NEW
Font size
WorksheetsСRM 6
Total questions: 10
Worksheet time: 15mins
В чем роль хранилища данных в CRM?
Анализ трендов рынка и конкуренции
Управление финансовыми транзакциями
Предоставление обслуживания клиентов через различные каналы
Сбор, хранение и интеграция информации о клиентах для эффективного построения и управления отношениями
Что является основными компонентами хранилища данных в крупной компании?
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами
Платформы социальных сетей
Базы данных и хранилища данных
Инструменты управления проектами
Какова цель операционного хранилища данных?
Предоставление единого обзора действий клиентов в различных системах
Отслеживание уровней запасов
Управление выплатами сотрудникам
Хранение прежних данных для анализа
В чем ключевая роль процесса управления информацией?
Обеспечение ориентированности на клиента и повышение конкурентоспособности через использование данных
Оптимизация логистики цепочки поставок
Улучшение программ обучения сотрудников
Разработка маркетинговых кампаний
Какие технические препятствия возникают при внедрении CRM?
Отсутствие данных о клиентах
Недостаточное обучение сотрудников
Недостаточный бюджет на маркетинг
Несоответствие между ожиданиями и результатами
Какова цель хранилища данных в системах управления взаимоотношениями с клиентами?
Чтобы обрабатывать финансовые транзакции
Хранить, сортировать и управлять данными о клиентах
Разрабатывать новые продукты
Создавать маркетинговые кампании
Что такое техническое определение хранилища данных?
Хранилище информации об одном источнике
Инструмент для анализа социальных медиа
Система для прогнозирования погоды
Платформа для игровых приложений
Где обычно устанавливают хранилища данных?
На персональных компьютерах
На облачных серверах
На серверах отдела
На мобильных устройствах
Какое преимущество предоставляет хранилище данных при анализе данных?
Обновляет данные в реальном времени
Требует постоянного запроса к базам данных
Предоставляет ограниченные и несогласованные наборы данных
Позволяет проводить всесторонний анализ данных без нарушения бизнес-операций
Когда корпоративное хранилище данных предпочтительнее, чем хранилище данных?
Когда несколько отделов нуждаются в доступе к данным
Когда доступ к данным нужен только одному отделу
Когда важны обновления данных в реальном времени
Когда анализ данных не является приоритетом
