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Worksheets2009
Total questions: 90
Worksheet time: 2hrs 30mins
Name
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Date
1.
¿Cuál de las siguientes opciones no forma parte de los elementos de una estrategia de reclutamiento?
a)
Oportunidad
b)
Marca
c)
Enfoque
d)
Formación
2.
¿Cuál de las siguientes opciones forma parte de los elementos de una estrategia de reclutamiento?
a)
Habilidades
b)
Experiencias
c)
Ubicación
d)
Planteamientos
3.
¿Cuál de las siguientes siglas, de palabras en inglés, representa el “enfoque”, en una estrategia de reclutamiento?
a)
KSAO
b)
SDLC
c)
DMAIC
d)
CCPM
4.
Grado hasta el cual una prueba o procedimiento de selección mide los atributos de una persona
a)
Confiabilidad
b)
Fiabilidad
c)
Congruencia
d)
Validez
5.
Grado en el que las entrevistas, pruebas y otros conocimientos de selección generan datos comparables en el tiempo y medidas alternas
a)
Validez
b)
Confiabilidad
c)
Asertividad
d)
Consistencia
6.
Los evaluadores tienen dificultades para aplicar un conjunto de normas coherentes a múltiples candidatos al momento de realizar la:
a)
Evaluación de entrevistas
b)
Evaluación de pruebas
c)
Evaluación de currículos
d)
Evaluación de referencias telefónicas
7.
¿Qué es una BDI (siglas en inglés)?
a)
Entrevista de descripción del comportamiento
b)
Entrevista situacional
c)
Entrevista grupal de caso práctico
d)
Entrevista telefónica o por videoconferencia
8.
Entrevista en la que un grupo de entrevistadores formula preguntas y observa a un solo candidato
a)
Entrevista secuencial
b)
Entrevista de panel
c)
Entrevista de descripción del comportamiento
d)
Entrevista no dirigida
9.
La información que se recaba puede variar de forma considerable de otra entrevista, es considerada poco confiable
a)
Entrevista situacional
b)
Entrevista secuencial
c)
Entrevista no dirigida
d)
Entrevista de descripción del comportamiento
10.
En este tipo de entrevistas los candidatos suelen ser evaluados como menos agradables debido a la incomodidad que provoca la misma
a)
Entrevistas telefonicas
b)
Entrevistas en videollamada
c)
Entrevistas en video
d)
Entrevistas en computadora
11.
¿Cuál de las siguientes opciones es considerada "la piedra angular de las funciones de recursos humanos"?
a)
Análisis de puesto
b)
Planeación
c)
Reclutamiento
d)
Capacitación
12.
¿Cuál de las siguientes opciones forma parte de las fuentes de datos en el proceso de analísis de puesto?
a)
Registros
b)
Observaciones
c)
Empleado
d)
Páginas Web
13.
Su principal ventaja es que llega mucha gente, a la vez que permite la obtención de retroalimentación de manera inmediata
a)
Organizaciones profesionales de reclutamiento
b)
Sitios web de la compañía
c)
Internet
d)
Reclutamiento en universidades
14.
Dentro del reclutamiento otorga ana amplia distribución, puede dirigirse a grupos específicos
a)
Sitios web de la compañía
b)
Reclutamiento en universidades
c)
Organizaciones profesionales de reclutamiento
d)
Internet
15.
Herramienta de selección que es muy útil para obtener información
a)
Entrevistas
b)
Formularios de solicitud
c)
Pruebas escritas
d)
Pruebas de simulación del desempeño
16.
Herramienta de selección que es un predictor relativamente bueno para puestos de supervisión
a)
Investigación de antecedentes
b)
Entrevistas
c)
Pruebas de simulación de desempeño
d)
Pruebas escritas
17.
¿Cuál de las siguientes opciones no forma parte de la descripción del puesto?
a)
Habilidades
b)
Tareas
c)
Deberes
d)
Responsabilidad
18.
¿Cuál de las siguientes opciones no forma parte de las especificaciones del puesto?
a)
Habilidades
b)
Responsabilidades
c)
Conocimientos
d)
Destrezas
19.
