wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quản lý học 2

Total questions: 157

Worksheet time: 1hrs 19mins

Name
Class
Date
1.

Trách nhiệm pháp lý:

a)

a. là trách nhiệm hoàn toàn tự nguyện của cá nhân hay tổ chức, do mong muốn của cá nhân hay tổ chức để đóng góp và hiến dâng cho xã hội, không bị chịu quy định bắt buộc hay chi phối bởi mục tiêu và trách nhiệm kinh tế, luật pháp và đạo đức

b)

b. liên quan đến các hành vi mà xã hội mong đợi ở tổ chức nhưng không nhất thiết phải được quy định thành văn bản pháp luật và có thể không phục vụ cho lợi ích kinh tế trực tiếp của tổ chức

c)

c. là trách nhiệm đem lại lợi ích kinh tế cho các bên có liên quan

d)

d. là việc giới hạn hành động trong phạm vi giới hạn của những nguyên tắc, quy định, luật pháp đòi hỏi các tổ chức phải tuân thủ

2.

Theo học thuyết về động cơ của Herzberg, các nhà quản lý:

a)

a. chỉ cần chú ý một trong hai yếu tố tính hấp dẫn của công việc hoặc điều kiện làm việc.

b)

b. chỉ cần chú ý đến tính hấp dẫn của công việc

c)

c. cần luôn tìm cách làm giầu công việc để triệt tiêu sự bất mãn với công việc.

d)

d. cần luôn tìm cách cải thiện điều kiện làm việc để triệt tiêu những mầm mống của sự bất mãn với công việc.

3.

Quyền ra quyết định và kiểm soát sự thực hiện quyết định của một bộ phận cấp dưới là

a)

a. Quyền hạn tham mưu

b)

b. Quyền hạn trực tuyến

c)

c. Quyền hạn chức năng

d)

d. Quyền hạn tư vấn

4.

Ưu điểm của hệ thống kiểm soát phản hồi dự báo là

a)

a. nhà quản lý có thể giao cho nhân viên tự kiểm soát.

b)

b. ít tốn kém chi phí kiểm soát.

c)

c. hệ thống kiểm soát đơn giản, dễ thực hiện.

d)

d. ngăn ngừa hoặc phát hiện ngay các sai sót.

5.

Khách hàng của tổ chức thuộc

a)

a. Môi trường vĩ mô của tổ chức

b)

b. Môi trường vi mô của tổ chức

c)

c. Môi trường bên trong của tổ chức

d)

d. Môi trường ngành của tổ chức

6.

_______ bị giới hạn bởi không gian và thường có mục tiêu cụ thể, quan trọng, mang tính độc lập tương đối.

a)

Quy trình

b)

Dự án

c)

Ngân sách

d)

Chương trình

7.

Những người chịu trách nhiệm đối với các công việc có đóng góp trực tiếp vào việc tạo ra đầu ra của tổ chức là:

a)

nhà quản lý theo tuyến

b)

nhà quản lý chức năng

c)

nhà quản lý cấp cơ sở

d)

nhà quản lý cấp trung

8.

Trong bước đánh giá và lựa chọn phương án, với những trường hợp các tiêu chí có tầm quan trọng khác nhau, người ta thường áp dụng phương pháp:

a)

phương pháp cho điểm

b)

phương pháp tư duy

c)

phương pháp hệ số

d)

phương pháp chuyên gia

9.

Hệ thống pháp luật và các thông lệ:

a)

là yếu tố chỉ được quan tâm bởi các văn phòng luật sư

b)

là một trong các căn cứ để ra quyết định.

c)

không liên quan đến quá trình ra quyết định.

d)

chỉ được quan tâm trong quá trình lập kế hoạch.

10.

____ là người gây cảm hứng và tạo động cơ làm việc, còn ____ là người chỉ đạo và kiểm soát.

a)

Nhà quản lý ... nhà lãnh đạo...

b)

Nhà lãnh đạo ... nhà quản lý...

c)

Nhà quản lý ... nhân viên...

d)

Nhà lãnh đạo ... nhân viên...

11.

Nguồn lực của tổ chức:

a)

Là mục tiêu của quyết định quản lý.

b)

Là một trong các căn cứ ra quyết định quản lý.

c)

Là quá trình tổ chức thực hiện quyết định.

d)

Không liên quan đến việc ra quyết định quản lý.

12.

Xây dựng các phương án quyết định:

a)

được thực hiện sau khi lựa chọn phương án tối ưu.

b)

là không thực sự quan trọng vì chủ thể ra quyết định dễ dàng xác định được phương án tối ưu.

c)

là một bước trong quy trình quyết định, được thực hiện sau khi phân tích vấn đề.

d)

là bước đầu tiên của quy trình quyết định quản

13.

Ví dụ nào dưới đây không phải là một tổ chức?

a)

Một nhóm bạn

b)

Một bệnh viện

c)

Một doanh nghiệp

d)

Một trường đại học

14.

Đặc điểm nào sau đây không phải là đặc điểm của kiểm soát:

a)

Là hoạt động có tính mục đích

b)

Gắn với chủ thể và đối tượng nhất định

c)

Là hoạt động điều chỉnh những sai lệch

d)

Là hoạt động mang tính quyền lực của chủ thể kiểm soát đối với đối tượng bị kiểm soát

15.

Quá trình thiết lập các mục tiêu và phương thức hành động thích hợp để đạt mục tiêu là nội dung của chức năng:

a)

Kiểm soát

b)

Tổ chức

c)

Lãnh đạo

d)

Lập kế hoạch

16.

Trong học thuyết động cơ của Victor Room, ______ là khả năng mà một người nhận thức rằng việc bỏ ra một mức độ nỗ lực nhất định sẽ dẫn tới một mức độ thành tích nhất định.

a)

phương tiện

b)

chất xúc tác

c)

động cơ

d)

kỳ vọng

17.

Các yếu tố sau, yếu tố nào không ảnh hưởng trực tiếp tới động lực làm việc?

a)

Đặc điểm của tổ chức.

b)

Đặc điểm của môi trường tự nhiên.

c)

Đặc trưng công việc.

d)

Đặc điểm cá nhân.

18.

Tăng cường sự giám sát làm việc cùng với nhân viên, không ngừng quan sát và can thiệp nhằm sửa chữa ngay tức khắc những hành động khi mà chúng được làm không chính xác, là một ví dụ của kiểm soát:

a)

trước hoạt động.

b)

trong hoạt động.

c)

sau hoạt động.

d)

chặt chẽ.

