wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Korespondensi dan Administrasi Umum kelas 10

Total questions: 50

Worksheet time: 50mins

Name
Class
Date
1.

Komunikasi yang ditujukan kepada pihak-pihak di luar organisasi disebut komunikasi

a)

internal

b)

eksternal

c)

formal

d)

informal

e)

verbal

2.

Berikut ini yang bukan contoh komunikasi internal adalah

a)

laporan penjualan

b)

memo antarbagian

c)

instruksi kerja

d)

siaran pers

e)

data keuangan

3.

Semua pihak atau kelompok yang mengalami dampak dari tindakakn atau kebijakan suatu organisasi disebut

a)

shareholder

b)

stockholder

c)

stakeholder

d)

bondholer

e)

cupholder

4.

Semakin tinggi kepercayaan konsumen pada perusahaan, semakin ... Usaha tersebut.

a)

sukses

b)

Sulit

c)

Formal

d)

Transparan

e)

Sedikit

5.

Informasi yang disampaikan oleh pengirim pesan kepada penerima (receiver) disebut

a)

Perantara

b)

Protokol

c)

Pesan

d)

Penerima

e)

Sumber

6.

Alat yang digunakan dalam berkomunikasi untuk memindahkan pesan (informasi) dari sumber kepada penerima diseut

a)

perantara

b)

Protokol

c)

Pesan

d)

Media

e)

Sumber

7.

Menciptakan komunikasi yang efektif (sesuai dengan tujuan komunikasi pada umumnya) merupakan tujuan dari

a)

Proses komunikasi

b)

Lingkungan komunikasi

c)

Komunikasi

d)

Media komunikasi

e)

Komunikasi lisan

8.

Komunikasi yang bersifat resmi atau kedinasan karena terkait dengan kegiatan organisasi disebut komunikasi

a)

Internal

b)

Eksternal

c)

Publik

d)

Formal

e)

Nonformal

9.

Komunikasi kantor yang efektif bersifat berikut, kecuali

a)

persuasif

b)

Faktual

c)

Jelas

d)

Praktif

e)

Verbal

10.

Pesan yang ingin disampaikan harus jelas sehingga si penerima memahami pesan sebagaimana si pengirim maksudkan. Itu yang disebut dengan

a)

makna

b)

Makna bersama

c)

Maksud

d)

Maksud bersama

e)

Tujuan

11.

Menunjukkan manfaat kepada penerima pesan jika mereka memberi tanggapan positif atas pesan yang disampaikan berarti kita memberikan

a)

pesan

b)

makna

c)

argumen

d)

bukti

e)

janji

12.

Kita sebaiknya menggunakan ungkapan yang konkret atau memberikan rincian spesifik sewaktu memberikan

a)

Pesan

b)

Makna

c)

Citra

d)

Fakta

e)

Opini

13.

Gosip tergolong komunikasi

a)

Internal

b)

Eksternal

c)

Formal

d)

Informal

e)

Verba

14.

Gosip muncul akibat saluran komunikasi informal yang

a)

Ada

b)

Lancar

c)

Banyak

d)

Macet

e)

Lisan

15.

Berikut ini yang bukan tergolong kendala komunikasi yang bersifat eksternal adalah

a)

kebisingan

b)

Stres

c)

Suhu panas

d)

Suhu dingin

e)

Kurangnya pendengaran

16.

Jika telepon lama berdering dan belum ada yang mengangkat akan membuat ... Si penelepon.

a)

kesal

b)

sabar

c)

senang

d)

Mengesankan

e)

Bahagia

17.

Berikut saat yang tepat menggunakan telepon, kecualiketika faktor kecepatan penting

a)

ketika tidak perlu bukti/catatan tertulis

b)

ketika yakin dapat menghubungi orang yang tepat

c)

ketika yakin panggilan telepon efektif

d)

ketika yakin dapat menghubungi orang yang tepat

e)

ketika perlu bertatap muka

18.

Proses penyampaian idea atau informasi dari komunikator kepada komunikan, dengan menimbulkan reaksi umpan balik disebut

a)

Lambang komunikasi

b)

Proses komunikasi

c)

Tujuan komunikasi

d)

Komponen komunikasi

e)

Komunikasi massa

19.