La planeación de recursos humanos consta de 2 pasos:
a)
Analísis y descripción
b)
Evaluación y satisfacción
c)
Reclutamiento y selección
d)
Identificación y descripción
20.
¿Cuál es el paso inicial en la planeación de Recursos Humanos?
a)
Evaluación de necesidades
b)
Inventario de puestos
c)
Evaluación de empleados
d)
Inventario de empleados
21.
¿Cuál de las siguientes opciones establece las condiciones de trabajo?
a)
Especificación del puesto
b)
Perfil del puesto
c)
Descripción de puesto
d)
Detalles del empleo
22.
Establece requisitos minimos que debe cumplir una persona para desempeñar el trabajo
a)
Perfíl del puesto
b)
Especificación del puesto
c)
Detalles del empleo
d)
Descripción de puesto
23.
¿Cuál de las siguientes es la segunda fase en el modelo estrátegico de la capacitación?
a)
Implementación
b)
Diseño
c)
Elaboración
d)
Creación
24.
¿Cuál de las siguientes opciones es parte de la evaluación de necesidades en el modelo estratégico de la capacitación?
a)
Analísis de la organización
b)
Análisis de los puestos
c)
Planificación
d)
Análisis de las personas
25.
¿Cuál de las siguientes opciones no es parte de la evaluación en el modelo estratégico de la capacitación?
a)
Resultados
b)
Comportamiento
c)
Resultados de aprendizaje
d)
Reacciones
26.
¿Cuál de las siguientes opciones no es parte del modelo estratégico de la capacitación?
a)
Planificación
b)
Diseño
c)
Evaluación
d)
Implementación
27.
¿En cuál de los siguientes opciones se determina el contenido de un programa de capacitación?
a)
Organización
b)
Análisis de las tareas
c)
Planificación
d)
Análisis del puesto
28.
Análisis de los conjuntos de habilidades y conocimientos necesarios para los puestos orientados a la toma de decisiones e
intensivos en conocimiento
a)
Análisis de las tareas
b)
Evaluación de aprendizaje
c)
Análisis del puesto
d)
Evaluación de competencias
29.
¿En cuántos aspectos, por lo menos, debe enfocarse el diseño del programa de capacitación
a)
3
b)
6
c)
4
d)
5
30.
¿Cuál de las siguientes opciones es parte de los principios del aprendizaje?
a)
Memoria de repetición
b)
Diferencias individuales
c)
Atención activa
d)
Codificación mental
31.
¿Cuál de las siguientes opciones no es parte de los principios del aprendizaje?
a)
Practiva activa y repetición
b)
Retroalimentación y refuerzo
c)
Marco de repetición espaciada
d)
Importancia de la presentación
32.
¿Método informal que más se utiliza para capacitar a los empleados?
a)
OJT
b)
DNC
c)
B2B
d)
Coaching
33.
Programa de capacitación que combina la experiencia práctica en el puesto con las clases formales
a)
Capacitación de aprendizaje práctico
b)
Capacitación en el puesto
c)
Capacitación justo a tiempo
d)
Capacitación cooperativa
34.
Sistema en línea que ofrece diversas oportunidades de evaluación, comunicación, enseñanza y aprendizaje
a)
CBT
b)
LMS
c)
ROI
d)
OJT
35.
¿Cuál de las siguientes opciones no es parte del modelo de comportamiento?
a)
Puntos de aprendizaje
b)
Práctica
c)
Evaluación
d)
Retroalimentación
36.
¿Cuál de las siguientes opciones no es parte de los criterios para evaluar la capacitación?
a)
Reacciones
b)
Resultados
c)
Prácticas
d)
Comportamiento
37.
Proceso de crear un ambiente o entorno de trabajo en el que las personas puedan desempeñarse al máximo de sus capacidades
a)
Administración del desempeño
b)
Administración del entorno
c)
Analísis de los puestos
d)
Análisis de la organización
38.