19.

"Điều gì cần hoàn thành trước khi chúng ta bắt đầu công việc?" là câu hỏi của kiểm soát:

a)

đầu vào.

b)

phản hồi dự báo.

c)

thiệt hại

d)

quá trình thực hiện.

20.

Với các nội dung và tác dụng khác nhau, các phương án quyết định có thể chia thành:

a)

phương án tình thế, phương án lâm thời

b)

phương án tích cực, phương án tình thế, phương án lâm thời

c)

phương án tích cực, phương án tình thế

d)

phương án hợp lý, phương án hiệu quả

21.

Kế hoạch tác nghiệp thường được xây dựng cho thời gian:

a)

dưới 1 năm

b)

từ 5 năm trở lên

c)

từ 3-5 năm

d)

từ 3 năm trở lên

22.

Mô hình cơ cấu tạo điều kiện cho tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu là cơ cấu

a)

Chức năng

b)

Khách hàng

c)

Đơn vị chiến lược

d)

Ma trận

23.

Làm cho người khác thực hiện công việc là:

a)

lãnh đạo

b)

tạo động lực làm việc

c)

quyền lực

d)

ra lệnh

24.

Sau khi xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là

a)

xác định hệ thống kiểm soát

b)

giám sát và đo lường việc thực hiện

c)

xác định tiêu chuẩn kiểm soát

d)

đánh giá sự thực hiện

25.

______ là kế hoạch tác nghiệp được thể hiện bằng số cho từng hoạt động cụ thể trong từng thời gian cụ thể

a)

Quy trình

b)

Chính sách

c)

Kế hoạch ngân sách

d)

Thủ tục

26.

Khi các nhà quản lý cấp trên trao một phần quyền hạn cho cấp dưới, đó là khái niệm

a)

Ủy quyền

b)

Tư vấn

c)

Trách nhiệm

d)

Phối hợp

27.

Thường dẫn đến sự không thống nhất mệnh lệnh là hạn chế của mô hình cơ cấu

a)

Mạng lưới

b)

Khách hàng

c)

Sản phẩm

d)

Ma trận

28.

Theo mô hình chuỗi giá trị của Michael Porter, hoạt động nào sau đây không phải là hoạt động chính của tổ chức

a)

Xúc tiến hỗn hợp và phân phối

b)

Huy động đầu vào

c)

Nghiên cứu và phát triển

d)

Sản xuất

29.

Lập kế hoạch là nhiệm vụ của

a)

tất cả các nhà quản lý trong tổ chức.

b)

chỉ các nhà quản lý cấp cao.

c)

chỉ chỉ các nhà quản lý cấp trung.

d)

chỉ các nhà quản lý cấp cơ sở.

30.

Mô hình cơ cấu nào phản ứng nhanh hơn với môi trường bên ngoài

a)

4 cấp quản lý

b)

3 cấp quản lý

c)

2 cấp quản lý

d)

5 cấp quản lý

31.

Khi phân chia tổ chức thành các bộ phận nhỏ hơn, phụ thuộc nhau nhiều hơn, nhà quản lý đã thực hiện chức năng:

a)

a. tổ chức.

b)

b. lãnh đạo.

c)

c. lập kế hoạch.

d)

d. kiểm soát.

32.

Nội dung cốt yếu của một bản kế hoạch bao gồm

a)

a. Mục tiêu và các muồn lực

b)

b. Mục tiêu, định hướng, chiến lược

c)

c. Mục tiêu, các giải pháp, các nguồn lực

d)

d. Mục tiêu và các giải pháp

33.

Phương pháp chuyên gia:

a)

a. là phương pháp dựa trên các ý kiến chuyên gia để thực hiện các bước của quá trình quyết định.

b)

b. là không cần thiết trong quá trình quyết định bởi vì bản thân chủ thể ra quyết định là các chuyên gia.

c)

c. là một trong các phương pháp quản lý nhà nước.

d)

d. là một trong các phương pháp lãnh đạo con người.

34.

Loại hình kiểm soát đảm bảo rằng các nhân viên đã hiểu rõ các thủ tục cần tuân thủ là:

a)

a. kiểm soát sau hoạt đông.

b)

b. kiểm soát trong hoạt động.

c)

c. kiểm soát nôị bô.̣

d)

d. kiểm soát đầu vào.

35.

Cơ cấu tổ chức bền vững là

a)

a. Công cụ thực thi các quy định

b)

b. Công cụ thực thi các chính sách

c)

c. Công cụ thực thi kế hoạch chiến lược

d)

d. Công cụ thực thi kế hoạch tác nghiệp

36.

Tiêu chí đánh giá thành công của việc sử dụng quyền lực là:

a)

a. sự thoả mãn của người dưới quyền.

b)

b. sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền.

c)

c. sự thoả mãn và sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền.

d)

d. sự bất mãn và không hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền.

37.

Phạm vi tác động của quyết định quản lý:

a)

a. có thể là các cá nhân, các tổ chức và toàn xã hội.

b)

b. là các cơ quan nhà nước.

c)

c. chỉ bao gồm chủ thể quản lý.

d)

d. chỉ bao gồm nội bộ tổ chức

38.

Quá trình đánh thức sự nhiệt tình, tạo động lực cho con người để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch là nội dung của chức năng

a)

a. Tổ chức

b)

b. Lập kế hoạch

c)

c. Kiểm soát

d)

d. Lãnh đạo

39.

Những người chịu trách nhiệm đối với những đơn vị phức tạp, đa chức năng như tổ chức, chi nhánh hay đơn vị hoạt động độc lập là:

a)

a. Nhà quản lý chức năng

b)

b. Nhà quản lý cấp trung

c)

c. Nhà quản lý tổng hợp

d)

d. Nhà quản lý cấp cơ sở

40.

Đối với quản lý nhà nước, các quyết định dài hạn là các quyết định có hiệu lực:

a)

a. từ 3 năm đến 7 năm

b)

b. dưới 3 năm

c)

c. từ 3 năm đến 5 năm

d)

d. trên 7 năm

41.

Môi trường bên ngoài của tổ chức không bao gồm:

a)

a. xu thế thay đổi thói quen tiêu dùng

b)

b. biến động kinh tế thế giới

c)

c. yếu kém về nhân sự của tổ chức.

d)

d. xuất hiên đối thủ cạnh tranh mới

42.

