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WorksheetsExtraordinario de Técnicas de Organización
Total questions: 61
Worksheet time: 46mins
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1.
Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas; la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización
a)
Organización como ente social
b)
Organización como actividad
c)
Equipo de trabajo
d)
Familia
2.
Estas empresas solo comercializan bienes o servicios, no los producen.
a)
Comerciales
b)
Industriales
c)
Agrícolas
d)
Servicios
3.
Organizaciones constituidas por particulares y son quienes aportan el capital
a)
Privada
b)
Pública
c)
Industriales
d)
Mixta
4.
Conjunto de partes regularmente interactuantes e interdependientes que forman un todo unificado. Esta definición corresponde a:
a)
Sistema
b)
Sinergia
c)
Teoría General de sistemas
d)
Globalismo
5.
Checkbox
a)
Entropía
b)
Ciclo de vida
c)
Homeostasis
d)
Simbiosis
6.
Esta característica de los sistemas menciona: Acción de dos o más causas cuyo efecto es superior a la suma de los efectos individuales. Podemos resumirlo en una frase comúnmente utilizada “el todo el mayor que la suma de sus partes”
a)
Sinergia
b)
Equifinidad
c)
Homeostasis
d)
Simbiosis
7.
Es el conjunto de fenómenos de autorregulación, que conducen al mantenimiento de la constancia en la composición y propiedades del medio interno de un sistema, es decir la autorregulación de las propiedades de los sistemas influidos por agentes exteriores. La capacidad del sistema para procesar adecuadamente los insumos. Esta característica se define como:
a)
Homeostasis
b)
Sinergia
c)
Equifinidad
d)
Simbiosis
8.
Componentes interrelacionados para reunir, procesar, almacenar y distribuir información para apoyar la toma de decisiones, la coordinación, el control, el análisis y la visualización de una organización
a)
Sistema de información
b)
Sistema
c)
Información
d)
Proceso
9.
Datos que se han moldeado en una forma significativa y útil para los seres humanos
a)
Información
b)
Datos
c)
Entrada
d)
Procesamiento
10.
Secuencia de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico antes de ser organizados y ordenados en forma que las personas puedan entender y utilizar
a)
Datos
b)
Información
c)
Entrada
d)
Procesamiento
11.
Es aquel nivel de los sistemas que comprende una jerarquía mayor a la de un sistema, enlazado diferentes tipos de comunicación interna y externa. Es aquello que contiene en sí mismo a otros sistemas (son sistemas más grandes).
a)
Suprasistema
b)
Subsistema
c)
Sistema
d)
Supersistema
12.
Según el modelo de Kast y Rosenzweig una empresa puede ser analizada descomponiéndola en cinco subsistemas principales. Estos son:
a)
Objetivos y valores, técnico, de personal, estructural y administrativo
b)
Objetivos y valores, técnico, de proveedores, estructural y administrativo
c)
Objetivos y valores, técnico, de personal, estilo de liderazgo y administrativo
d)
Objetivos y valores, innovación de personal, estilo de liderazgo y administrativo
13.
Este subsistema abarca a los diferentes actores de la empresa y a sus relaciones entre sí y con la organización. Involucra la conducta individual, las relaciones humanas y factores culturales.
a)
Subsistema de personal
b)
Subsistema estructural
c)
Subsistema de objetivos y valores
d)
Subsistema administrativo
14.
Este subsistema incluye la formalización de las relaciones entre el subsistema tecnológico y el de personal (o también llamado psicosocial). Se refiere a la manera en que están divididas y coordinadas las tareas de la organización e involucra a la estructura formal e informal.
a)
Subsistema estructural
b)
Subsistema de objetivos y valores
c)
Subsistema administrativo
d)
Subsistema técnico
15.
Este subsistema incluye el conjunto de propósitos o finalidades establecidos en forma dinámica por la empresa para alcanzar su misión global en la sociedad. Incluye la visión, la misión y los valores empresarios; los objetivos generales y las estrategias para alcanzarlos y las políticas y metas específicas.
a)
Subsistema de objetivos y valores
b)
Subsistema administrativo
c)
Subsistema técnico
d)
Subsistema de personal
16.
Este subsistema aglutina, organiza y controla los otros subsistemas, facilita la interacción entre los mismos y promueve el aumento de efectividad de la organización en su conjunto. Incluye los procesos administrativos y los sistemas de decisiones, autoridad, funciones administrativas de planificación, dirección y control.
a)
Subsistema administrativo
b)
Subsistema de personal
c)
Subsistema estructural
d)
Subsistema de objetivos y valores
17.
Este subsistema comprende las metodologías, entrenamientos, conocimientos, herramientas y técnicas para desarrollar las tareas y procesos y alcanzar los objetivos de la organización.
a)
Subsistema técnico
b)
Subsistema de personal
c)
Subsistema estructural
d)
Subsistema de objetivos y valores
18.
