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WorksheetsConstruire l'offre de produit et service
Total questions: 23
Worksheet time: 12mins
Le positionnement représente :
L'image voulue par l'enseigne
L'image perçue par le consommateur
L'enseigne doit :
Choisir la cible avant de déterminer son positionnement
Déterminer son positionnement après avoir choisi sa cible
Indifférent : les deux concepts ne sont pas liés
Le terme anglais « packaging » se traduit en français par :
« emballage »
« conditionnement »
« emballage » et « conditionnement »
la notion de produits et services regroupe?
les biens matériels
biens « tangibles »
les biens immatériels
biens « intangibles"
à quelle caractéristique reliez-vous cette définition?
"Elles désignent ce que le consommateur attend de l’usage du produit (une voiture pour se déplacer)."
Physiques
commerciales
fonctionnelles
psychologiques
à quelle caractéristique reliez-vous cette définition?
"ll s’agit de la composition (du café pur arabica), de la forme (une brique de lait), du poids (1 kg de sucre), de la dimension (un téléviseur grand écran), de la contenance (1,5 litre d’eau minérale)."
physiques
commerciales
fonctionnelles
psychologiques
En combien de critères peut-on classer un produit?
4
5
3
6
Comment se définit un "service"?
une activité immatérielle, une prestation qui ne donne lieu à aucun transfert de propriété.
une activité matérielle, une prestation qui donne lieu à un transfert de propriété.
une activité immatérielle, une prestation qui donne lieu à un transfert de propriété.
Un service est par définition:
intangible et immatériel
abstrait, on ne peut pas le stocker
périssable
produit et consommé simultanément
co-réalisé par le client
participe à réalisation du srvce
délivré par un personnel de contact
producteur du service avec le client
De quel service parle t-on ici?
"C’est le cœur du métier de l’entreprise, qui correspond au besoin fondamental du client, à sa demande explicite."
facilitateur
de base
différenciateur
La gamme et l'assortiment :
Quel est le produit qui dégage le plus de CA et qui est le plus rentable ?
Produit leader
Produit d'appel
Produit d'image
Produit régulateur
Produit à thème
La gamme et l'assortiment :
Quel est le produit qui attire le client ?
Produit leader
Produit d'appel
Produit d'image
Produit régulateur
Produit à thème
La gamme et l'assortiment :
Quel est le produit qui valorise la marque ?
Produit leader
Produit d'appel
Produit d'image
Produit régulateur
Produit à thème
La marque et sa protection :
Une même marque pour tous les produits est...
une marque unique
une marque caution
une marque ombrelle
une marque distributeur
La marque et sa protection :
Quand le nom du groupe est décliné en plusieurs marques, c'est...
une marque unique
une marque caution
une marque ombrelle
une marque distributeur
La marque et sa protection :
Quand un hypermarché propose sa propose marque, c'est...
une marque unique
une marque caution
une marque ombrelle
une marque distributeur
La marque et sa protection :
Quand on choisit une marque, il faut qu'elle soit agréable à l'oreille, c'est à dire...
euphonique
mémorisable
significative
evocatrice
déclinable
La marque et sa protection :
Quand on choisit une marque, il faut l'enregistrer auprès de...
l'INPI
l'INPEE
la CCI
le Larousse
Le livre des records
La marque et sa protection :
A-t-on le droit de déposer la marque "100% Vegan" pour des blancs de poulet ?
OUI
NON
La stylique et l'emballage :
Qu'est ce qui constitue l'ensemble des techniques contribuant à l'apparence visuelle d'un produit ou d'un service ?
La stylique
Le design
L'emballage
Le packaging
La stylique et l'emballage :
Il existe plusieurs critères pour déterminer une bonne stylique, notamment rendre le produit attirant.
C'est l'attractivité
C'est l'ergonomie et la fonctionnalité
On parle d'une fabrication efficiente
C'est l'identité de la marque ou du produit
La stylique et l'emballage :
Il existe plusieurs critères pour déterminer une bonne stylique, notamment rendre le produit utile.
C'est l'attractivité
C'est l'ergonomie et la fonctionnalité
On parle d'une fabrication efficiente
C'est l'identité de la marque ou du produit
La stylique et l'emballage :
Quels sont les éléments obligatoires sur une étiquette produit ?
Le code barre
Le QR Code
La date de dépôt à l'INPI
La DLUO, la DLC
La déclaration nutritionnelle