Quy hoạch là sự cụ thể hoá của:

a)

a. chiến lược.

b)

b. thủ tục.

c)

c. quy tắc.

d)

d. chính sách.

43.

Số lượng cấp dưới mà một nhà quản lý có thể kiểm soát là khái niệm

a)

a. Trao quyền

b)

b. Ủy quyền

c)

c. Tuyến quyền hạn

d)

d. Tầm quản lý

44.

Phân tích vấn đề:

a)

a. là bước cuối cùng của quy trình quyết định.

b)

b. được thực hiện sau khi xây dựng các phương án của quyết định.

c)

c. là không thực sự quan trọng vì quá trình thực hiện quyết định mới là yếu tố quan trọng.

d)

d. là bước quan trọng trong quy trình quyết định.

45.

Yếu tố nào dưới đây không thuộc hoạt động của nhà quản lý trong tổ chức?

a)

Kiểm soát

b)

Bán hàng

c)

Tổ chức và lãnh đạo

d)

Lập kế hoạch

46.

Đảm bảo rằng các hướng dẫn và các nguồn lực là phù hợp trước khi công viêc đầu là mục tiêu của:

a)

kiểm soát sơ bô.̣

b)

kiểm soát đầu vào

c)

bắt kiểm soát sau hoạt đông

d)

kiểm soát phản hồi kết quả

47.

Trong học thuyết về động cơ của Herzberg, yếu tố duy trì liên quan đến _______ và ảnh hưởng tới ________

a)

sự hấp dẫn của công việc … sự bất mãn với công việc

b)

sự hấp dẫn của công việc … sự hài lòng với công việc

c)

điều kiện làm việc … sự bất mãn với công việc

d)

điều kiện làm việc … sự hài lòng với công việc

48.

Người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát công việc của những người khác để tổ chức do họ quản lý đạt được mục đích của mình là:

a)

Giám đốc

b)

Nhà quản lý

c)

Hiệu trưởng

d)

Trưởng phòng

49.

Theo phạm vi quản lý, có các loại nhà quản lý sau:

a)

nhà quản lý chức năng và nhà quản lý tổng hợp.

b)

nhà quản lý cấp cao, cấp trung và cấp cơ sở.

c)

nhà quản lý cấp trung, cấp cơ sở.

d)

nhà quản lý cấp cao, cấp trung.

50.

Tính hợp pháp của quyết định quản lý được thể hiện:

a)

Là quyết định đó được người dân thực hiện.

b)

Dựa trên cơ sở lý luận và thực tiễn

c)

Là quyết định đó phù hợp với thực tiễn.

d)

Là quyết định đó được đưa ra trong thẩm quyền, nội dung không trái pháp luật và đúng thể thức văn bản.

51.

Gia đình là hình thái của một:

a)

Tổ chức

b)

Hệ thống xã hội

c)

Tổ chức công

d)

Tổ chức tư

52.

Tính tối ưu của quyết định quản lý được thể hiện

a)

là quyết định đó được người dân thực hiện.

b)

phương án mà quyết định lựa chọn phải là phương án tối ưu.

c)

là quyết định đó phù hợp với thực tiễn.

d)

Tính cô đọng, xúc tích, dễ hiểu, đơn nghĩa.

53.

_______ không nhằm vạch ra một cách chính xác làm thế nào để có thể đạt được các mục tiêu, giúp ta có được một bộ khung để hướng dẫn tư duy và hành động

a)

Thủ tục

b)

Chiến lược

c)

Chính sách

d)

Quy hoạch

54.

Đối thủ cạnh tranh của tổ chức thuộc:

a)

a. Môi trường bên trong của tổ chức

b)

b. Môi trường chung của tổ chức

c)

c. Môi trường ngành của tổ chức

d)

d. Môi trường bên ngoài của tổ chức

55.

Tại một tổ chức, khi cấp dưới được tham gia vào quá trình tự kiểm soát việc thực hiện nhiệm vụ của mình, chúng ta nói tổ chức đó có

a)

a. Mức độ phối hợp cao

b)

b. Mức độ chuyên môn hóa cao

c)

c. Mức độ phi tập trung cao

d)

d. Tầm quản lý hẹp

56.

Quản lý xét theo quy trình là:

a)

a. tương đối thống nhất với mọi tổ chức.

b)

b. khác nhau đối với các tổ chức khác nhau.

c)

c. quá trình tổ chức thực hiên quyết định

d)

d. quá trình đề ra quyết định.

57.

Mục đích của kiểm soát là:

a)

a. khuyến thích nhân viên làm thêm giờ.

b)

b. xây dựng một kế hoạch hành động cho tổ chức.

c)

c. phối hợp các nguồn lực và thực hiện nhiệm vụ.

d)

d. đảm bảo thực hiện thành công mục tiêu với hiệu quả cao.

58.

Sau khi xác định các tiêu chuẩn kiểm soát, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là:

a)

a. xác định hệ thống kiểm soát.

b)

b. đánh giá sự thực hiện.

c)

c. xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát.

d)

d. giám sát và đo lường việc thực hiện.

59.

Trong ba yếu tố cấu thành chính của lãnh đạo, ______ là khả năng khích lệ những người đi theo phát huy toàn bộ năng lực của họ cho một nhiệm vụ hay mục tiêu.

a)

khả năng thiết kế và duy trì môi trường thực hiện nhiệm vụ.

b)

khả năng thuyết phục.

c)

khả năng hiểu được con người.

d)

khả năng khích lệ, lôi cuốn.

60.

Trong những vai trò sau, vai trò nào không phải của chức năng kiểm soát?

a)

Ngăn chặn các sai sót có thể xẩy ra trong quá trình thực hiện công việc của nhân viên.

b)

Giúp hệ thống đối phó với sự thay đổi của môi trường.

c)

Phân công công việc cho nhân viên.

d)

Đảm bảo thực thi quyền lực của nhà quản lý.

61.

Loại kế hoạch thể hiện tầm nhìn, sự bố trí chiến lược về thời gian, không gian lãnh thổ là:

a)

Dự án

b)

Quy hoạch

c)

Quy tắc

d)

Chính sách

62.

Lý do phối hợp trong tổ chức là

a)

Đảm bảo mục riêng của các cá nhân

b)

Đảm bảo mục tiêu chung của nhóm

c)

Đảm bảo mục tiêu chung của bộ phận

d)

Để đảm bảo mục tiêu chung của tổ chức

63.

