資源管理部門一肩扛
人力資源服務由部門主管及員工以自助服務方式來完成
分權式的服務模式轉換成以集中方式進行
自動化與外包的結果將造成人力資源人事的增加
在人力資源管理中，人力資源再造/改善是下列何種取向
功能取向
流程取向
組織取向
性質取向
請問何者是屬於人力資源管理各項功能的先遣功能，此功能會與後續相關人力資源管理功能有高度關聯性
組織發展
組織及職務設計
績效管理
招募與甄選
下列那一項不是人力資源模組中經理人端自助服務(Manager Self-Service)的功能
薪資決策
福利服務
考勤管理
績效管理
在人力資源管理中，員工協助所能提供的功能不包含下列哪一選項
職涯發展
壓力管理
員工諮商
員工健康
在人力資源管理中，請問那一個作業非任用管理的功能
績效調薪
招募人才
僱用安置
離職管理