Dalam berkomunikasi, komunikator menyampaikan ide,  yang dimaksud ide dalam berkomunikasi adalah….

a)

Message

b)

Feed back

c)

Decode

d)

Komponen

e)

encode

20.

Komunikasi yang baik adalah komunikasi yang mendapat umpan balik sesuai dengan pesan yang disampaikan. Agar mendapat umpan balik yang baik, maka komunikator harus…

a)

Memahami pandangan komunikan

b)

Memakai alat yang modern

c)

Memahami kebutuhannya

d)

Rela meluangkan waktu

e)

Memakai bahasa yang indah

21.

Suatu aktivitas dengan cara mengadakan hubungan langsung jarak jauh untuk menyampaikan dan menerima pembicaraan melalui alat elektronik dari satu pihak ke pihak lain disebut….

a)

OHP

b)

Telephone

c)

Hubungan persahabatan

d)

Hubungan Rapat

e)

Faxmile

22.

Umumnya bahasa yang digunakan dalam komunikasi internasional adalah bahasa...

a)

perancis

b)

Spanyol

c)

Mandarin

d)

Inggris

e)

Jepang

23.

Faktor – faktor penghambat Komunikasi efektif, kecuali...

a)

Kurangnya kemampuan

b)

Sikap yang kurang tepat

c)

Kurangnya pengetahuan

d)

Kurangnya memahami sistem sosial

e)

Indera yang baik

24.

Percakapan yang terjadi antara komunikator dengan komunikan dalam satu kota/satu wilayah yang sama, merupakan sambungan telepon...

a)

Lokal

b)

Interlokal

c)

Internasional

d)

Daerah

e)

Satu negara

25.

Mengganggu privasi orang lain merupakan salah satu ... Penggunaan telepon.

a)

Kelebihan

b)

Kekurangan

c)

Keunggulan

d)

Daya tarik

e)

Alasan

26.

Surat yang isinya mengenai perdagangan atau perniagaan yang dibuat oleh perusahaan untuk dikirim kepada para langganannya adalah surat….

a)

Niaga

b)

Dinas Pemerintah

c)

Dinas Swasta

d)

Dinas Pribadi

e)

Pribadi

27.

Surat sangat rahasia terdiri dari … amplop

a)

5

b)

4

c)

3

d)

2

e)

1

28.

Surat penawaran, Surat pesanan merupakan contoh dari surat….

a)

Sangat segera

b)

Surat biasa

c)

Surat kilat

d)

Surat segera

e)

Konfidensial

29.

Kumpulan-kumpulan dokumen yang memberikan keterangan atau bukti dan aktivitas yang berkaitan dengan proses pengumpulan secara sistemtis adalah….

a)

Dokumen

b)

Dokumentasi

c)

Edaran

d)

Brosur

e)

Lampiran

30.

Dokumen berwujud benda sejarah dan terletak di museum adalah pengertian dari…

a)

Literal

b)

Korporal

c)

Privat

d)

Cliping

e)

Surat

31.

Yang bukan merupakan kegunaan kliping adalah….

a)

Sebagai sumber informasi

b)

Bahan penelitian untuk makalah

c)

Dapat dijadikan sebagai bukti oktentik

d)

Memperkaya ilmu pengetahuan

e)

Memperbanyak koleksi buku

32.

Dibawah ini yang merupakan ciri-ciri dokumen adalah….

a)

Difokuskan pada kegiatannya

b)

Bersifat aktif

c)

Merupakan unit kerja

d)

Digunakan sebagai alat bukti

e)

Menyiapkan keterangan untuk penelitian

33.

Dibawah ini yang merupakan ciri-ciri dokumen adalah….

a)

Difokuskan pada kegiatannya

b)

Bersifat aktif

c)

Merupakan unit kerja

d)

Digunakan sebagai alat bukti

e)

Menyiapkan keterangan untuk penelitian

34.

Jenis-jenis surat berdasarkan sifat surat ada….