Quá trình giám sát, đo lường, đánh giá và điều chỉnh hoạt đông để đảm bảo sự thực hiện theo các kế hoạch là nội dung của chức năng:

a)

Kiểm soát

b)

Lãnh đạo

c)

Lập kế hoạch

d)

Tổ chức

64.

Sau khi giám sát và đo lường việc thực hiện, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là:

a)

đánh giá sự thực hiện.

b)

xây dựng quy trình thực hiện kiểm soát.

c)

xác định hệ thống kiểm soát.

d)

xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát.

65.

Nội dung nào sau đây nằm trong quy trình lập kế hoạch:

a)

huy động các nguồn lực đầu vào

b)

kiếm tra việc thực hiện kế hoạch.

c)

kêu gọi sự góp vốn của các cổ đông

d)

xây dựng các phương án.

66.

Quyền tự chủ trong hành động, trong quá trình quyết định thuộc khái niệm

a)

Mức độ tập trung hóa trong tổ chức

b)

Mức độ chính thức hóa trong tổ chức

c)

Trách nhiệm

d)

Quyền hạn

67.

Lập kế hoạch chiến lược là nhiệm vụ của:

a)

các nhà quản lý cấp cao.

b)

các nhà quản lý cấp trung.

c)

các nhà quản lý cấp cơ sở.

d)

những người lao đông trong tổ chức.

68.

Môi trường kinh tế thuộc:

a)

Môi trường ngành của tổ chức

b)

Môi trường vi mô của tổ chức

c)

Môi trường vĩ mô của tổ chức

d)

Môi trường bên trong của tổ chức

69.

Phân chia theo số người ra quyết định, quyết định quản lý bao gồm:

a)

quyết định chuẩn tắc và quyết định không chuẩn tắc.

b)

các quyết định quản lý nhà nước và quyết định của các tổ chức.

c)

quyết định tập thể và quyết định cá nhân.

d)

quyết định chiến lược, quyết định chiến thuật và quyêt định tác nghiệp.

70.

Năng lực của một người có thể làm việc trong mối quan hệ hợp tác với những người khác là:

a)

Kỹ năng kỹ thuật

b)

Kỹ năng con người

c)

Kỹ năng nhận thức

d)

Kỹ năng quản lý

71.

Đặc điểm công việc của nhà quản lý là:

a)

Các nhà quản lý làm việc với nhịp độ căng thẳng, liên tục, ít khi được nghỉ ngơi

b)

Tất cả các phương án trên

c)

Các nhà quản lý thực hiện công việc của họ chủ yếu thông qua mối quan hệ con người

d)

Các nhà quản lý làm việc với những nhiệm vụ đa dạng và nhiều khi vụn vặt.

72.

Theo cấp quản lý, có các loại nhà quản lý sau:

a)

nhà quản lý cấp cao.

b)

nhà quản lý cấp trung.

c)

nhà quản lý cấp cao, cấp trung và cấp cơ sở.

d)

nhà quản lý cấp cơ sở

73.

Hình thức của quyết định quản lý:

a)

luôn được thể hiện dưới dạng văn bản.

b)

được thể hiện bằng lời nói.

c)

không được thể hiện dưới dạng văn bản.

d)

được thể hiện dưới dạng văn bản và phi văn bản.

74.

Theo giáo trình quản lý học, tổ chức được định nghĩa là:

a)

là hệ thống xã hội thuộc quyền sở hữu của Nhà nước hoặc không có chủ sở hữu

b)

tập̣ hợp của nhiều người cùng làm việc vì những mục đích chung trong hình thái cơ cấu ổn định

c)

là hệ thống xã hội tồn tại để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phục vụ cộng đồng

d)

tập hợp những người hay những nhóm người có quan hệ chăt chẽ với nhau, ảnh hưởng, tác động tương hỗ lên nhau một cách có quy luật

75.

Lựa chọn phương án đúng. Trách nhiệm kinh tế:

a)

là trách nhiệm đem lại lợi ích kinh tế cho các bên có liên quan

b)

là việc giới hạn hành động trong phạm vi giới hạn của những nguyên tắc, quy định, luật pháp đòi hỏi các tổ chức phải tuân thủ

c)

liên quan đến các hành vi mà xã hội mong đợi ở tổ chức nhưng không nhất thiết phải được quy định thành văn bản pháp luật và có thể không phục vụ cho lợi ích kinh tế trực tiếp của tổ chức

d)

là trách nhiệm hoàn toàn tự nguyện của cá nhân hay tổ chức, do mong muốn của cá nhân hay tổ chức để đóng góp và hiến dâng cho xã hội, không bị chịu quy định bắt buộc hay chi phối bởi mục tiêu và trách nhiệm kinh tế, luật pháp và đạo đức

76.

_______ là quá trình truyền cảm hứng, khơi dậy sự nhiệt tình, động lực của con người để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch

a)

tạo động lực làm việc.

b)

quyền lực.

c)

tổ chức.

d)

lãnh đạo.

77.

Những đặc điểm sau đây mô tả người lãnh đạo có uy tín, loại trừ:

a)

có khả năng lựa chọn và tuyên bố tầm nhìn theo cách dễ hiểu.

b)

tự tin vào sự đánh giá và khả năng của họ.

c)

thường có hành vi khác thường, gợi lên sự ngạc nhiên và khâm phục ở cấp dưới.

d)

là người thích ổn định và giữ nguyên hiện trạng.

78.

Thời tiết ngày càng nóng lên, doanh nghiệp kinh doanh nước giải khát sẽ xem nó như là một:

a)

cơ hội

b)

thách thức

c)

điểm mạnh

d)

điểm yếu

79.

Sức ép cạnh tranh đòi hỏi các tổ chức phải có lực lượng lao động với thể lực tốt hơn, khiến nhu cầu của nhân dân đối với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao tăng nhanh là minh hoạ của tính phức tạp nào sau đây:

a)

Không có đáp án nào đúng

b)

Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các yếu tố của môi trường quản lý

c)

Sự thay đổi của môi trường quản lý

d)

Sự tương tác đa chiều

80.

Theo học thuyết phân cấp nhu cầu của A. Maslow, nhu cầu về an toàn sẽ được thỏa mãn với các điều kiện sau loại trừ:

a)

điều kiện làm việc an toàn

b)

an toàn công việc

c)

phúc lợi xã hội

d)

khen ngợi và tuyên dương

81.

