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WorksheetsOFERTA FULL TIGO TIENDA
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
¿Cuál es la primera opción para venta y retención?
Solo fijo
Solo móvil
Full Tigo
Fijo + Móvil
¿En Full Tigo DÚO $99.900 que beneficios se entregan?
500MB
Max gratis x 12 meses
GB ilimitadas
15GB para compartir
Min ilimitados
Primer mes 50%dcto
10%dcto familia Tigo.
Tarifa única estrato 1 - 6
Aplica emprendedores
500MB
Max gratis x 12 meses
GB ilimitadas
15GB para compartir
Min ilimitados
Primer mes 50%dcto
10%dcto convergencia.
Tarifa única estrato 1 - 6
Aplica emprendedores
500MB
Max gratis x 12 meses
Win gratis x 12 meses.
GB ilimitadas
15GB para compartir
Min ilimitados
Primer mes 50%dcto
PPC incluido
Tarifa única estrato 1 - 6
Aplica emprendedores
500MB
Max gratis x 12 meses
GB ilimitadas
15GB para compartir
Min ilimitados
Primer mes 50%dcto
PPC incluido
Tarifa única estrato 1 - 6
Aplica emprendedores
¿En Full Tigo TRIO $129.900 que beneficios se entregan?
500MB
TV Avanzada
2 a 3 decos sin costo
Max gratis x 12 meses
Win gratis x 12 meses
GB ilimitadas
15GB para compartir
Min ilimitados
Primer mes 50%dcto
10%dcto familia TIGO.
PPC incluido
Tarifa única estrato 1 - 6
Aplica emprendedores
500MB
TV Avanzada
Telefonía fija.
2 a 3 decos sin costo
Max gratis x 12 meses
Win gratis x 12 meses
GB ilimitadas
15GB para compartir
Min ilimitados
Primer mes 50%dcto
PPC incluido
Tarifa única estrato 1 - 6
Aplica emprendedores
500MB
TV Avanzada
2 a 3 decos sin costo
Max gratis x 12 meses
Win gratis x 12 meses
GB ilimitadas
15GB para compartir
Min ilimitados
Primer mes 50%dcto
PPC incluido
Tarifa única estrato 1 - 6
Aplica emprendedores
500MB
TV Avanzada
2 a 4 decos.
Max gratis x 12 meses
Win gratis x 12 meses
GB ilimitadas
15GB para compartir
Min ilimitados
Primer mes 50%dcto
PPC incluido
Tarifa única estrato 1 - 6
Aplica emprendedores
Full Tigo aplica para clientes nuevos y actuales
Verdadero
Falso
¿En qué transacciones se puede vender Full Tigo?
Línea nueva y portabilidad
Línea nueva, portabilidad y migración
Portabilidad y migración
Sólo portabilidad
¿Cómo se factura Full Tigo?
Smart promo 1.0
Smart promo 2.0
Factura anticipada
Factura corriente
¿Cuántos paquetes Full Tigo puede tener un cliente?
Máximo 2
Máximo 3
Máximo 1
¿A Full Tigo se le puede sumar el descuento del 10% de familia Tigo?
SI
NO
Las líneas en pospago que estén bajo la misma cedula pero fuera de Full Tigo, NO pueden tener el descuento de Familia Tigo
Verdadero
Falso
¿En que transacciones hogar y móvil se puede vender Full Tigo?
a) Nuevo Fijo - Nuevo Móvil
b) Nuevo Fijo - Actual Móvil
c) Actual Fijo - Nuevo Móvil
d) Actual Fijo - Actual Móvil
e) La respuesta d es incorrecta, a, b y c son correctas
¿Cuál es el proceso para ingresar Full Tigo nuevo Fijo - nuevo Móvil?
1. Tratamiento de datos personales Tigo Docs
2. Ingreso de venta hogar en VM desmarcando la macro3. Ingreso la venta pospago en CRM
4. Firma de contrato Full Tigo en Tigo Docs
1. Ingreso de venta hogar en VM desmarcando la macro
2. Ingreso la venta pospago en CRM
3. Firma de contrato Full Tigo en Tigo Docs4. Firma tratamiento de datos personales Tigo Docs
¿Cuál es el proceso para ingresar Full Tigo nuevo Fijo - actual Móvil?
1. Tratamiento de datos personales Tigo Docs
2. Ingreso de venta hogar en VM desmarcando la macro3. Cambio de plan pospago según el ID que aplique en CRM
4. Firma de contrato Full Tigo en Tigo Docs
1. Ingreso de venta hogar en VM desmarcando la macro
2. Ingreso la venta pospago en CRM
3. Firma de contrato Full Tigo en Tigo Docs4. Firma tratamiento de datos personales Tigo Docs
¿Cuál es el proceso para ingresar Full Tigo actual Fijo - nuevo Móvil?
1. Tratamiento de datos personales Tigo Docs
2. Retirar paquete y TO3. Cambios de fechas de retiro, atender retiro
4. Ingresar la venta fija en VM reconfiguración desmarcar la macro
5. Ingresar venta pospago en CRM
6. Contrato Full Tigo Tigo Docs
1. Ingresar venta pospago en CRM
2. Retirar paquete y TO
3. Cambios de fechas de retiro, atender retiro
4. Ingresar la venta fija en VM reconfiguración desmarcar la macro
5. Contrato Full Tigo Tigo Docs
6. Tratamiento de datos personales Tigo Docs
¿Qué pasa sí no se activa algún portafolio?
Se cancela el servicio instalado
No se cobrara la factura hasta que al cliente le instalen el servicio faltante
Pasados 7 días calendario, se reconfigurará o se retirara el servicio desde el equipo de fidelización
MÓVIL: Ilimitado por 35K
FIJO Individual 500M o Trío 250 lleva 500M – 1 deco o 2 decos
Para el plan pospago de Full Tigo sólo se asignaron dos ID, uno para el de $99.900 y otro para el de $129.900 y no se tiene en cuenta el estrato
Verdadero
Falso
