NEW
Font size
S
M
L
XL
Worksheetsменеджмент
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Name
Class
Date
1.
Что представляет собой адекватность обратной связи?
a)
Степень открытости и искренности в выражении своих мыслей и чувств по отношению к другим людям.
b)
Умение адекватно оценивать и комментировать действия и поведение других людей.
c)
Способность давать конструктивные и обоснованные обратные отклики на поведение и высказывания других.
d)
Готовность принимать критику и откровенное мнение от других людей о своем поведении и действиях.
2.
Что включает в себя открытость в коммуникации?
a)
Степень открытия или раскрытия себя в процессе общения для других людей.
b)
Умение выражать свои мысли и чувства с открытостью и искренностью.
c)
Готовность принимать ответную реакцию от других людей, особенно их реакцию на наши действия.
d)
Способность понимать и учитывать точку зрения и чувства других людей во время коммуникации.
3.
Что представляют собой коммуникативные стили?
a)
Способы, с помощью которых индивид предпочитает строить коммуникационное воздействие с другими.
b)
Техники устного выступления и публичных выступлений.
c)
Правила этикета и манеры поведения в общении.
d)
Виды жестов и мимики, используемые в процессе общения.
4.
Что представляет собой организационная коммуникация?
a)
Процесс передачи информации от руководителей большому количеству людей внутри организации и за ее пределами.
b)
Процесс общения между отдельными сотрудниками организации.
c)
Обмен информацией между отделами внутри организации.
d)
Каналы связи, используемые для коммуникации в рамках организации.
5.
Как можно охарактеризовать эмпатию?
a)
Как способность проявлять внимание к чувствам других людей и готовность понять их переживания.
b)
Как стремление контролировать эмоциональное состояние других людей.
c)
Как способность оценивать и судить о поведении других людей.
d)
Как стремление подражать чувствам других людей.
6.
Что представляют собой каналы коммуникации?
a)
Средства, используемые для передачи сообщений целевой аудитории.
b)
Группы людей, которые обмениваются информацией.
c)
Виды общения, такие как устная, письменная и невербальная коммуникация.
d)
Методы и технологии, используемые для анализа эффективности коммуникации.
7.
Что изучает семантика?
a)
Звуки и произношение слов.
b)
Значения слов и их использование.
c)
Структуру предложений и текстов.
d)
Историю развития языка.
8.
Что представляет собой "межличностная коммуникация"?
a)
Процесс обмена сообщениями и их интерпретации между двумя или несколькими индивидами, которые вступили в контакт друг с другом.
b)
Использование различных каналов связи для передачи информации внутри организации.
c)
Процесс передачи информации между уровнями иерархии в организации.
d)
Методы и техники эффективной коммуникации в лидерстве и управлении.
9.
Что означает "эффект коммуникационного процесса"?
a)
Процесс передачи информации от отправителя к получателю.
b)
Изменение в поведении получателя в результате принятия сообщения.
c)
Использование различных каналов связи для обмена информацией.
d)
Формирование сообщения отправителем перед его передачей.
10.
Что представляет собой "шум" в контексте коммуникации?
a)
Вмешательство в процесс коммуникации, искажающее смысл сообщения.
b)
Эффективность передачи информации.
c)
Отправитель сообщения.
d)
Средство передачи информации.
11.
Какое лицо формирует сообщение и передает его?
a)
Получатель
b)
Канал
c)
Шум
d)
Отправитель
12.
Как можно определить коммуникационный процесс в менеджменте?
a)
Как обмен информацией между элементами организационной системы.
b)
Как взаимодействие между руководителями и подчиненными.
c)
Как процесс передачи указаний и инструкций от руководства к исполнителям.
d)
Как использование каналов прямой и обратной связи для обмена информацией в организации.
13.
Какие три вида коммуникационных сетей выделяются?
a)
Комбинированные, замкнутые, открытые.
b)
Вертикальные, горизонтальные, диагональные.
c)
Прямые, обратные, смешанные.
d)
Внутренние, внешние, кросс-функциональные.
14.
Какие три группы объединяют разнообразные виды и способы коммуникации?
a)
Устная, письменная, визуальная.
b)
Вербальная, невербальная, письменная.
c)
Личная, групповая, официальная.
d)
Аудиальная, тактильная, кинестетическая.
15.
Какой вид общения осуществляется без использования слов, а при помощи мимики, жестов и взглядов?
a)
Невербальная коммуникация.
b)
Вербальная коммуникация.
c)
Письменная коммуникация.
d)
Визуальная коммуникация.
16.
Какой процесс общения использует слова для передачи информации?
a)
Вербальная коммуникация.
b)
Невербальная коммуникация.
c)
Письменная коммуникация.
d)
Визуальная коммуникация.
17.
Какие коммуникации необходимы для координации задач и действий между множеством подразделений организации?
a)
Горизонтальные коммуникации.
b)
Вертикальные коммуникации.
c)
Диагональные коммуникации.
d)
Внешние коммуникации.
18.
Что представляет собой "слушание"?
a)
Активный процесс восприятия информации.
b)
Вид невербальной коммуникации.
c)
Метод записи информации.
d)
Форма представления идеи.
19.
Какой из перечисленных терминов описывает процесс отбора, организации и интерпретации чувственных данных, включая первое впечатление, предубеждение, стереотипы, эффект проекций и эффект порядка?
a)
Восприятие информации
b)
Эмпатия
c)
Конфликт интересов
d)
Эмоциональный интеллект
20.
Какой из перечисленных видов поведения включает в себя реакцию слушателя только на определенные фрагменты речи говорящего, которые подтверждают его точку зрения?
a)
Пассивное слушание
b)
Активное слушание
c)
Селективное слушание
d)
Интенсивное слушание
Reset