______ là tình huống xẩy ra khi môi trường tạo cho hệ thống khả năng đi xa hơn so với mục tiêu ban đầu

a)

vấn đề

b)

mục tiêu

c)

cơ hội

d)

thách thức

82.

Kỹ năng kỹ thuật:

a)

có vai trò lớn nhất đối với các nhà quản lý cấp trung, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp cơ sở, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cao.

b)

có vai trò lớn nhất ở các nhà quản lý cơ sở, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp trung, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cao.

c)

có vai trò lớn nhất ở các nhà quản lý cấp cao, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp trung, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cơ sở.

d)

có vai trò không thay đổi ở các cấp quản lý khác nhau trong tổ chức.

83.

Định hướng hoạt động theo kết quả cuối cùng là ưu điểm của mô hình cơ cấu

a)

Ma trận

b)

Chức năng

c)

Nằm ngang

d)

Hình tháp

84.

Môi trường tự nhiên thuộc:

a)

Môi trường bên ngoài của tổ chức

b)

Môi trường chung của tổ chức

c)

Môi trường bên trong của tổ chức

d)

Môi trường ngành của tổ chức

85.

________ là quyết định trước xem phải làm cái gì, làm như thế nào, khi nào làm và ai phụ trách làm các công việc đó..

a)

kiểm soát

b)

lãnh đạo

c)

lập kế hoạch

d)

tổ chức

86.

Nhà quản lý sẽ phải tăng cường mức độ kiểm soát nếu:

a)

nhân viên dễ dàng hoàn thành các công việc.

b)

nhân viên có trách nhiệm với công việc.

c)

nhân viên có một ý thức rõ ràng về nhiệm vụ của tổ chức.

d)

nhân viên thụ động khi thực hiện công việc.

87.

Quản lý là quá trình:

a)

Tổ chức và lãnh đạo

b)

Lập kế hoạch và tổ chức

c)

Lập kế hoạch và kiểm soát

d)

Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát

88.

______ là những quy định chung để hướng dẫn tư duy và hành động khi ra quyết định, thể hiện các quan điểm và giá trị của tổ chức

a)

Nguyên tắc

b)

Quyết định

c)

Kế hoạch tác nghiệp

d)

Chính sách

89.

Nhờ có kiến thức chuyên môn giỏi, anh Phương luôn sẵn sàng giúp đỡ mọi người về những vấn đề chuyên môn. Cấp dưới tin tưởng vào anh và phòng của anh trở thành một trong những phòng làm việc hiệu quả nhất. Anh Phương đang sử dụng loại quyền lực gì?

a)

Quyền lực ép buộc hay cưỡng bức.

b)

Quyền lực vị trí.

c)

Quyền lực chuyên môn.

d)

Quyền lực khen thưởng.

90.

Việc xây dựng dự toán cho một dự án marketing trong tương lại là một ví dụ về kiểm soát:

a)

trong hoạt động.

b)

chất lượng.

c)

phản hồi kết quả.

d)

đầu vào.

91.

Cách tiếp cận _______ cho rằng chỉ nên đào tạo những người có năng lực lãnh đạo bẩm sinh - được coi là nhà lãnh đạo tiềm năng - để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả.

a)

theo tình huống

b)

theo đặc điểm và phẩm chất

c)

theo hành vi/phong cách lãnh đạo

d)

theo nhu cầu

92.

Cơ cấu tổ chức chính thức là cơ cấu:

a)

Được tạo nên bởi các mối quan hệ phi chính thức giữa các thành viên của tổ chức

b)

Được thể hiện thông qua sơ đồ cơ cấu tổ chức

c)

Là cơ cấu không bao giờ thay đổi của tổ chức

d)

Là cơ cấu được hình thành một cách tự phát

93.

Khái niệm môi trường quản lý là:

a)

tất cả các yếu tố không thuộc hệ thống nhưng tác động lên hoặc chịu sự tác động của hệ thống đó

b)

tất cả các yếu tố thuộc về hệ thống, có ảnh hưởng tới sự vận hành của hệ thống đó

c)

tổng thể các yếu tố tác động lên hoặc chịu sự tác động của hệ thống mà nhà quản lý chịu trách nhiệm quản lý

d)

tổng thể các lực lượng mà hệ thống đó chịu sự tác động hoặc tác động lên một cách trực tiếp

94.

Một quyết định quản lý cần đáp ứng được các yêu cầu về:

a)

phong cách quản lý.

b)

tính hợp pháp, tính hệ thống, tính khoa học và tính tối ưu.

c)

văn hoá xã hội

d)

kỹ năng quản lý.

95.

Tầm quan trọng của kỹ năng kỹ thuật:

a)

thay đổi ở các cấp quản lý khác nhau.

b)

không thay đổi theo các cấp quản lý trong tổ chức.

c)

tăng theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất.

d)

giảm theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất.

96.

Trong các thông tin sau, đâu không phải là công cụ kiểm soát

a)

bằng khen của cấp trên

b)

kế hoạch tác nghiệp

c)

kế hoạch chiến lược

d)

dữ liệu thống kê

97.

Cần có nhiều người có năng lực quản lý chung là yêu cầu của mô hình cơ cấu

a)

Khách hàng

b)

Hình tháp

c)

Nằm ngang

d)

Chức năng

98.

Trong học thuyết động cơ của Victor Room, _______ phản ánh xác suất mà một người tin rằng làm việc chăm chỉ sẽ dẫn tới kết quả mong muốn.

a)

chất xúc tác

b)

kỳ vọng

c)

phương tiện

d)

động cơ

99.

Những người chịu trách nhiệm quản lý các đơn vị và phân hệ của tổ chức, được tạo nên bởi các bộ phận mang tính cơ sở là:

a)

Nhà quản lý cấp cao

b)

Nhà quản lý cấp cơ sở

c)

Nhà quản lý chức năng

d)

Nhà quản lý cấp trung

100.

Một trong những nội dung của nguyên tắc kiểm soát "Điểm kiểm soát thiết yếu" có nghĩa là:

a)

bộ phận kiểm soát cần tiến hành đúngchức trách, nhiệm vụ, quyền hạn.

b)

lợi ích của kiểm soát phải tương xứng với chi phí dành cho kiểm soát.

c)

tập trung kiểm soát những điểm hay xảy ra sai sót.

d)

khuyến khích việc tham gia của nhân viên vào việc kiểm soát.

