Nhóm đối tượng đích, nhóm đối tượng mục tiêu.

Là mục tiêu tác động trực tiếp của chương trình/ chiến dịch truyền thông

Nhóm đối tượng liên quan, nhóm đối tượng gây ảnh hưởng.

Tất cả phương án trên

Đặc điểm nội lực

Đặc điểm ngoại lực

Cả 2 phương án

Nguồn nhân lực

Nguồn tài chính

Nguồn kỹ thuật

Nguồn truyền thông

4

5

6

7

Phân tích đối tượng mục tiêu là quá trình xác định rõ về đối tượng mà chiến lược hoặc kế hoạch sẽ hướng đến. Việc này cần thực hiện để đảm bảo rằng các hoạt động sẽ được thực hiện một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.

Phân tích đối tượng mục tiêu chỉ cần thực hiện khi có nhiều nguồn lực.

Phân tích đối tượng mục tiêu không cần thiết vì chỉ tốn thời gian và công sức.

Phân tích đối tượng mục tiêu là quá trình xác định và hiểu rõ về mục tiêu của tổ chức.

Chọn phương tiện truyền thông, xác định thông điệp, phân tích đối tượng, thực hiện và đánh giá kế hoạch, xác định ngân sách và lịch trình

Phân tích đối tượng, thực hiện và đánh giá kế hoạch, xác định ngân sách và lịch trình, chọn phương án truyền thông, xác định mục tiêu

Xác định mục tiêu, phân tích đối tượng, xác định thông điệp, chọn phương án truyền thông, xác định ngân sách và lịch trình, thực hiện và đánh giá kế hoạch

Phân tích đối tượng, xác định ngân sách và lịch trình, xác định mục tiêu, thực hiện và đánh giá, xác định thông điệp, thực hiện và đánh giá kế hoạch

Bản mô tả các hoạt động

Xây dựng và phát triển tài liệu

Đào tạo và tập huấn cán bộ truyền thông

Thông điệp

6

7

8

9

Đo lường chỉ số hiệu quả sau khi kế hoạch đã hoàn thành

So sánh kết quả với kế hoạch truyền thông của đối thủ cạnh tranh

Chỉ xem xét mức độ hài lòng của khách hàng

Xác định mục tiêu cụ thể, đo lường chỉ số hiệu suất, so sánh kết quả với mục tiêu ban đầu.

Lập kế hoạch truyền thông là quá trình xác định mục tiêu, đối tượng, thông điệp, phương tiện và thời gian để truyền đạt thông tin hiệu quả đến đúng đối tượng.

Lập kế hoạch truyền thông là việc chia sẻ thông tin mà không cần xác định mục tiêu cụ thể

Lập kế hoạch truyền thông là quá trình chọn lựa ngẫu nhiên các phương tiện truyền thông

Lập kế hoạch truyền thông là việc không cần xác định đối tượng nhận thông điệp

Kế hoạch truyền thông không cần phải được xem xét khi thực hiện chiến dịch quảng cáo

Kế hoạch truyền thông không ảnh hưởng đến chiến dịch quảng cáo

Kế hoạch truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc thành công của một chiến dịch quảng cáo.

Kế hoạch truyền thông chỉ quan trọng đối với chiến dịch quảng cáo truyền thống

Xác định đối tượng mục tiêu

Tạo ra thông điệp truyền thông

Đo lường và đánh giá hiệu quả của chiến dịch

Quản lý thời gian và các hoạt động của chiến dịch

Điện thoại cố định, máy fax, máy in

Điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính xách tay

Truyền hình, radio, báo chí, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, sự kiện truyền thông

Điện thoại cầm tay, máy nghe nhạc, máy ảnh

S : Đặc trưng

A : Có thể đạt được

R : Thực tế

T : Trong một khung thời gian xác định

M : Có thể đo lường được

Để tăng chi phí cho kế hoạch truyền thông

Để đảm bảo thông điệp được truyền tải đến đúng đối tượng mục tiêu, đúng thời điểm và đúng cách thức.

Để làm cho thông điệp trở nên mơ hồ và không rõ ràng

Để không cần phải tập trung vào đối tượng mục tiêu

Mục tiêu truyền thông

Đối tượng mục tiêu

Thông điệp

Kênh truyền thông

Ngân sách và thời gian

5

6

7

8

Đặc điểm nội lực

Đặc điểm ngoại lực

Cả 2 phương án trên

Việc lập kế hoạch truyền thông không quan trọng vì thông điệp sẽ tự lan truyền

Việc lập kế hoạch truyền thông quan trọng để đảm bảo sự hiệu quả và đồng nhất trong việc truyền đạt thông điệp đến đúng đối tượng và đúng thời điểm.

Chỉ cần truyền thông một cách ngẫu nhiên mà không cần lập kế hoạch

Việc lập kế hoạch truyền thông không ảnh hưởng đến hiệu quả của thông điệp

Huy động nguồn lực

Phân bổ thời gian

Lịch trình hoạt động

Thông điệp chính

Hạn chế về còn người, ngân sách, phương tiện, tư liệu

Mạng lưới tham gia vào chương trình/dự án/hoạt động truyền thông còn yếu

Thiếu sự cam kết giữa những người tham gia, hoặc sự cam kết có nhưng kém hiệu lực

Năng lực quản lý chương trình/dự án kém, thiếu các nhân lực được đào tạo ở trình độ chuyên gia...

Rõ ràng, dễ nhớ, chính xác

Phù hợp với trình độ và kinh nghiệm của đối tượng tiếp nhận thông tin

Không đưa những thông tin có thể gây thất vọng

Thúc đẩy sự tham gia truyền tải thông điệp theo cơ chế lan toả thông tin

Làm rõ đặc điểm của từng đối tượng.

Thể hiện phương hướng và yêu cầu cụ thể của các hoạt động truyền thông trong một khoảng thời gian xác định.

Phân tích thực trạng, phân tích đối tượng.

Định hướng giá trị

Xác định đối tượng truyền thông.

Xây dựng thông điệp truyền thông.

Xác định kênh truyền thông.

Đo lường và thực hiện đánh giá hiệu quả.

Dựa vào nguồn lực của doanh nghiệp.

Dựa vào sự phổ biến của kênh.

Dựa vào đối tượng khách hàng mục tiêu.

Dựa vào chi phí triển khai.

Tạo ra thông điệp chính.

Xác định các yếu tố quan trọng.

Tạo sự tò mò và hứng thú từ công chúng.

Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp.

Theo dõi tương tác, tầm nhìn, và phản hồi từ công chúng.

Đo lường số lượng bài viết trên mạng xã hội.

Đo lường số lượng người tham dự sự kiện.

Đo lường số lượng bài viết trên truyền hình và radio.