¿Cuál es el cuarto paso en el proceso de administración del desempeño?
a)
Reunión formal de revisión
b)
Análisis de los resultados
c)
Proporcionar retroalimentación
d)
El desempeño es evaluado por el gerente
39.
¿Cuántos pasos tiene el proceso de administración del desempeño?
a)
5
b)
6
c)
7
d)
4
40.
¿Cuál de las siguientes opciones no es parte de los pasos en el proceso de administración del desempeño?
a)
Efectuar una sesión formal de revisión
b)
El desempeño es evaluado por los gerentes
c)
Proporcionar retroalimentación continua
d)
Recursos humanos toma la decisión
41.
¿Qué tipo de propósito de la evaluación del desempeño es el siguiente: evaluar el logro de las metas de los empleados?
a)
De desarrollo
b)
Administrativos
c)
De evaluación
d)
De procesos
42.
¿Qué tipo de propósito de la evaluación del desempeño es el siguiente: ayudar a identificar metas?
a)
Administrativo
b)
De evaluación
c)
De planificación
d)
De desarrollo
43.
¿Qué tipo de propósito de la evaluación del desempeño es el siguiente: documentar las decisiones de personal?
a)
De planificación
b)
Administrativos
c)
De desarrollo
d)
De procesos
44.
Proceso por el cual los gerentes se reúnen para analizar el desempeño del personal para asegurarse de que sus evaluaciones
están alianeadas entre sí
a)
Evaluación de resultados
b)
Calibración
c)
Administración de desempeño
d)
Análisis de resultados
45.
Estándares de desempeño ligados a las metas y competencias de la organización
a)
Relevancia estratégica
b)
Administración del desempeño
c)
Resultados análiticos
d)
Evaluación de complementos
46.
¿Cuál de las siguientes opciones no es parte del establecimiento de estándares de desempeño?
a)
Deficiencia de criterios
b)
Confiabilidad
c)
Evaluación de componentes
d)
Contaminación de criterios
47.
Evaluación del desempeño que realizan diferentes personas que interaccionan con el empleado
a)
Evaluación de los subordinados
b)
Evaluación de clientes
c)
Evaluación de equipos
d)
Evaluación 360°
48.
Enfoque conductual para evaluar el desempeño que consta de una serie de escalas verticales, una para cada dimensión importante
del desempeño puesto
a)
Método de escalas estándar mixtas
b)
BARS
c)
Método crítico
d)
BOS
49.
Enfoque conductual para evaluar el desempeño que mide la frecuencia del comportamiento observado
a)
Método de observación
b)
Método mixto
c)
BOS
d)
BARS
50.
Filosofía de la administración que evalúa el desempeño con base en en logro, del empleado, de los objetivos establecidos por
mutuo acuerdo entre él y el gerente
a)
MBO
b)
SDLC
c)
CPM
d)
CCPM
51.
Su desarrollo no es caro, utilizan dimensiones significativas y son fáciles de utilizar
a)
Métodos conductuales
b)
Métodos de observación
c)
Métodos de resultados
d)
Métodos de rasgos
52.
Estimulan el establecimiento de objetivos mutuos y vinculan el desempeño individual con el de la organización
a)
Métodos de rasgos
b)
Métodos de resultados
c)
Métodos de mixto de análisis
d)
Métodos conductuales
53.
Utilizan dimensiones específicas del desempeño y son útiles para proporcionar retroalimentación
a)
Métodos de resultados
b)
Métodos mixtos
c)
Métodos conductuales
d)
Métodos de rasgos
54.
Proceso de anticipar y hacer previsiones ante el ingreso de personas a una organización, su permanencia y su salida de ella
a)
AERH
b)
PRH
c)
RH
d)
ROI
55.
Patrón de despliesgues y actividades de recursos humanos que permiten a una organización alcanzar sus metas estratégicas
a)
PRE
b)
ORH
c)
AERH
d)
PRH
56.
Factores externos que operan en el entorno general que las empresas no pueden controlar de forma directa, pero que influyen en
su estrategía
a)
Entorno de negocios
b)
Entorno remoto
c)
Entorno competitivo
d)
Entorno ecónomico
57.
