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WorksheetsTour Guiding
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
在行進間導覽解說技巧，應注意下列那些事項? 1）整潔有禮的儀態，顯現專業與
安全感; 2）選定位置，方便與團員清楚溝通; 3）說話速度讓團員快速融入情境; 4）領隊在前，導遊在後，注意動線安全 5）不忘預留上廁所時間
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解說之父 Frceman Tiden 曾說解說是一種教有性活動，但與教育並不相同，解說的自的不在教導，而是著重在下列何者？（A）感受 （B)體驗（C)啟發 （D)行動 (100G)
感受
體驗
啟發
行動
導覽解說時，解說員那一種行為最合宜？
為提高旅客興趣，可講解路邊草藥讓旅客採擷體驗樂趣
解說人員帶夜間活動可帶擴音機方便召集
導覽解說可推廣合法商家的農產品
導覽解說可邊講邊灌飲水，以爭取講解時間
根據美國著名解說學者 Grant W. Sharpe 教授的說法 ，解說服務要莲成三個目標，下列有關解說目標的敘述何者錯誤？（A)促進造訪地的經濟繁榮 (B)達成經營管理目標 （C)提升旅客對管理單位的了解 （D)幫助旅客對造訪地有更深的認識、欣賞與了解 (110G) (970)
促進造訪地的經濟繁榮
達成經營管理目標
提升旅客對管理單位的了解
幫助旅客對造訪地有更深的認識、欣賞與了解
解說互動的三要素，下列何者錯誤？（A）解說之環境 （B)解說之媒體（C）解說之費務 （D)解說之對象 (111G) (95G)
解說之環境
解說之媒體
解說之費務
解說之對象
解說對環境的影響是多方面的，對現境而言，解說的主要功能為何？（A) 溝通性功能 (B)教育性功能 （C)經濟性功能 (D)保育性功能 (110G)
溝通性功能
教育性功能
經濟性功能
保育性功能
有關解說服務的敘述何者錯誤？（A)解說內谷要與遊客過去經驗相結合 (B)自己要不斷地充 資解說景點知識 （C)自己要多舉例使解說過程更加生動 （D)解說是一門科學，不是藝術(108G)
解說內谷要與遊客過去經驗相結合
自己要不斷地充 資解說景點知識
自己要多舉例使解說過程更加生動
解說是一門科學，不是藝術
安妮是第一次帶團的華語導遊，下列她所提供的服務，何項最不適當？（A)協助團員保管護照 (B)幫助團員到銀行兌換臺幣 (C)介紹臺灣好吃好玩的景點 (D)鼓助團員可以購買臺灣名產 (111G)
協助團員保管護照
幫助團員到銀行兌換臺幣
介紹臺灣好吃好玩的景點
鼓助團員可以購買臺灣名產
對象為12 歲以下的兒童時，下列何種解說方式最不適當？
盡量運用人類三種基本的表達模式：動作、想像與指示
由於其吸收能力較大人低，只須選擇其所喜好的部分稀釋解說即可
可用有獎問答的方式，來吸引小朋友参與
結合行動與幻想來吸引小朋友在角色扮演的遊戲中去了解過去的人事物
「第一手的經驗」之解說原則指的是：（A)解說人員的親身體驗（B)主動熱心的人格特質(C)解說需要知識與研究 (D)因人而異與因地制宜 (107G)
解說人員的親身體驗
主動熱心的人格特質
解說需要知識與研究
因人而異與因地制宜
在戶外有太陽情況下，為旅客進行解說時，導遊要面向下列何種方位？
面向北邊
背向陽光
面向陽光
面向南邊
解說主旨（theme）就是指任何解說內容的中心思想或主要概念。有關主旨的敘述，下列敘述何者錯誤？（(109G) (101G)
是簡潔扼要且完整的句子
只包含一個概念
可揭示整場解說的目的
要以被動式的文言文做說明
有關解說員的描述，下列敘述何者錯誤？
解說員並無法滿足遊客的好奇心
解說員是管理機關與遊客之間的橋樑
解說員是遊客最喜歡的導覽服務方式
解說員具有互動且雙向的溝通好處
好的手勢不只可幫助別人透過視覺知道解說的語獎，也會促使肢體感覺自在，減低緊張的感覺。這是何種解說技巧之應用？
表現熱心
普用身體站立位置
因應情況謂整步調
豐富的肢體動作
下列向者不屬於導遊主要任務？
提供旅客所需之旅行資料
擔任團體成員中之仲裁者
引導及介紹各地風光名勝
安排遊程及導遊翻譯說明
針對小朋友的解說技巧，下列叙述何者錯誤？
加人一些令人意想不到的項目
儘量以大班制為主，超過10人，當然愈多愈好
讓每個小朋友都有跟解說員直接接觸的機會
採用一個大人對一個小朋友的方式，可幫助大人和小朋友更有效專注在活動中
下列何者為在有限時間內從事解說的最適宜原則？（A)應有計劃性安排及解說 (B)於長途拉車途中，缩短每次停車休息的時間 (C)减少「入內参觀」的節目，以有效地運用時間(D)於長途拉車的車上，儘量事先完成景點的解說 (112L)
應有計劃性安排及解說
於長途拉車途中，缩短每次停車休息的時間
减少「入內参觀」的節目，以有效地運用時間
於長途拉車的車上，儘量事先完成景點的解說
領隊在行進間導覽解說技巧，應注意下列那些 事項? 1)常使用專有名詞; 2)方便 與團員清晰溝通; 3)用不同字句重述重點; 4)把數字化做實例; 5)引用名人的名言佳 句 (109L)
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下列何者為領隊介紹景點時，最適宜的表達方式?
解說一些刺激性的事物， 使團員產生恐懼感，增加旅遊印象
說明面積、歷史年代時，宜引用正確數字
由於領隊工作習慣，經常使用贅詞
為了配合行程，解說速度過快
面對一群12 歲以下的小朋友解說，一般的人數規模以多少為宜?
10人
15人
20人
25人