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

e)

5

35.

Contoh surat yang harus ditangani secepat mungkin karena penerima harus cepat menanggapi dan menyelesaikannya adalah….

a)

Surat panggilan

b)

Surat penawaran

c)

Surat pesanan

d)

Surat ucapan hari lebaran

e)

Surat ucapan ulang tahun

36.

Alat komunikasi yang berupa surat di lingkungan dinas yang penyampaiannya tidak resmi dan digunakan secara internal adalah….

a)

Nota

b)

Edaran

c)

Undangan

d)

Memorandum

e)

Handphone

37.

Surat yang diterima oleh lembaga/instansi /organisasi yang berasal dari pihak lain disebut ....

a)

Surat masuk

b)

Surat Keluar

c)

Surat Pribadi

d)

Surat Niaga

e)

Surat Dinas

38.

Buku verbal berfungsi untuk....

a)

Mencatat surat masuk

b)

Mencatat surat keluar selama satu tahun

c)

Mencatat surat yang akan disimpan

d)

Tanda terima surat

e)

Mencatat semua surat masuk dan keluar

39.

Buku klaper berfungsi untuk....

a)

Mencatat surat masuk

b)

Mencatat surat keluar selama satu tahun

c)

Mencatat surat yang akan disimpan

d)

Tanda terima surat

e)

Mencatat semua surat masuk dan keluar

40.

Yang berhak untuk memberikan persetujuan terhadap konsep surat adalah....

a)

Konseptor

b)

Juru Ketik

c)

Sekretaris

d)

Pimpinan

e)

Agendaris

41.

Di bawah ini yang bukan merupakan jenis pengiriman surat...

a)

Kurir instansi perusahaan

b)

Kurir kantor pos

c)

email (surel) perusahaan

d)

Kurir jasa pengiriman swasta (DHL, TIKI, FedeX )

e)

Diantar direktur perusahaan langsung

42.

Kertas yang biasa dipergunakan untuk pengetikan tindasan dalam sebuah surat adalah....

a)

HVS

b)

Buram

c)

Duplivator

d)

Stensil sheet

e)

Dorslag

43.

Perintah pimpinan secara singkat yang berkaitan dengan penyelesaian isi surat masuk yang bersangkutan disebut....

a)

Taklik

b)

Disposisi

c)

Verbal

d)

Ekspedisi

e)

Memo

44.

Lembar kartu kendali terdiri dari tiga warna, lembar pertama berwarna kuning lembar kedua berwarna hijau dan lembar ketiga berwarna....

a)

Putih

b)

Hijau Muda

c)

Merah

d)

Biru

e)

Merah Muda

45.

Buku agenda untuk mencatat surat masuk dan keluar secara terpisah tau sendiri-sendiri adalah buku....

a)

Buku agenda tunggal

b)

Buku agenda berpasangan

c)

Buku klaper

d)

Buku agenda kembar

e)

Buku ekspedisi

46.

Petugas yang mengagendakan surat disebut....

a)

Arsiparis

b)

Agendaris

c)

Konseptor

d)

Ekspeditor

e)

Sekretaris

47.

Orang yang mengantar atau mengelola surat dengan buku ekspedisi disebut….

a)

Agendaris

b)

Verbalis

c)

Arsiparis

d)

Ekspeditur

e)

Taklik

48.

Suatu bagian atau unit yang melaksanakan tugas pengiriman surat-surat keluar adalah ….

a)

Verbal

b)

Ekspedisi

c)

Agenda

d)

Kartu Kendali

e)

Lembar Pengantar

49.

Bagian-bagian yang tidak tercantum dalam kolom buku ekspedisi intern adalah ….

a)

Cap pos setempat

b)

Tanggal surat

c)

Nomor surat

d)

Nama penerima

e)

Paraf dan tanggal taklik

50.

Pengiriman surat-surat keluar yang disampaikan keluar lingkungan kantor adalah pengertian dari ….

a)

Ekspedisi Intern

b)

Ekspedisi

c)

Ekspedisi Ekstern

d)

Verbal

e)

E. Agenda