Jedną z potencjalnych zalet rekrutacji zewnętrznej jest?

Firma turystyczna notuje sezonowy spadek popytu. Jakie rozwiązanie będzie najlepszą alternatywą wobec zwolnień pracowników?

Biuro turystyczne chce zatrudnić specjalistę ds. marketingu. W ogłoszeniu podano tylko nazwę stanowiska, wymagane wykształcenie i informację o wynagrodzeniu. Co może być największym ryzykiem takiego ogłoszenia?

Selekcji pracowników możemy dokonać:

Przy jakim rodzaju naboru kandydatów do pracy firma otrzymuje listę kandydatów po wstępnym sicie eliminacyjnym i po starannym sprawdzeniu kwalifikacji?

Instrument organizatorski zawierający wszechstronną charakterystykę pracy wykonywanej na danym stanowisku oraz zestaw wymagań stawianych osobie zajmującej to stanowisko, które wynikają z celów i zadań wykonywanych na tym stanowisku to:

Jakie działania pozwalają przyspieszyć rozwój kompetencji nowych pracowników?

Kierownik powinien być człowiekiem nastawionym na szukanie i rozwijanie u swoich pracowników?

W firmie turystycznej często pojawiają się skargi klientów na obsługę. Jakie działanie powinien podjąć kierownik w pierwszej kolejności?

Rozwijanie wszystkich kompetencji, jakie można u pracowników jest:

Które stwierdzenie jest prawidłowe?

Wyposażenie nowych pracowników w wiedzę fachową, umiejętności i zachowania, których nie uzyskali w czasie edukacji szkolnej to:

Różnica pomiędzy modelowymi kompetencjami dla danego stanowiska a istniejącymi kompetencjami zatrudnionego pracownika to:

Która metoda identyfikacji potrzeb szkoleniowych nie stwarza możliwości włączenia pracowników w proces ustalania potrzeb szkoleniowych:

Podczas wyboru firmy szkoleniowej istotne powinno być:

Wewnętrzna budowa oraz współzależność i powiązania komórek organizacyjnych w firmie to:

Struktura organizacyjna przedsiębiorstwa charakteryzująca się tym, że każda komórka podlega wyższej jednostce, a podwładny w każdej sprawie powinien zwracać się do jednego przełożonego i od niego otrzymywać polecenia to:

Dlaczego tworzenie i udostępnienie struktury organizacyjnej pracownikom jest ważne?

Struktura organizacyjna przedsiębiorstwa:

Firma turystyczna nie posiada sprecyzowanej misji. Jakie może to rodzić konsekwencje?

Wybierz wizję firmy spośród podanych przykładów:

Aby zespół działał wydajnie pracownicy pełniący dane role w zespole powinni być dobrani w odpowiednich proporcjach, a nie np. składać się tylko z kreatorów.

Znajomość ról pełnionych w zespole przez pracowników ułatwia kierownikowi:

Zespół turystyczny ma świetne pomysły, ale brakuje im analizy i chłodnej oceny. Kogo powinien dołączyć kierownik?

Zespół przygotowujący ofertę turystyczną na rynek zagraniczny tworzy rewolucyjną koncepcję wypraw z elementami immersyjnej gry terenowej. W fazie wdrażania projekt jednak utknął – nikt nie dopracował szczegółów, terminów, ani nie przypilnował podziału zadań. Jakich ról najprawdopodobniej zabrakło w zespole?

Zespół funkcjonuje sprawnie, ale przy każdym nowym pomyśle pojawia się głos: „To się nie uda”, „To za drogie”, „Nie mamy na to ludzi”. Propozycje są szybko odrzucane. Która rola, mimo że ważna, może tu dominować w sposób destrukcyjny?

Którą technikę aktywnego słuchania wykorzystano w zwrocie „to świetny pomysł”?

W sytuacji kryzysowej w firmie turystycznej trzeba szybko przeorganizować działania i rozdzielić nowe obowiązki. Która z ról może odegrać kluczową rolę, ale też budzić opór ze względu na styl działania?

Którą technikę aktywnego słuchania wykorzystano w zwrocie „Wydaje mi się, że moja opinia wzbudziła Pani niezadowolenie”?

Podczas rozmowy szef interpretuje neutralne pytanie pracownika jako przejaw buntu, choć pracownik nie miał takich intencji. Jakie zakłócenie procesu komunikacji może mieć tu miejsce?

Bariery komunikacyjne pomiędzy tym co pomyślimy a wypowiemy wynikają z tego, że:

Przykładem której bariery językowej jest zwrot „Czy ty naprawdę nie potrafisz jaśniej tego powiedzieć”?

Nowy pracownik biura podróży słyszy na zebraniu, że „musimy zrobić szybki call, żeby zupdate’ować timeline i zamknąć temat before EOW”. Jakie może być największe ryzyko używania takiego języka w zespole złożonym z osób o różnym doświadczeniu i wieku?

Feedback to:

Skrót B2B oznacza:

Który pracownik będzie się dużo ruszał, wiercił i najlepiej uczył wykonując coś manualnie?

Jeśli w grupie przeważają kinestetycy, jak najlepiej zaplanować szkolenie?

Który pracownik lubi wypowiadać się publicznie i jest dobry w wyjaśnianiu?

Warto stosować zróżnicowane metody i techniki przekazywania informacji, bo każdy pracownik może reprezentować inny styl uczenia się.

Którą metodę zarządzania wykorzystujemy kiedy angażujemy osoby trzecie do obsługi różnych działań biznesowych - np. zatrudniamy w hotelu zewnętrzną firmę sprzątającą, korzystamy z usług zewnętrznej pralni?

O której metodzie zarządzania mowa?

Koncepcja zarządzania przedsiębiorstwem, która rozwinęła się w oparciu o zasady i narzędzia Systemu Produkcyjnego Toyoty. Podwalinę tego systemu zarządzania produkcją stanowiła zasada tworzenia wyrobów jak najwyższej jakości przy jednoczesnym minimalizowaniu marnotrawstwa energii, materiałów i procesów.

Hotel zauważył, że konkurencja ma znacznie lepsze opinie online i wyższy poziom satysfakcji klientów. Co powinien zrobić w pierwszej kolejności, aby poprawić swoją ofertę?