NEW
Font size
WorksheetsKỸ NĂNG ĐÀM PHÁN - 6/3/2025
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Người đàm phán dùng câu hỏi để?
Xác nhận lại thông tin, kiểm tra thông tin, ra quyết định
Tìm hiểu thái độ, quan điểm, phản ứng của người khác một cách kín đáo
Hướng đối phương trả lời theo như đáp án của người hỏi
Giúp đối phương tìm ra lối thoát hay cách giải quyết
Trong đàm phán, người lắng nghe không nên?
Nhìn vào người nói
Vội vàng phán quyết
Đặt câu hỏi cho đối tác
Yêu cầu giải thích những điểm chưa rõ
Hành động nhìn chằm chằm vào đối tác nhằm mục đích?
Gây sự bối rối cho đối tác và từ đó làm đối tác mất đi nhuệ khí
Thể hiện một phong thái thoải mái, thư gian, đắc thắng
Thể hiện sự tự tin, muốn khẳng định thêm sức mạnh của mình trong đàm phán
Thể hiện sự hoài nghi, thiếu tin tưởng đối tác
Trong đàm phán, cử chỉ khoanh tay, liếc mắt thể hiện?
Phong thái thoải mái, thư giãn, đắc thắng
Sự thiếu tin tưởng, hoài nghi vào đối tác
Sự tự tin và muốn khẳng định thêm sức mạnh của mình
Sự thiếu tôn trọng và muốn gây áp lực
Hành vi cúi người về phía trước, mở rộng tay và bàn tay, giao tiếp bằng mắt trong khi đàm phán thể hiện?
Thái độ nghi ngờ, không thành thật
Thể hiện sự quan tâm, suy nghi hoặc đanh giá vấn đề của đối tác
Thái độ chán nản, thiếu quan tâm
Sự tự tin, hợp tác và thành thật
Hành động để chân lên bàn khi đàm phán thể hiện điều gì?
Gây sự bối rối cho đối tác
Thiếu tôn trọng và muốn gây áp lực lên đối tác
Thể hiện hành vi tự tin, muốn khẳng định thêm sức mạnh
Thể hiện một phong thái thoải mái, thư giãn
Trong đàm phán, cử chỉ cắn môi thể hiện:
Thể hiện sự thiếu tự tin, hoặc đang suy nghĩ về một vấn đề
Sự suy nghi, chần chừ, do dự
Đang lâm vào thế bí hoặc đang nung nấu suy nghi
Thể hiện sự quan tâm, suy nghi hoặc đánh giá vấn đề của đối tác
Đối tác mà Nga sắp gặp để đàm phán là người linh hoạt và dễ thích nghi. Cô nên làm gì để đàm phán thành công và xây dựng được mối quan hệ lâu dài với đối tác?
Cùng đối tác bàn luận các chủ đề không nằm trong nội dung đàm phán
Đi thẳng vào vấn đề chính, tập trung và ngắn gọn
Không để ý đến phong cách của đối tác
Dành thời gian tạo dựng mối quan hệ cá nhân trước
Một trong những vấn đề cốt lõi của các cuộc giao tiếp đàm phán trong kinh doanh là:
Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng
Ký kết hợp đồng
Mở rộng mối quan hệ
Đàm phán thương lượng
"Chúng tôi đã tham khảo ý kiến của ông A. Ông ý nói giá sản phẩm của bên anh hơi cao. Vậy anh có thể giảm giá cho chúng tôi được không?" là loại câu hỏi gì?
Câu hỏi mang tính dẫn dắt
Câu hỏi mang tính nhờ cậy
Câu hỏi mang tính thẳng thắn
Câu hỏi kiểu chứng minh
Vì sao người đàm phán cần phải có kỹ năng lắng nghe?
Thể hiện sự tôn trọng đối tác
Thu thập thông tin, thấu hiểu đối tác
Đưa ra cách đàm phán phù hợp
Tất cả các phương án trên đều đúng
Câu hỏi mang tính thăm dò nhằm mục đích?
Định hướng câu trả lời
Tìm hiểu thái độ, quan điểm, phản ứng của người khác
Xác nhận lại thông tin, kiểm tra thông tin
Giúp tìm ra giải pháp cho cả hai bên
"Căn cứ vào đâu mà anh cho rằng sản phẩm bên anh tốt nhất thị trường?" là loại câu hỏi gì?
Câu hỏi mang tính dẫn dắt
Câu hỏi mang tính thăm dò
Câu hỏi mang tính thẳng thắn
Câu hỏi kiểu chứng minh
Ở nước nào biểu hiện gật đầu được coi là không đồng ý?
Bulgari
Nhật Bản
Hungari
Pháp
Khi gặp những câu hỏi không phù hợp, người đàm phán nên?
Tạm dừng và suy nghĩ
Né tránh câu hỏi
Kéo dài thời gian
Vẫn trả lời bình thường
Khi đàm phán với đối tác là người Trung Quốc, người đàm phán cần tránh?
Nhìn thẳng vào mặt người khác, ôm hôn, vỗ vai, vỗ lưng (nhất là khác giới)
Tặng khăn tay, mũ màu xanh lá cây và những món quà liên quan đến con số 4
Đề cập đến các chủ đề về chính trị, nhân quyền
Tất cả các ý trên đều đúng
Để sử dụng ngôn ngữ nói phù hợp, chúng ta cần quan tâm rèn luyện yếu tố nào?
Tốc độ
Âm lượng
Ngữ điệu
Giọng nói
Ngôn ngữ cơ thể chiếm bao nhiêu % trong sức mạnh của ngôn ngữ?
7%
38%
45%
55%
Nguyên tắc thiết lập mục tiêu khi đàm phán là gì?
SMART
TRARM
MARTS
STRAM
Cảm xúc tiêu cực ảnh hưởng như thế nào đến đàm phán?
Làm suy yếu khả năng phân tích tình huống của nhà đàm phán
Khiến xung đột leo thang
Khiến các bên xác định tình hình là cạnh tranh hoặc phân bổ.
Các phương án đều đúng