Este principio de la organización establece que el trabajo de una persona debe limitarse a la ejecución de una sola actividad.
a)
Especialización
b)
Equivalencia de autoridad y responsabilidad
c)
Unidad de mando
d)
Continuidad
19.
Este principio de la organización se refiere a que cada subordinado debe reportar y recibir órdenes de un solo jefe
a)
Unidad de mando
b)
Del objetivo
c)
Especialización
d)
Equivalencia de autoridad y responsabilidad
20.
Es la separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo de esfuerzo, dando lugar a la especialización y perfeccionamiento en el trabajo.
a)
División del trabajo
b)
Coordinación
c)
Jerarquización
d)
Departamentalización
21.
Es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango, agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que posean, independientemente de la función que realicen.
a)
Jerarquización
b)
División del trabajo
c)
Coordinación
d)
Departamentalización
22.
Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su similitud.
a)
Departamentalización
b)
Coordinación
c)
Jerarquización
d)
Departamentalización
23.
Capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos
a)
Poder
b)
Autoridad
c)
Responsabilidad
d)
Política
24.
Derecho propio de un puesto (y por lo tanto de la persona que lo ocupa) a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas.
a)
Autoridad
b)
Poder
c)
Responsabilidad
d)
Política
25.
Es la tendencia a restringir la delegación de la toma de decisiones. En este caso, los administradores de los niveles más altos de la jerarquía organizacional ostentan un alto grado de autoridad.
a)
Centralización
b)
Descentralización
c)
Tramo de control
d)
Autoridad
26.
Es la autoridad otorgada por la organización a la posición administrativa formal que ocupa un gerente.
a)
Poder legítimo
b)
Poder de recompensa
c)
Poder de coercitivo
d)
Poder experto
27.
La autoridad para castigar o recomendar un castigo se llama
a)
Poder de coercitivo
b)
Poder experto
c)
Poder referente
d)
Poder legítimo
28.
Se deriva de las características personales: las personas admiran al gerente y quieren ser como él, o bien se identifican con él porque les inspira respeto y admiración.
a)
Poder referente
b)
Poder legítimo
c)
Poder de recompensa
d)
Poder de coercitivo
29.
Esta fuente de poder significa que los altos directivos restringen las decisiones tomadas en los niveles inferiores, especificando un marco de referencia y pautas para la decisión. En cierto sentido, tales directivos toman decisiones importantes, mientras que los participantes en el nivel inferior toman pequeñas decisiones.
a)
Control de las premisas de decisión y de la información
b)
Posición formal
c)
Recursos
d)
Centralidad de la red
30.
Esta fuente de poder significa tener una ubicación central en la organización y acceso a la información y a las personas que son cruciales para el éxito de la empresa.
a)
Centralidad de la red
b)
Personas
c)
Posición formal
d)
Recursos
31.
Es la departamentalización basada en funciones que requieren actividades semejantes y que se agrupan e identifican de acuerdo con alguna clasificación funcional, como finanzas, recursos humanos, mercadeo, producción, etc.
a)
Funcional
b)
Por producto
c)
Geográfica
d)
Matricial
32.
Este tipo de departamentalización Incluye la diferenciación y la agrupación de las actividades de acuerdo con las salidas o resultados (ou tp ut) de la empresa. Los principales deberes y tareas relacionadas con un producto o servicio se agrupan y asignan a un departamento específico para coordinar las actividades requeridas en cada tipo de salida o resultado (output).
a)
Por producto
b)
Geográfica
c)
Matricial
d)
En red
33.
Esta departamentalización requiere diferenciación y agrupación de las actividades de acuerdo con la localización del sitio donde se desempeñará el trabajo, o el área de mercado servida por la empresa.
a)
Geográfica
b)
Matricial
c)
En red
d)
Virtual
34.
La esencia de esta departamentalización es la combinación de formas de departamentalización funcional y de producto o de proyecto en la misma estructura organizacional. Es una estructura mixta, de doble entrada. La organización funcional es vertical y la organización por producto o proyecto es horizontal, y ambas se encuentran superpuestas.
a)
Matricial
b)
Imposibilidad de sustituir
c)
Funcional
d)
Por producto
35.
Es la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría
a)
Organigrama
b)
Diagrama de flujo
c)
Procedimiento
d)
Gráfica de Gantt
36.
De la siguiente lista, selecciona los organigramas que se clasifican por su naturaleza
a)
Macroadministrativo
b)
Microadministrativo
c)
Análitico
d)
Específico
37.
Son organigramas que contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud
y características. En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina
a)
General
b)
Específico
c)
Integral
d)
Análitico
38.
Estos organigramas muestran en forma particular la estructura de un área
de la organización
a)
Específico
b)
General
c)
Integral
d)
Análitico
39.
Son organigramas que presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada.
a)
Vertical
b)
Horizontal
c)
Mixto
d)
Circular
40.
