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EBC 202420 MERCA Inteligencia de negocios Unidad I

Total questions: 25

Worksheet time: 13mins

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Date
1.

¿Qué es un sistema de información de marketing (SIM)?

a)

Un sistema exclusivo para la toma de decisiones financieras.

b)

Un software especializado en la gestión de recursos humanos.

c)

Un sistema conformado por personas, equipos y procedimientos para recopilar, analizar y almacenar información para el área de Marketing.

d)

Un conjunto de personas que recopilan información de manera aleatoria.

2.

¿Cuál es uno de los objetivos del sistema de información de marketing?

a)

Generar ingresos a corto plazo.

b)

Recopilar y analizar información para la toma de decisiones de marketing.

c)

Administrar los recursos humanos de la organización.

d)

Facilitar la comunicación interna de la empresa.

3.

¿Qué función cumple el sistema interno de registros en el SIM?

a)

Detectar oportunidades y problemas potenciales.

b)

Administrar la nómina de la empresa.

c)

Realizar análisis de mercado en tiempo real.

d)

Generar informes de ventas a clientes externos.

4.

¿Qué es la inteligencia de marketing?

a)

Un sistema de comunicación interna de la empresa.

b)

Un software para la gestión de recursos humanos.

c)

Un conjunto de procedimientos para obtener información sobre tendencias de marketing.

d)

Un sistema de análisis de datos financieros.

5.

¿Cuál es la importancia de la investigación de mercados en el SIM?

a)

Reducir los costos operativos de la empresa.

b)

Optimizar la logística de distribución de productos.

c)

Identificar oportunidades de negocio y obtener información objetiva para acciones de marketing.

d)

Mejorar la eficiencia de los procesos de producción.

6.

¿Qué acciones se deben considerar para mejorar la seguridad en los sistemas de Inteligencia de Negocios?

a)

Emplear avisos de privacidad y contar con un servidor de respaldo para realizar backups de la información.

b)

No instalar antivirus ni firewalls para no hacer lentos los sistemas.

c)

Realizar backups de la información de vez en cuando.

d)

Instalar sistemas de seguridad solo en las páginas web de la empresa.

7.

¿Cuál es uno de los sistemas de análisis de datos mencionados el resumen ejecutivo 1?

a)

Microsoft Word

b)

SPSS

c)

Adobe Photoshop

d)

Google Chrome

8.

¿Qué tipo de información proporciona el sistema de inteligencia de marketing?

a)

Datos de recursos humanos de la empresa.

b)

Datos cuentas por cobrar.

c)

Datos de acontecimientos recuperados de publicaciones.

d)

Datos de inventarios y costos de producción.

9.

¿Cuál es uno de los objetivos de la investigación de mercados?

a)

Optimizar la logística de distribución de productos.

b)

Mejorar la eficiencia de los procesos de producción.

c)

Entender las motivaciones y procesos de compra de los consumidores.

d)

Administrar los recursos financieros de la empresa.

10.

¿Qué tipo de datos se recopilan en el sistema interno de registros?

a)

Datos de tendencias.

b)

Datos generados en la compañía durante la operación diaria.

c)

Datos de acontecimientos recuperados de publicaciones.

d)

Estudios de mercado

11.
Sistema que se conforma por personas, equipos y procedimientos que son capaces de recopilar, analizar, ordenar, almacenar y evaluar información indispensable para distribuirla de manera concisa al área de Marketing encargada de la toma de decisiones
a)
SIM
b)
ERP
c)
CRM
d)
Analítica
12.
El uso de información como órdenes de pedidos, información de clientes y ventas de la propia empresa, se considera un sistema del SIM de que tipo:
a)
Sistema interno (registros)
b)
Inteligencia de marketing
c)
Investigación de mercados
d)
Sistema de apoyo a las decisiones de marketing
13.
Es el primer paso del proceso de investigación de mercados:
a)
Análisis de la información.
b)
Desarrollo del plan de investigación.
c)
Definición del problema
d)
Recopilación de la información.
14.
¿Cuál de las siguientes no es una amenaza a la seguridad en los sistemas de Inteligencia de Negocios?
a)
Robo de la información.
b)
Ataques cibernéticos
c)
Plagio
d)

Respaldo de información

15.

Una empresa de muebles quiere conocer la opinión de posibles clientes sobre sus nuevos diseños por medio de una encuesta en Google Forms. ¿Qué tipo de sistema de información de mercadotecnia debería utilizar?

a)
Sistema interno (registros)
b)
Inteligencia de marketing
c)
Investigación de mercados
d)
Sistema de apoyo a las decisiones de marketing
16.
Microsoft Dynamics es un ejemplo de:
a)
SIM
b)
ERP
c)
CRM
d)
Analítica
17.

SAP es un ejemplo de:

a)
SIM
b)
ERP
c)
CRM
d)
Analítica
18.

Una empresa de belleza quiere conocer la satisfacción y experiencia de los clientes con sus productos por medio de un CRM. ¿Qué tipo de sistema de información de mercadotecnia debería utilizar?

a)
Sistema interno (registros)
b)
Inteligencia de marketing
c)
Investigación de mercados
d)
Sistema de apoyo a las decisiones de marketing
19.
Una empresa de alimentos quiere conocer los datos de los costos de su materia prima. ¿Qué tipo de sistema de información de mercadotecnia debería utilizar?
a)
Sistema interno (registros)
b)
Inteligencia de marketing
c)
Investigación de mercados
d)
Sistema de apoyo a las decisiones de marketing
20.

Una empresa de turismo quiere evaluar sus paquetes turísticos por medio programas como Power Bi o Tableu. ¿Qué tipo de sistema de información de mercadotecnia debería utilizar?

a)
Sistema interno (registros)
b)
Inteligencia de marketing
c)
Investigación de mercados
d)
Sistema de apoyo a las decisiones de marketing
21.
Es el paso final del proceso de investigación de mercados:
a)
Definición del problema
b)
Desarrollo del plan de investigación.
c)
Recopilación de la información.
d)
Presentación de los hallazgos.
22.
¿Cuál sería la mejor manera de proteger tus páginas web de la empresa, utilizando para ello la encriptación ?
a)
Contar con un servidor de respaldo
b)
Optimizar el código de la página
c)
Instalar un Firewall
d)
Instalar certificados de seguridad (SSL)
23.
¿Cuál sería la mejor manera de proteger tu información dentro de la empresa (Intranet), restringiendo el tráfico entrante y saliente hacia Internet?
a)
Contar con un servidor de respaldo
b)
Optimizar el código de la página
c)
Instalar un Firewall
d)
Instalar certificados de seguridad (SSL)
24.

Tipo de virus que se hace pasar por un programa confiable, infiltrandose en nuestros sistemas y atacando por dentro

a)

Mutante

b)

Troyano

c)

Gusano

d)

Residente

25.

Tipo de virus que se se aloja en la memoria haciendo cada vez más lento nuestro equipo

a)

Mutante

b)

Troyano

c)

Gusano

d)

Residente