Worksheetsweek 49
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
se il consumatore assume la seguente postura: braccia incrociate mentre parla con noi, significa che è interessato e aperto al dialogo, vero o falso?
vero
falso
Indica quale tra questi non è un segnale del "aiutami adesso"
sorridere
leggere i cartellini dei prodotti
appoggiato a una parete
tenere in mano gli articoli interessati
Quale tra questi è un segnale del "aiutami dopo"?
cercare il contatto con gli occhi
guardarsi intorno
seduto su una sedia
annuire
Comunicare con il consumatore assumendo la posizione di braccia aperte e torso rivolto verso il cliente facilita la comunicazione in quanto si trasmette fiducia e affidabilità al cliente, vero o falso?
vero
falso
Per offrire un buon servizio ai camerini è necessario occuparsi prima di un cliente e, solo dopo aver finito, spostarsi su un altro. Vero o falso?
vero
falso
3 caratteristiche fondamentali per un servizio impeccabile ai camerini:
condividi la tua attenzione, parla, crea energia ed entusiasmo
condividi la tua esperienza, parla, crea energia e divertimento
condividi la tua attività, parla, offri alternative divertenti
La pelle verniciata della Jordan XI ha funzione estetica?
Si, a MJ piaceva l'effetto "lucido"
si ma ha anche una funzione di protezione antifango
si ma ha anche una funzione di impermeabilità
La Jordan XI è la prima scarpa da basket caratterizzata da cosa?
tomaia leggera in mesh
flyknit
suola in gomma Cushlon 3.0
Durante quale stagione MJ ha indossato la Jordan XI?
stagione 96/97
stagione 95/96
stagione 98/99
stagione 97/98
Che caratteristica ha il piatto suola della Jordan XI?
zoomx
air zoom 2.3
fibra in carbonio
Formula 23
