Free Printable U3 / T3 / L2

1.

Mengapa banyak agama mempunyai kisah-kisah sejarah suci dan symbol tersendiri?

a)

Menuntut kebersamaan hak

b)

Menunjukkan kuasa dan keberkesanan

c)

Menerangkan maksud dan permulaan kehidupan

d)

Sebagai himpunan dan diwariskan dari generasi terdahulu

2.

Apakah yang boleh dikaitkan dengan perkauman, gangguan, tingkah laku yang tidak sesuai dan seksisme?

a)

Isu yang sensitif

b)

Orang yang tidak siuman

c)

Pengurusan yang tidak baik

d)

Disiplin pekerja yang tidak baik

3.

Apakah yang menyebabkan seseorang selesa berkomunikasi dengan orang lain?

a)

Duit yang banyak

b)

Senyuman yang manis

c)

Kemahiran interaksi sosial

d)

Kod pakaian yang professional dengan aksesori yang mahal

4.

Mengapa sumber manusia sangat penting dalam sesebuah organisasi?

a)

Mereka membayar gaji

b)

Pekerja perlu ada kesatuan

c)

Organisasi ada tambahan duit untuk dibelanjakan

d)

Individu-individu yang membentuk tenaga kerja sesebuah organisasi

5.

Apakah yang penting dalam mengadakan satu set kemahiran interaksi sosial?

a)

Tiada komunikasi

b)

Komunikasi satu hala

c)

Komunikasi dua hala

d)

Komunikasi tiga hala

6.

Bagaimana kita mentafsir komunikasi tanpa lisan?

a)

Ekspresi muka

b)

Bercakap dengan suara yang kuat

c)

Menghasilkan bunyi dengan gitar elektrik

d)

Bercakap sambil menunjukkan isyarat tangan

7.

Apakah Prosedur Operasi Standard (SOP)?

a)

Menunjukkan tanggungjawab kerja

b)

Mematuhi undang-undang dan peraturan

c)

Arahan bertulis cara untuk melaksanakan kerja-kerja rutin

d)

Menunjukkan hubungan antara pengarah dengan orang bawahan

8.

Apakah yang akan terjadi apabila dokumen rasmi pengukur prestasi gagal disiapkan?

a)

Tiada siapa hiraukannya

b)

Mencapai matlamat yang diharapkan

c)

Tiada sebarang kesan ke atas rekod prestasi kerja

d)

Tangguhkan pembayaran bonus atau kenaikan gaji ke atas peruntukan organisasi

9.

Bagaimana kita mentakrif masalah?

a)

Salah faham antara rakan sekerja

b)

Salah faham kuasa dalam sesebuah organisasi

c)

Sesuatu menghalang arahan kerja di tempat kerja

d)

Sesuatu boleh ditentukan sebagai ragu atau sukar yang memerlukan penyelesaian

10.

Mengapa halangan dalam kemahiran komunikasi mesti dihindarkan?

a)

Pembahagian di dalam organisasi

b)

Mengelakkan salah faham dan kekeliruan

c)

Mendapat struktur pemahaman yang jelas

d)

Memastikan organisasi melaksanakan misi dan matlamatnya

11.

Mengapa kemahiran komunikasi sangat penting?

a)

Meningkatkan hasil pengeluaran

b)

Menghasilkan keputusan yang lebih baik

c)

Memperbaiki hubungan sesama rakan sekerja

d)

Mesej merentasi kepada orang lain dengan jelas

12.

Bagaimanakah tugasan boleh dikenalpasti dengan jelas?

a)

Berunding dengan penyelia

b)

Berunding dengan rakan sekerja

c)

Cari cara baru untuk melakukan dan mencapai matlamat

d)

Tentukan tempoh pemerhatian dan pencarian fak

13.