Es una representación gráfica de un procedimiento. Se trata de representar los pasos que sigue un procedimiento desde que se inicia hasta que se termina y para ello se utiliza una serie de elementos visuales que te ayuden a dibujar cada paso que sigue un proceso.
a)
Diagrama de flujo
b)
Procedimiento
c)
Organigrama
d)
Gráfica de Gantt
41.
Instrumento jurídico emitido por autoridad competente para determinar la conducta humana en actividades específicas.
a)
Norma
b)
Política
c)
Linemiento
d)
Manual
42.
El propósito de una ______________ es establecer los principios generales para
la actuación de los servidores públicos y sus instituciones.
a)
Política
b)
Lineamiento
c)
Regla
d)
Objetivo
43.
Describir las etapas, fases y pautas necesarias para desarrollar una actividad u objetivo.
a)
Linemiento
b)
Norma
c)
Política
44.
Un __________________sirve para establecer acciones, medidas, requisitos ó términos para cumplir con
objetivos específicos.
a)
Oficio
b)
Política
c)
Lineamiento
d)
Regla
45.
El propósito de la ____________________ en una empresa es disponer de información para actuar en los procesos de cambio o facilitarlos, esto es, influir en la acción para lograr el bienestar de la empresa.
a)
Comunicación
b)
Dirección
c)
Toma de decisiones
46.
Es cualquier persona que desea comunicar una idea o concepto a los demás, buscar información o expresar un pensamiento o emoción.
a)
Emisor
b)
Receptor
c)
Canal
47.
De la siguiente lista, selecciona los que son factores situacionales y organizacionales afectan el proceso de comunicación
a)
Ambiente externo
b)
Distancia geográfica
c)
Tiempo
d)
Estructura y procesos
e)
Viajes constantes
48.
Un__________________________ofrece una panorámica del proceso de comunicación, identifica las variables decisivas y muestra sus relaciones.
a)
Modelo de comunicación
b)
Sistema de información
c)
Toma de decisiones
49.
Esta comunicación fluye desde quienes están en los niveles superiores hasta los inferiores en la jerarquía organizacional.
a)
Descendente
b)
Ascendente
c)
Horizontal
d)
Diagonal
50.
De la siguiente lista, selecciona los que son barreras de la comunicación en las organizaciones
a)
Falta de planeación
b)
Supuestos no aclarados
c)
Distorsión semántica
d)
Mensajes mal expresados
e)
Mucho ruido
51.
Es un rediseño y un replanteamiento fundamental que los procesos operacionales y la estructura organizacional, enfocados a mejorar la competitividad de la empresa por medio de mejoras dramáticas de su desempeño.
a)
Reingeniería
b)
Outsourcing
c)
Empowerment
52.
Compartir información con todos, Crear autonomía mediante fronteras, Crear equipos auto dirigidos
a)
Empowerment
b)
Etapas de la reingeniería
c)
Outsourcing
53.
Implica una decisión consciente de abandonar o eliminar el desempeño de alguna de las actividades de la organización para entregarlas a especialistas externos y aliados estratégicos.
a)
Outsourcing
b)
Empowerment
c)
Reingeniería
54.
Este tipo de subcontratación implica la contratación de servicios a terceros radicados en países que ofrecen costos menores a causa de la legislación laboral, entre otros factores.
a)
Deslocalización
b)
In-house
c)
Co-sourcing
d)
Colaborativo
55.
Es el outsourcing que se produce en las instalaciones de la organización contratante del servicio.
a)
In-house
b)
Co-sourcing
c)
Colaborativo
d)
Off-site
56.
Modalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing ofrece algún tipo de valor añadido a su cliente, como compartir los riesgos.
a)
Co-sourcing
b)
Deslocalización
c)
In-house
d)
Colaborativo
57.
En la lectura de Empowerment "facultar" significa:
a)
Liberar el poder que la gente ya tiene por el tesoro de sus conocimientos y motivaciones
b)
Darle poder a la gente
c)
Permitile a la gente que ejecute su propia voluntas
d)
Establecer reglas
58.
Facultar es una cuestión que viene desde ___________ y es impulsada por valores.
a)
Arriba (el nivel estratégico)
b)
De los clientes
c)
De los proveedores
d)
De los trabajadores
59.
De la siguiente lista selecciona las claves del empowerment
a)
Compartir la información
b)
Crear autonomia por medio de fronteras
c)
Reemplazar la jerarquía con equipos de trabajo
d)
Tener manuales listos
e)
Capacitar a todo el personal
60.
Se puede definir como el rediseño del tamaño de las empresas, reestructurando las operaciones.
a)
Resizing
b)
Rightsizing
c)
Turnaround
d)
Downsizing
61.
Es una estrategia empresarial que consiste en reducir el número de trabajadores que prestan sus servicios en ella para hacerla más competitiva.
a)
Downsizing
b)
Resizing
c)
Rightsizing
d)
Turnaround
e)
Downsizing
Reset
