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WorksheetsLa découverte des besoins
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
Les mobiles d'achat sont :
La pyramide de Maslow
La méthode SONCASE
La méthode CROC
La méthode AIDA
Indiquez le ou les besoins exprimé(s) :
"Je préfère le car, avec tous ces accidents d'avion en ce moment..."
Sympathie
Confort
Argent
Sécurité
Indiquez le ou les besoins exprimé(s) :
"Etes-vous certain que ce GPS est facile à utiliser ?"
Sécurité
Environnement
Argent
Confort
Indiquez le ou les mobiles d'achats exprimé(s) :
"Je souhaite que vous repreniez ma voiture au minimum aux prix de l'argus"
Argent
Orgueil
Sympathie
Confort
Identifiez la catégorie du besoin exprimé d'après Maslow :
"Il fait froid et je viens de loin. Auriez-vous un pull qui tient bien chaud ?"
Physiologique
Sécurité
Appartenance
Estime
Accomplissement
Identifiez la catégorie du besoin exprimé d'après Maslow :
"J'achète ces costumes car ils ne se déforment pas avec le temps"
Physiologique
Sécurité
Accomplissement
Estime
Appartenance
Identifiez la catégorie du besoin exprimé d'après Maslow :
"Je suis témoin pour un mariage, je recherche un beau costume. Je veux être le plus beau possible"
Physiologique
Sécurité
Appartenance
Estime
Accomplissement
Identifiez la catégorie du besoin exprimé d'après Maslow :
"Mon rêve : aller aux Etats-Unis en voyage"
Physiologique
Sécurité
Appartenance
Estime
Accomplissement
Précisez le ou les mobiles d'achat exprimé(s) par le client :
"Le tissu semble fragile, non ? Mon ami ne fait jamais attention à ses vêtements. Avez-vous quelque chose d'original et de résistant ?"
Sécurité
Orgueil
Nouveauté
Environnement
Précisez le ou les mobiles d'achat exprimé(s) par le client :
"J'ai un petit budget et je cherche un costume pour un mariage. Avez-vous quelque chose à me proposer ?"
Sympathie
Sécurité
Confort
Argent
Ce besoin est vital, lié à la survie de l'être humain en tant qu'individu :
Besoin de sécurité
Besoin d'appartenance
Besoin d'estime
Besoin physiologique
La pyramide de Maslow hiérarchise :
Les mobiles d'achat
Les produits les plus vendus
L'écoute active
Les besoins du client
Les mobiles d'achat sont :
Les raisons qui poussent le client à choisir un produit plutôt qu'un autre
Les arguments du vendeur pour vendre son produit
Importants pour le vendeur s'il souhaite comprendre son client
