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WorksheetsBPM-U1: Cuestionario de Preguntas MCQ
Total questions: 15
Worksheet time: 15mins
Es un enfoque holístico que permite a las organizaciones analizar, eficientar y generar mejoras de su desempeño en todos los niveles, desde las operaciones que puedan tener en sudía a día, hasta la definición de lineamientos estratégicos empresariales.
Gestión por procesos
Gestión por proyectos
Administración de empresas
Gestión de operaciones
De acuerdo con la __________, las organizaciones son consideradas como sistemas compuestos por varios componentes o subsistemas más elementales, tales como los departamentos o áreas funcionales, que, al mismo tiempo, interactúan entre ellos (mirada interna) y con el entorno externo de la organización.
Teoría de la Relatividad
Teoría Sistémica
Teoría de la Evolución
Ninguna de las anteriores
Algunas de las características más relevantes el contexto organizacional que alcanza la teoría sistémica corresponde a los siguientes elementos, CON EXCEPCIÓN de:
Existencia de interdependencia
Feedback del entorno
Establecimiento de estructuras y jerarquías
Inflexibilidad
Los enfoques de estructura y gestión de las organizaciones se pueden clasificar en dos órdenes principales, por una parte, la estructura moderna y por otro lado una estructura tradicional. ¿Cuáles de las siguientes carácteristicas son las principales dentro de una estructura tradicional?
Verticalidad
Departamentalización
Canales de comunicación formal
Trabajo especializado
Centralización de decisiones
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la diferencia entre administración y gestión?
La administración se centra en la ejecución práctica, mientras que la gestión aborda la planificación estratégica.
La administración implica la coordinación de recursos, mientras que la gestión se ocupa de la ejecución de tareas.
La administración y la gestión son términos intercambiables y no tienen diferencias significativas.
La gestión se relaciona con la organización de recursos, mientras que la administración aborda la supervisión de procesos a largo plazo.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la diferencia entre la departamentalización y el enfoque por procesos dentro de las organizaciones?
La departamentalización y el enfoque por procesos son términos intercambiables y no tienen diferencias significativas.
La departamentalización organiza el trabajo según actividades, mientras que el enfoque por procesos se basa en la creación de áreas funcionales.
La departamentalización implica una perspectiva fluida, mientras que el enfoque por procesos se centra en estructuras departamentales.
La departamentalización se centra en funciones especializadas, mientras que el enfoque por procesos en flujos de trabajo interrelacionados.
Antes de los modelos de calidad más conocidos, existieron varios enfoques que sirvieron de base para la formulación del desarrollo del ámbito de la gestión de la calidad. ¿Cuáles son estos modelos iniciales?
Control estadístico de procesos (CEP)
Inspección
Normas de calidad (ISO)
Malcolm Baldridge
Deming
¿Cuál es el objetivo principal del modelo de calidad Six Sigma?
Maximizar la eficiencia operativa.
Minimizar la variabilidad en los procesos.
Optimizar la comunicación interna.
Mejorar la rentabilidad financiera.
¿Cuál es el enfoque principal del modelo KAIZEN?
Lograr resultados rápidos a corto plazo.
Implementar cambios radicales en procesos.
Buscar la mejora continua en pequeños pasos.
Minimizar la participación de los empleados.
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor uno de los principios del modelo de las 5S?
Reducción de costos de producción.
Incremento de la jerarquía organizativa.
Mejora continua de la calidad.
Orden y limpieza en el lugar de trabajo.
¿Qué describe mejor el concepto de GEMBA en el ámbito de la gestión por procesos?
El área de descanso para empleados.
La ubicación central de la empresa.
El lugar donde ocurre la acción o el trabajo real.
La oficina del CEO.
¿Cuál es el objetivo principal de la filosofía Lean en la gestión por procesos?
Maximizar la burocracia organizativa.
Minimizar la eficiencia operativa.
Eliminar desperdicios y optimizar procesos.
Aumentar la complejidad de los procedimientos.
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el enfoque principal de la norma ISO 9001?
Promover la sostenibilidad ambiental.
Establecer estándares para la seguridad informática.
Garantizar la calidad en los sistemas de gestión.
Regular las prácticas publicitarias en el mercado.
¿Cuál es el objetivo central de la norma ISO 14001 en el ámbito empresarial?
Establecer estándares de calidad en la producción.
Mejorar la eficiencia operativa de las organizaciones.
Garantizar la gestión ambiental responsable.
Regular la seguridad laboral en las empresas.
¿Cuál es el propósito principal de la norma ISO 45001 en el contexto laboral?
Establecer estándares para la gestión de la calidad.
Mejorar la eficiencia operativa en las organizaciones.
Garantizar la seguridad y salud en el trabajo.
Establecer estándares para la seguridad de la cadena de suministros