Fuerzas que afectan a todas las empresas, como la economía, los cambios tecnologícos, demográficos, legales y regulatorios
a)
Entorno tecnológico
b)
Entorno competitivo
c)
Entorno remoto
d)
Entorno de negocios
58.
Consiste en la industria específica de una empresa, sus clientes, empresas rivales, nuevos competidores, sustitutos y proveedores
a)
Entorno de la empresa
b)
Entorno remoto
c)
Entorno de negocios
d)
Entorno competitivo
59.
Una regla de oro en este análisis es: cuanto más poder tenga cada una de estas fuerzas, menos rentable y, por lo tanto, menos atractiva
será la industría
a)
Entorno competitivo
b)
Entorno de negocios
c)
Entorno remoto
d)
Entorno ecónomico
60.
Este grupo de empleados tiene habilidades valiosas para la empresa, pero no son exclusivas, ni difíciles de reemplazar
a)
Empleados de apoyo
b)
Empleados clave
c)
Empleados temporales
d)
Empleados con conocimientos estratégicos
61.
Todos los patrones, redes y sistemas de comunicación que hay dentro de una organización
a)
Comunicación interlineal
b)
Comunicación organizacional
c)
Comunicación interpersonal
d)
Comunicación conjunta
62.
Transferencia y comprensión de significados
a)
Comunicación interpersonal
b)
Proceso de comunicación
c)
Comunicación lineal
d)
Comunicación
63.
¿Cuál de las siguientes opciones es parte de el "Proceso de comunicación interpersonal"?
a)
Ruido
b)
Dos o mas personas
c)
Codigos
d)
Entorno
64.
Cualquier alteracipon que interfiera con la transmisión, recepción retroalimentación de un mensaje
a)
Condiciones adicionales
b)
Entorno
c)
Ruido
d)
Contexto circunstancial
65.
¿Cuál de las siguientes opciones no es parte de los 12 métodos de comunicación?
a)
Facilidad de codificación
b)
Costo
c)
Confidencialidad
d)
Confiabilidad
66.
Comunicación que se transmite sin palabras
a)
Comunicación no verbal
b)
Comunicación subjetiva
c)
Comunicación corporal
d)
Comunicación interpersonal
67.
¿Cuál de las siguientes opciones tiene alto potencial en el método de comunicación de "retroalimentación"?
a)
Cara a cara, reuniones grupales, presentaciones formales
b)
Cara a cara, por teléfono, conferencia por computadora
c)
Reuniones grupales, presentaciones formales, videoconferencia
d)
Cara a cara, tableros de noticias, correo electrónico
68.
¿Cuál de las siguientes opciones tiene alto potencial en el método de comunicación de "difusión"?
a)
Cara a cara, reuniones grupales, presentaciones formales
b)
Correo postal y publicaciones
c)
Cara a cara, tableros de noticias, correo electrónico
d)
Cara a cara y correo de voz
69.
¿Cuál de las siguientes opciones tiene baja facilidad en el método de comunicación de "decodificación"?
a)
Memorandos, correo postal, fax, publicaciones
b)
Tablero de noticias
c)
Correo postal, cintas de audio y video
d)
Cara a cara, teléfono, correo de voz
70.
Terminología especializada o lenguaje técnico específico que utilizan los miembros de un grupo para comunicarse entre si
a)
Decodificación
b)
Codificación
c)
Filtración
d)
Jerga
71.
¿Cuál de las siguientes opciones no es parte de lo s "Ocho rasgos asociados con el liderazgo"?
a)
Empatía y comprensión
b)
Honestidad e integridad
c)
Propensión a la culpa
d)
Extroversión
72.
Se relaciona de manera positiva con un liderazgo efectivo debido a que produce un fuerte entimiento de responsabilidad
por los démas
a)
Honestidad e integridad
b)
Propensión a la culpa
c)
Dinamismo
d)
Extroversión
73.
