WorksheetsGrupo Deborah Barros
Total questions: 6
Worksheet time: 3mins
Quando um cliente, em um possível dia ruim, liga irritado por uma necessidade não atendida, e você respira fundo, filtra a necessidade por traz daquela comunicação, compreende que não é pessoal e foca na solução. Que valor você está vivenciando?
Fé
Acolhimento e cuidado com as pessoas
Ética
Evolução contínua com foco em resultado
Quando você se compromete em estudar e se manter atualizado sobre temas de relevância para sua área, e além disso, procura aplicar e compartilhar do conhecimento com o time, que valor você está vivenciando/cultivando?
Ética
Evolução contínua com foco em resultado
Acolhimento e cuidado com as pessoas
Fé
Seu setor está passando por um período desafiador: empresas chegando, prazos a serem cumpridos, mudança de sistema… Por acreditar que é algo passageiro, que existe um esforço em fazer com que as coisas fluam da melhor maneira, e que você é peça fundamental para que isso aconteça, você segue comprometido(a) em entregar o seu melhor.
Que valor você está vivenciando?
Acolhimento e cuidado com as pessoas
Fé
Evolução continua com foco em resultados
Ética
Você comete uma falha operacional, e ao invés de esconder, você comunica a seu líder, propondo melhorias nos procedimentos para evitar possíveis recorrências.
Que valor você está vivenciando?
Fé
Ética
Evolução contínua com foco em resultados
Acolhimento e cuidado com as pessoas
Um cliente lhe oferece um valor em dinheiro para fazer algo.
Você, educadamente, contorna a situação e nega o pedido, seguindo com as normas e boas práticas da empresa. Que valor você está vivenciando?
Fé
Ética
Evolução contínua com foco em resultados
Acolhimento e cuidado com as pessoas
Imagine que um novo colega de trabalho acaba de se juntar à sua equipe. Qual ação específica você tomaria para demonstrar cuidado e acolhimento, contribuindo para que ele se sinta bem-vindo e integrado à empresa?
Ofereceria ajuda na orientação sobre os processos e cultura da empresa para facilitar sua adaptação.
Incluiria o novo colega em atividades sociais ou eventos da equipe, promovendo integração desde o início.
Compartilharia informações úteis sobre os procedimentos e cultura da empresa, ajudando o novo colega a se adaptar mais facilmente ao ambiente de trabalho.
Estimularia uma mesa redonda com os demais colegas para compartilhar principais pontos de dificuldades da rotina e possíveis soluções atreladas