Apakah yang dimaksudkan dengan fleksibiliti dalam amalan kerja?

a)

Idea yang inovatif dan pemikiran kreatif

b)

Lebih banyak masa rehat di tempat kerja

c)

Polisi rasmi yang diluluskan oleh sumber manusia

d)

Membuat keputusan melalui perbincangan dengan penyelia

14.

Apakah maksud kesediaan untuk menerima tugasan baru di tempat kerja?

a)

Berfikiran terbuka pada setiap masa

b)

Membayangkan masalah di tempat kerja

c)

Amalkan duti dan tugasan yang anda ditawarkan

d)

Mendapatkan pemahaman yang jelas tentang tugasan baru

15.

Bagaimana prosedur cara tindak balas menjadi penting untuk sesebuah organisasi?

i. Memupuk panel kawalan, analisis dan laporan

ii. Memastikan organisasi menjalankan matlamat dan misi penting

iii. Bersikap dinamik dalam bertindak balas kepada perkara yang tidak dijangka

iv. Membolehkan sesebuah organisasi menangani cabaran operasi jangka pendek dan jangka panjang

a)

i, ii dan iii

b)

i, ii dan iv

c)

i, iii dan iv

d)

ii, iii dan iv

16.

Bagaimana kita menstruktur sesuatu permasalahan?

i. Membincangkan dengan orang atasan

ii. Membincangkan dalam lingkungan rakan sekerja

iii. Berbincang dengan siapa yang megawal seluruh organisasi

iv. Berbincang dalam tempoh pemerhatian dan mencari fakta untuk dilaksanakan

a)

i, ii dan iii

b)

i, ii dan iv

c)

i, iii dan iv

d)

ii, iii dan iv

17.

Bagaimana nilai memainkan peranan dalam kejayaan perniagaan?

i. Sentiasa menurut perintah majikan

ii. Mempraktikkan budaya kerja yang baik

iii. Membina bangunan yang lebih besar dan ada lebih ramai pekerja

iv. Gunakan kawalan keselamatan yang sistematik untuk tempat kerja yang selamat

a)

i, ii dan iii

b)

i, ii dan iv

c)

i, iii dan iv

d)

ii, iii dan iv

18.

Bagaimana kita mengenalpasti komunikasi dengan pekerja di bawah pengawasan anda?

i. Komunikasi standard prestasi dan jangkaan organisasi

ii. Dengan menyatakan hubungan yang jelas di antara kakitangan

iii. Mengumpul maklum balas mengenai prestasi pekerja dari pelbagai sumber

iv. Membantu pekerja untuk membezakan antara tingkah laku yang diterima dan tidak diterima

a)

i dan ii

b)

ii dan iii

c)

ii dan iv

d)

iii dan iv

19.

Bagaimana kitab oleh memperbaiki skil pengurusan dan kepimpinan?

i. Dapat maklumat melalui eksekutif, pengurus dan pekerja

ii. Berkongsi sokongan melalui perantara komunikasi pekerja

iii. Ambil masa untuk mempelajari bagaimana menjadi pengurus dan jurulatih yang baik

iv. Berkomunikasi dengan semua pekerja tentang tanggungjawab masing-masing untuk hasil yang baik

a)

i, ii dan iii

b)

i, ii dan iv

c)

i, iii dan iv

d)

ii, iii dan iv

20.

Bagaimana cara untuk menyokong perkembangan kerjaya dan professional pekerja anda?

i. Bertanya pekerja tentang inspirasi kerjaya secara berkala

ii. Memastikan semua pekerja maklum tentang diskripsi kerja masing-masing

iii. Menentukan masalah yang sukar atau diragui memerlukan penyelesaian yang baik

iv. Memberi pekerja masa dan fleksibiliti untuk melengkapkan pembelajaran pembangunan aktiviti

a)

i, ii dan iii

b)

i, ii dan iv

c)

i, iii dan iv

d)

ii, iii dan iv

U3 / T3 / L2

Total questions: 20

Worksheet time: 3600secs

Similar Resources on Wayground