¿Cuál de las siguientes opciones es parte de lo s "Ocho rasgos asociados con el liderazgo"?
a)
Pensamiento crítico
b)
Comunicación efectiva
c)
Honestidad e integridad
d)
Resiliencia
74.
¿Cuál de las siguientes opciones es parte de lo s "Ocho rasgos asociados con el liderazgo"?
a)
Autodisciplina
b)
Adatabilidad
c)
Empatía
d)
Dinamismo
75.
Tipo de teoría conductual del liderazgo que "da libertad al grupo para tomar decisiones y realizar el trabajo"
a)
Estilo democrático
b)
Estilo laissez-faire
c)
Orientado a los empleados
d)
Interés por las personas
76.
Tipo de teoría conductual del liderazgo que "involucra a los subordinados, delega la autoridad y alienta la participación"
a)
Estilo laissez-faire
b)
Intéres por las personas
c)
Estilo democrático
d)
Consideración
77.
Tipo de teoría conductual del liderazgo que "el líder se caracteriza por la confianza mutua y el respeto por las ideas y los
sentimientos de los miembros del grupo"
a)
Consideración
b)
Estilo laissez-faire
c)
Interés por las personas
d)
Orientado a los empleados
78.
Líder con altos niveles de estructura de iniciación y conductas de consideración
a)
Líder orientado a la producción
b)
Líder directivo
c)
TLS
d)
Líder alto-alto
79.
Teoría del liderazgo que propone el desempeño efectivo de un gupo depende de la coincidencia adecuada entre el estilo de un líder y el grado en que la situación le permite tener control e influencia
a)
Estilo autocrático
b)
Modelo de contingencia de Fiedler
c)
Estilo Laissez-Faire
d)
TLS
80.
Instrumento que mide si un líder está orientado a la tarea o a la relación
a)
CMP
b)
TLS
c)
TILM
d)
ROI
81.
Teoría de contingencia del liderazgo que se centra en la preparación de los seguidores
a)
TILM
b)
Laissez-faire
c)
TLS
d)
MBO
82.
Comunica a los subodinados lo que se espera de ellos, programa el trabajo a realizar y ofrece una guía específica sobre la forma de hacer las tareas
a)
Líder orientado a la producción
b)
Líder directivo
c)
Líder orientado al logro
d)
Líder alto-alto
83.
Teoría del liderazgo que plantea que los líderes crea círculos internos y círculos externos, y que los miembros del círculo interno tendrán mayores puntuaciones de desempeño, menor rotación y mayor satisfacción laboral
a)
TLS
b)
Modelo Fiedler
c)
Orientado a los empleados
d)
TILM
84.
Líderes que dirigen utilizando principalmente intercambios sociales
a)
Líderes transaccionales
b)
TLS
c)
Líderes transformacionales
d)
TILM
85.
Líderes que estimulan e inspiran a sus seguidores para que logren resultados extraordinarios
a)
Líder democrático
b)
Líderes transformacionales
c)
Líderes transaccionales
d)
Líder orientado a los empleados
86.
Líder entusiasta y seguo de sí mismo, cuya personalidad y acciones influyen para que las pesonas se comporten de cierta forma
a)
Líder transformacional
b)
Líder visionario
c)
Líder orientado al logro
d)
Líder carismático
87.
Líder que se conoce a sí mismo y su ideología, y que actúan con base en esos valores y creencias de manera abierta y sincera
a)
Líder auténtico
b)
Líder visionario
c)
Líder carísmaticp
d)
Líder tranformacional
88.
Poder que tiene un líder para castigar o controlar
a)
Poder legítimo
b)
Poder jerárquico
c)
Poder coercitivo
d)
Poder referente
89.
Poder que deriva de los recursos o rasgos personales deseables de un individuo
a)
Poder de recompensa
b)
Poder referente
c)
Poder de experto
d)
Poder jerárquico
90.
Poder que tiene un líder como resultado de su puesto en la organización
a)
Poder de rerente
b)
Poder de recompensa
c)
Poder coercitivo
d)
Poder legítimo
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