101.

Một trong những nội dung của nguyên tắc kiểm soát "Tính hiệu quả" có nghĩa là:

a)

khuyến khích việc tham gia của nhân viên vào việc kiểm soát.

b)

bộ phận kiểm soát cần tiến hành đúngchức trách, nhiệm vụ, quyền hạn.

c)

tập trung kiểm soát những điểm hay xảy ra sai sót.

d)

lợi ích của kiểm soát phải tương xứng với chi phí dành cho kiểm soát.

102.

Các yếu tố cấu thành của sự lãnh đạo không bao gồm yếu tố nào sau đây

a)

Khả năng khích lệ, lôi cuốn.

b)

Khả năng thiết kế và duy trì môi trường làm việc.

c)

Khả năng hiểu được con người.

d)

Khả năng chuyên môn.

103.

________ được coi là quá trình thích ứng với sự không chắn chắn bằng việc xác định các phương án hành động để đạt được những mục tiêu cụ thể của tổ chức

a)

a. Tổ chức

b)

b. Lãnh đạo

c)

c. Lập kế hoạch

d)

d. Kiểm soát

104.

Chuẩn đoán nguyên nhân của vấn đề là một trong những bước của quá trình:

a)

a. xác định các phương án quyết định

b)

b. phân tích vấn đề và các định mục tiêu của quyết định

c)

c. đánh giá và lựa chọn phương án

d)

d. tổ chức thực thi quyết định

105.

Đâu là cơ hội đối với quản lý trong môi trường toàn cầu:

a)

a. Phải thực hiện các cam kết và sẽ dẫn tới mất quyền tự chủ trong các quyết định của tổ chức

b)

b. Trao đổi các nguồn lực giữa các tổ chức

c)

c. Đối mặt với những tác động nhiễu khác từ bên ngoài khi không còn hàng rào bảo vệ

d)

d. Tăng áp lực cạnh tranh từ môi trường bên ngoài

106.

Quản lý là:

a)

a. một khoa học, một nghệ thuật, một nghề.

b)

b. một nghề.

c)

c. một khoa học.

d)

d. một nghệ thuật.

107.

Tổ chức thuộc sở hữu tư nhân (của một hay một nhóm người) là một:

a)

a. Cơ quan nhà nước

b)

b. Tổ chức tư

c)

c. Tổ chức công

d)

d. Doanh nghiệp nhà nước

108.

Mô hình cơ cấu thường dẫn đến mâu thuẫn giữa các đơn vị chức năng khi đề ra các chiến lược là hạn chế của cơ cấu

a)

a. Chức năng

b)

b. Mạng lưới

c)

c. Khách hàng

d)

d. Sản phẩm

109.

Các mục tiêu của kế hoạch chiến lược thường:

a)

a. cô đọng và tổng thể.

b)

b. định lượng.

c)

c. cho thời gian ngắn.

d)

d. chi tiết và cụ thể.

110.

Khi Mai là cửa hàng trưởng, nói với nhân viên của mình phải thực hiện mệnh lệnh mà cô đưa ra vì cô ấy là sếp và mọi người phải làm những điều mà cô ấy yêu cầu, cô ấy đang cố sử dụng quyền lực gì để gây ảnh hưởng tới nhân viên?

a)

Quyền lực khen thưởng.

b)

Quyền lực vị trí.

c)

Quyền lực thu hút.

d)

Quyền lực ép buộc hay cưỡng bức.

111.

Trong các chủ thể kiểm soát sau, đâu là chủ thể kiểm soát bên ngoài tổ chức?

a)

Ban giám đốc.

b)

Người làm công.

c)

Hội đồng quản trị.

d)

Cơ quan thuế của nhà nước.

112.

Hệ thống mục tiêu của tổ chức:

a)

chỉ được quan tâm trong quá trình thực hiện kế hoạch.

b)

là không liên quan đến quá trình ra quyết định.

c)

chỉ được quan tâm trong quá trình lập kế hoạch.

d)

là một trong các căn cứ để ra quyết định.

113.

Ưu điểm của hệ thống kiểm soát phản hồi kết quả hoạt động là:

a)

biết chính xác nguyên nhân gây ra sai sót.

b)

ngăn ngừa hoặc phát hiện ngay các sai sót.

c)

hệ thống kiểm soát đơn giản, dễ thực hiện.

d)

nhà quản lý có thể giao cho nhân viên tự kiểm soát.

114.

So sánh các phương án của quyết định:

a)

là bước đầu tiên của quy trình quyết định quản lý.

b)

là một nội dung của bước đánh giá và lựa chọn phương án tốt nhất.

c)

là không thực sự quan trọng vì chủ thể ra quyết định dễ dàng biết được phương án tốt nhất.

d)

là một bước trong quy trình quyết định, được thực hiện ngay sau khi xác định được vấn đề quyết định.

115.

Mô hình cơ cấu nào dễ đào tạo các nhà quản lý tổng hợp

a)

Hình tháp

b)

Khách hàng

c)

Chức năng

d)

Nằm ngang

116.

Bước đầu tiên của quy trình kiểm soát là:

a)

xác định hệ thống kiểm soát.

b)

giám sát và đo lường việc thực hiện

c)

xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát.

d)

xác định tiêu chuẩn kiểm soát.

117.

Nhu cầu về thức ăn, nước uống, nhà ở là những nhu cầu _______ theo học thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow.

a)

nhu cầu an toàn

b)

nhu cầu bậc thấp

c)

nhu cầu xã hội

d)

nhu cầu sinh lý

118.

Chủ thể ra quyết định quản lý là:

a)

chỉ bao gồm các cơ quan nhà nước.

b)

chỉ bao gồm các giám đốc doanh nghiệp.

c)

chỉ bao gồm các nhân viên trong tổ chức

d)

các cá nhân, tập thể được trao thẩm quyền hoặc uỷ quyền.

119.

Việc nhà quản lý lập kế hoạch hiệu quả giúp thực hiện bước nào trong quá trình kiểm soát?

a)

Đo lường kết quả thực tế.

b)

Thực hiện những hành động khắc phục cần thiết.

c)

Thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát.

d)

So sánh kết quả thực tế thực tế với tiêu chuẩn.

120.

