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Revisão 1 - Gestão de Qualidade

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Quem é considerado o pai do controle estatístico da qualidade?

a)

Walter Andrew Sherwart

b)

Revolução Industrial

c)

Bell Telephone

d)

Antiguidade

2.

Qual era a ênfase da Era da Inspeção na gestão de qualidade?

a)

Controle baseado em amostragem

b)

Gestão estratégica da qualidade

c)

Inspeção final

d)

Prevenção de defeitos

3.

O que é valor na gestão de qualidade?

a)

Apreciação feita pelo consumidor da importância de um bem

b)

Qualidade planejada

c)

Uniformidade dos produtos ou serviços

d)

Ênfase na prevenção de defeitos

4.

Qual era a principal característica da Era do Controle Estatístico na gestão de qualidade?

a)

Prevenção de defeitos

b)

Gestão estratégica da qualidade

c)

Controle baseado em amostragem

d)

Inspeção final

5.

O que é conformidade na gestão de qualidade?

a)

Qualidade planejada

b)

Uniformidade dos produtos ou serviços

c)

Apreciação feita pelo consumidor da importância de um bem

d)

Produto ou serviço de acordo com as especificações do projeto

6.

Qual era a principal característica da Era da Garantia de Qualidade na Gestão de qualidade?

a)

Prevenção de defeitos

b)

Controle baseado em amostragem

c)

Inspeção final

d)

Quantificação dos custos da qualidade

7.

O que é adequação ao uso na Gestão de Qualidade?

a)

Uniformidade dos produtos ou serviços

b)

Apreciação feita pelo consumidor da importância de um bem

c)

Qualidade do projeto e ausência de deficiência

d)

Produto ou serviço de acordo com as especificações do projeto

8.

Qual era a principal característica da Era da Qualidade Total na Gestão de Qualidade?

a)

Inspeção final

b)

Controle baseado em amostragem

c)

Prevenção de defeitos

d)

Ênfase na prevenção de defeitos

9.

O que é excelência na Gestão de Qualidade?

a)

Uniformidade dos produtos ou serviços

b)

Produto ou serviço de acordo com as especificações do projeto

c)

O melhor que se pode fazer, o padrão mais elevado de desempenho

d)

Apreciação feita pelo consumidor da importância de um bem

10.

Quando a Gestão de Qualidade começou a ser implantada no Brasil?

a)

Durante a Primeira Guerra Mundial

b)

Na década de 90

c)

Durante a Revolução Industrial

d)

Na Antiguidade

11.

O que é especificações na Gestão de Qualidade?

a)

Uniformidade dos produtos ou serviços

b)

Produto ou serviço de acordo com as especificações do projeto

c)

Qualidade planejada, definição de como o produto ou serviço deve ser

d)

Apreciação feita pelo consumidor da importância de um bem

12.

O que é regularidade na Gestão de Qualidade?

a)

Uniformidade dos produtos ou serviços

b)

O melhor que se pode fazer, o padrão mais elevado de desempenho

c)

Apreciação feita pelo consumidor da importância de um bem

d)

Qualidade do projeto e ausência de deficiência

13.

Quem mais se destacou na implementação dos modelos de Gestão de Qualidade?

a)

Japão e EUA

b)

Estados Unidos

c)

Países Europeus

d)

China

14.

A Gestão de Qualidade seria focada em quê?

a)

Na qualidade dos produtos e serviços da empresa

b)

Na quantidade de produtos produzidos

c)

Na redução de custos

d)

Na satisfação dos acionistas

15.

O que foi impulsionado pela Segunda Guerra Mundial na indústria?

a)

Redução de custos

b)

Prevenção de defeitos

c)

Produção de produtos bélicos de qualidade

d)

Controle baseado em amostragem