Các cách tiếp cận ______ cho rằng phong cách lãnh đạo của một nhà quản lý chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố cả chủ quan và khách quan, và có tác động quan trọng tới hiệu quả lãnh đạo.

a)

theo hành vi/phong cách lãnh đạo

b)

theo tình huống

c)

theo đặc điểm và phẩm chất

d)

theo nhu cầu

121.

Sau khi xác định hệ thống kiểm soát, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là:

a)

xác định tiêu chuẩn kiểm soát.

b)

đánh giá sự thực hiện.

c)

xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát.

d)

giám sát và đo lường việc thực hiện.

122.

______ là trạng thái tâm lý mà con người cảm thấy thiếu thốn không thỏa mãn về một cái gì đó và mong được đáp ứng nó.

a)

Nhu cầu

b)

Động cơ

c)

Lợi ích

d)

Mục tiêu

123.

Các mức độ tham gia toàn cầu hoá là:

a)

Đầu tư trực tiếp

b)

Hoạt động ở nưới ngoài

c)

Tạo nguồn và xuất khẩu

d)

Tạo nguồn, xuất khẩu, Hoạt động ở nưới ngoài, Đầu tư trực tiếp

124.

Trong quy trình tạo động lực, sau khi nghiên cứu và dự báo thì bước tiếp theo là:

a)

xác định mục tiêu tạo động lực

b)

điều chỉnh

c)

lựa chọn và sử dụng công cụ tạo động lực

d)

giám sát và đánh giá kết quả

125.

Theo mối quan hệ với đầu ra của tổ chức, có các loại nhà quản lý sau:

a)

nhà quản lý chức năng và nhà quản lý tổng hợp

b)

nhà quản lý theo tuyến và nhà quản lý tham mưu

c)

nhà quản lý cấp cao, cấp trung và cấp cơ sở

d)

nhà quản lý cấp trung và cấp cơ sở

126.

Một trong những căn cứ ra quyết định quản lý:

a)

Sự kì vọng của chủ đầu tư

b)

Mong muốn của nhà quản lý

c)

Hệ thống mục tiêu

d)

Tất cả các phương án trên

127.

Biện pháp quản lý nào sau đây có thể vi phạm đạo đức quản lý

a)

Yêu cầu nhân viên tuân thủ đúng quy chế làm việc

b)

Yêu cầu nhân viên nộp giấy khám sức khỏe trong hồ sơ xin việc

c)

Công khai chế độ lương, thưởng dành cho nhân viên

d)

Giám sát bí mật hoạt động của nhân viên để ngăn chặn hành động bất hợp pháp có thể xảy ra như ăn trộm, gian lận, cố tình phá hoại tài sản, đe dọa của khủng bố…

128.

Khi giám đốc một doanh nghiệp tạo động lực cho nhân viên dưới quyền để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch, nhà quản lý này đã thực hiện chức năng:

a)

lãnh đạo

b)

lập kế hoạch

c)

tổ chức

d)

kiểm soát

129.

Xu hướng hiện nay trong việc sử dụng nhân viên trong các tổ chức là……..

a)

Trao cho nhân viên nhiều quyền hơn đối với các hoạt động

b)

ảnh ống giảm số lượng nhân viên

c)

loại bỏ tất cả nhân viên khỏi tổ chức

d)

kết hợp tất cả các chức năng của nhân viên trong một bộ phận

130.

Cha đẻ của quản lý khoa học là

a)

Weber

b)

Taylor

c)

Mintzberg

d)

Drucker

131.

Quan điểm con người kinh tế được thể hiện trong tư tưởng quản lý

a)

cổ đại

b)

cổ điển

c)

hành vi

d)

Tổng hợp và thích nghi

132.

Quá trình quản lý được thực hiện trong điều kiện

a)

Môi trường ổn định

b)

Môi trường biến động

c)

Môi trường có thể dự đoán

d)

Môi trường chắc chắn

133.

Sau khi các mục tiêu và tiêu chuẩn được thiết lập bước tiếp theo trong quy trình kiểm soát

là

a)

đo lường kết quả

b)

thực hiện hành động sửa chữa

c)

so sánh kết quả với mục tiêu

d)

sửa đổi các tiêu chuẩn để phù hợp với hoàn cảnh

134.

Sau trận đấu giữa Thái Lan và Việt Nam, huấn luyện viên Park Hang-seo nói với các cầu

thủ rằng tôi rất vui và tự hào vì các cầu thủ đã thực hiện đúng chiến thuật đề ra từ đầu. câu nói

của huấn luyện viên thể hiện việc sử dụng hệ thống phản hồi nào

a)

dự báo

b)

quá trình

c)

kết quả

d)

đầu vào

135.

Khi một nhà sản xuất ô tô cẩn thận chỉ mua các thành phần chất lượng cao nhất để sử

dụng trong sản xuất đây là một ví dụ về nỗ lực đảm bảo hiệu suất cao thông qua việc kiểm soát

a)

kết quả

b)

đầu vào

c)

thiết yếu

d)

sản xuất

136.

Giám đốc kế toán cho một tờ báo địa phương sẽ được coi là một nhà quản lý ………. trong

khi giám đốc biên tập sẽ được coi là một nhà quản lý……….

a)

tổng hợp, chức năng

b)

cấp trung, cấp cao

c)

nhân viên, cấp cơ sở

d)

cấp cao, cấp dưới

137.

Một mục tiêu hoạt động tốt nhất được viết theo cách mà nó…………

a)

không có thời gian biểu chính xác

b)

chung chung và không quá cụ thể

c)

hầu như không thể thực hiện

d)

có thể dễ dàng đo lường

138.

……….. là quyền hạn cho phép nhà quản lí ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới.

a)

Quyền hạn trực tuyến

b)

Quyền hạn chức năng

c)

Trách nhiệm

d)

Quyền hạn tham mưu

139.

Theo mối quan hệ với đầu ra của tổ chức, có các loại nhà quản lý

a)

Nhà quản lý cấp cao, nhà quản lý cấp trung và nhà quản lý cấp cơ sở

b)

Nhà quản lý chức năng và nhà quản lý tổng hợp

c)

Nhà quản lý theo tuyến và nhà quản lý tham mưu

d)

Nhà quản lý cấp cao và nhà quản lý chức năng

140.

Tầm kiểm soát trong cơ cấu tổ chức:

a)

Không có quan hệ với số cấp quản trị

b)

Có thể được xác định theo công thức nhất định và có quan hệ tỉ lệ thuận với số cấp quản trị

c)

Có thể được xác định theo công thức nhất định và có quan hệ tỉ lệ nghịch với số cấp quản trị.

d)

Rất khó xác định chính xác

141.

“Các đơn vị thực hiện tất cả hay phần lớn các hoạt động cần thiết để phát triển, sản xuất và phân phối một sản phẩm, dịch vụ hay nhóm sản phẩm, dịch vụ tương đồng” gọi là:

a)

Tổ chức bộ phận theo chức năng

b)

Tổ chức bộ phận theo sản phẩm

c)

Tổ chức ma trận

d)

Tổ chức bộ phận theo địa dư

142.

Xác định được vấn đề và đưa ra được giải pháp tối ưu để giải quyết vấn đề là các kỹ năng thuộc nhóm:

a)

Kỹ năng chuyên môn

b)

Kỹ năng con người

c)

Không phải các nhóm kỹ năng trên

d)

Kỹ năng nhận thức

143.

Khi các yếu tố khác không thay đổi, tầm quản lý và năng lực của các nhà quản lý

a)

Không có quan hệ

b)

Có quan hệ trong một số điều kiện nhất định

c)

Tỷ lệ thuận

d)

Tỷ lệ nghịch

144.

Có kỹ năng truyền thông, đàm phán và giải quyết xung đột trong tập thể là biểu hiện của:

a)

Kỹ năng chuyên môn

b)

Kỹ năng con người

c)

Kỹ năng kỹ thuật

d)

Kỹ năng nhận thức

145.

Theo cấp quản lý, có các loại nhà quản lý

a)

Nhà quản lí theo tuyến và nhà quản lí tham mưu

b)

Nhà quản lí cấp cao, nhà quản lí cấp trung, nhà quản lí cấp cơ sở

c)

Nhà quản lí theo chức năng và nhà quản lí tham mưu

d)

Nhà quản lí chức năng và nhà quản lí tổng hợp

146.

Một công ty phân phối sản phẩm đồ gỗ nội thất liên kết trên cơ sở bình đẳng với công ty thiết kế đồ nội thất, công ty cung cấp gỗ nguyên liệu, công ty sản xuất đồ gỗ nội thất, công truyền thông quảng cáo, công ty quản lý tài chính kế toán. Mô hình tổ chức này sẽ là:

a)

Tổ chức bộ phân theo chức năng

b)

Tổ chức bộ phân theo sản phẩm.

c)

Tổ chức theo đơn vị chiến lược

d)

Tổ chức mạng lưới

147.

Trong điều kiện môi trường ít biến động, nhà quản lý:

a)

Không nhất thiết phải lập kế hoạch

b)

Vẫn cần phải lập kế hoạch

c)

Chỉ cần lập kế hoạch tác nghiệp

d)

Chỉ cần lập kế hoạch chiến lược

148.

Quy trình nhập học của sinh viên trường Đại học X là thuộc loại quyết định

a)

Chuẩn tắc

b)

Chiến lược.

c)

Toàn cục

d)

Không chuẩn tắc

149.

Bộ phận ………….. có trách nhiệm giám sát việc thực thi các thủ tục nhân sự của bộ phận kế toán

a)

Kế toán

b)

Nghiên cứu triển khai

c)

Marketing

d)

Nhân sự

150.

Quá trình thiết lập mục tiêu và các phương thức thích hợp để đạt được mục tiêu là nội dung của chức năng

a)

Lãnh đạo

b)

Kiểm soát

c)

Tổ chức

d)

Lập kế hoạch

151.

…………... là hình thức tổ chức tạo nên bộ phận trong đó các cá nhân hoạt động cùng một chức năng được nhóm trong một đơn vị cơ cấu tổ chức

a)

Tổ chức theo chức năng

b)

Tổ chức theo ma trận

c)

Tổ chức theo sản phẩm/khách hang/địa dư

d)

Tổ chức theo mạng lưới

152.

Người chịu trách nhiệm quản lí đối với những đơn vị đa chức năng như tổ chức, chi nhánh hay đơn vị hoạt động độc lập là:

a)

Nhà quản lí tổng hợp

b)

Nhà quản lí tham mưu

c)

Nhà quản lí chức năng

d)

Nhà quản lí cơ sở

153.

Tổ chức bộ phận theo hình thức sản phẩm/khách hàng/ địa dư là hình thức tạo nên bộ phận trong đó:

a)

Khoảng cách giữa nhà quản lý và nhân viên được thu hẹp

b)

Các cá nhân hoạt động trong cùng một chức năng họp nhóm trong cùng một đơn vị cơ cấu tổ chức

c)

Mối quan hệ giữa các thành viên (cá nhân, bộ phận, tổ chức) được thực hiện trên cơ sở bình đẳng

d)

Các cá nhân thực hiện các hoạt động tạo ra một loại sản phẩm, phục vụ một nhóm khách hàng mục tiêu, trên một khu vực địa lý được họp nhóm trong cùng một đơn vị cơ cấu tổ chức.

154.

Nội dung nào sau đây thuộc quy trình lập kế hoạch

a)

Đánh giá việc thực hiện kế hoạch

b)

Kiểm tra việc thực hiện các kế hoạch

c)

Xây dựng các phương án kế hoạch

d)

Huy động nguồn lực thực hiện kế hoạch

155.

Hiệu lực nhưng không hiệu quả có nghĩa là:

a)

Không đạt được mục đích, mục tiêu đúng nhưng chi phí thấp

b)

Đạt được mục đích, mục tiêu đúng với chi phí cao

c)

Đạt được mục đích, mục tiêu đúng với chi phí thấp và năng suất cao

d)

Đạt được mục đích, mục tiêu đúng với chi phí thấp

156.

……… bao gồm những yếu tố bên ngoài có tác động gián tiếp đến các quyết định quản lí của tổ chức.

a)

Môi trường quản lý

b)

Môi trường tác nghiệp

c)

Môi trường bên ngoài

d)

Môi trường chung

157.

Các kỹ năng cần thiết đối với nhà quản lý

a)

Kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng nhận thức

b)

Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhận thức và kỹ năng con người

c)

Kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng con người

d)

Kỹ năng con người và kỹ năng nhận thức

Similar Resources on Wayground

Page 2

159 questions

Page 2

quiz

Worksheet

•

University