Font size
WorksheetsSprawdzian - usługi w turystyce I OT
Total questions: 55
Worksheet time: 42mins
Czy szkicowanie portretów może stanowić usługę turystyczną?!
tak
nie
Przykładem usługi rzemieślniczej w turystyce jest usługa:
organizacji ogniska
fotografii
tłumacza
wynajmu środka transportu
Usługi rzemieślnicze obejmują naprawę sprzętu turystycznego oraz usługi osobiste.
PRAWDA
FAŁSZ
Najlepszy instrument płatniczy na rynku turystycznym zarówno dla biura podróży, hotelarza, jak i klienta to:
karta płatnicza
gotówka
Światowy Voucher Podróżniczy
Krajowy Voucher Podróżniczy
Rozwiń skrót WTV:
Światowy Voucher Podróżniczy – World Travel Voucher
Krajowy Voucher Podróżniczy – World Travel Voucher
Międzynarodowy Voucher Podróżniczy – World Travel Voucher
Voucher Podróżniczy – World Travel Voucher
Użytkownik tej karty posiada określoną kwotę kredytu. W ramach tego zasobu może dokonywać zakupów bezgotówkowych. O jakiej karcie mowa?!
debetowej
kredytowej
nieograniczonej
Użytkownik tej karty na podstawie umowy z bankiem posiada limit zadłużenia. O jakiej karcie mowa?!
kredytowej
debetowej
niograniczonej
standardowej
Usługi bankowe w turystyce to między innymi płatności. Wszelkie opłaty najczęściej realizuje się za pomocą plastikowego pieniądza jako najbezpieczniejszej formy dokonywania transakcji. O czy mowa?!
gotówka
płatność za pośrednictwem firm lub osób trzecich
karty debetowe lub kredytowe
voucher
przelewy bankowe
Organizatorzy turystyki stale współpracują z towarzystwami ubezpieczeniowymi w zakresie zapewnienia turyście:
konkretnej ilości gotówki
konkretnie dobranych diet posiłkowych
bezpiecznego wypoczynku
wybranej wycieczki fakultatywnej
Do znanych towarzystw ubezpieczeniowych prowadzących sprzedaż polis z zakresu turystyki zaliczamy (3 poprawne):
Wartę
PKO BP
PZU
Santander
Signal Idunę
Usługi handlowe w znaczeniu turystycznym obejmują sprzedaż artykułów żywnościowych, sprzętu turystycznego i odzieży, pamiątek, wydawnictw turystycznych, materiałów reklamowych, fotograficznych i innych towarów o praktycznym znaczeniu dla turysty.
prawda
fałsz
Realizacja usług rozrywkowych lub wypoczynkowo-sportowych jest możliwa pod warunkiem, że (w miejscowościach recepcji turystycznej) funkcjonują obiekty i urządzenia techniczne, takie jak (3 poprawne):
baseny
kawiarnie tematyczne
przystanie żeglarskie
filharmonie
obiekty od 1-5*
Bezpośrednią formą obsługi turysty są usługi:
internetowej informacji turystycznej
zakupu mapy
pilota oraz przewodnika
kierowcy środka transportu
Zadania dla pilotów oraz przewodników określa:
Kodeks Pracy
Ustawa o imprezach turystycznych
Ustawa o usługach turystycznych
firma z Nimi współpracująca
Czy do zadań przewodnika turystycznego należy sprawowanie opieki nad turystami lub odwiedzającymi w zakresie wynikającym z umowy, a podczas prowadzenia turystów w górach troska o ich bezpieczeństwo, w szczególności podczas wyjść wymagających odpowiednich technik i specjalistycznego sprzętu?!
tak
nie
nie zawsze
Do zadań przewodnika turystycznego należy (dwie możliwości) :
oprowadzanie turystów lub odwiedzających
przygotowywanie posiłków dla turystów ze specjalną dietą
koordynacja czasu wolnego turystów
udzielanie uczestnikom wycieczek fachowej i aktualnej informacji o kraju, odwiedzanych miejscowościach, obszarach i obiektach.
Do zadań pilota wycieczek wycieczek należy (dwie poprawne):
sprawowanie opieki nad klientami w zakresie wynikającym z umowy
przydział turystów do pokoi
wskazywanie lokalnych atrakcji
oprowadzanie turystów lub odwiedzających
Czuwanie w imieniu organizatora turystyki nad sposobem świadczenia usług na rzecz klientów oraz przyjmowanie od klientów zgłoszeń dotyczących związanych z tym uchybień to zadania:
pilota wycieczki
przewodnika turystycznego
kierowcy środka transportu
pracownika biura podróży
Przekazywanie podstawowych informacji dotyczących odwiedzanego kraju i miejsca to zadanie:
przewodnika turystycznego
pilota wycieczek
tłumacza
Usługi informacyjne dostarczają odbiorcy usługi (turyście) wiedzy z zakresu m.in. podróży oraz wiedzy dotyczącej (3 możliwości):
regionu
atrakcji turystycznej
informacji o pogodzie
kraju docelowego
aktualnego stanu dróg
Metodologia gromadzenia, przetwarzania, weryfikowania i udostępniania danych to:
usługa handlowa
informacja turystyczna
działanie z zakresu hotelarstwa
ubezpieczenia
POT to skrót od nazwy:
Polska Opinia Turystyczna
Polska Organizacja Transportu
Polska Organizacja Turystyczna
Polski Organizator Turystyki
Kto stworzył (jaka organizacja krajowa) System Informacji Turystycznej i Promocji Polski (SIT)?!
PTTK
IT
PIT
POT
Formą organizacyjną informacji turystycznej jest:
GPS
samoobsługowy punkt informacyjny
turysta
mapa trasy
Czy przejście graniczne, lotnisko lub muzeum może być punktem informacji turystycznej?!
tak
nie
zależy
Tablice informacyjne lub stelaże z materiałami (ulotkami) informacyjnymi to:
punkty IT
centra informacji
organizacje turystyczne
samoobsługowe punkty IT
Usługi handlowe w znaczeniu turystycznym obejmują sprzedaż usług oraz towarów o praktycznym znaczeniu dla turysty, a może to być (kilka możliwości):
żywność
sprzęt turystyczny
odzież termiczna
wszystkie wymienione
pamiątka
Co oznacza symbol graficzny na fotografii?!
kolej INTERCONTINENTAL
punkt identyfikacji turysty
kolej intercity
punkt informacji turystycznej
Popyt turystyczny na usługi handlowe wzrasta wraz z liczbą turystów przebywających:
w odwiedzanej miejscowości
na świecie
w przestrzeni regionu
Organizatorzy turystyki stale współpracują z towarzystwami ubezpieczeniowymi w zakresie zapewnienia:
ochrony samochodu
niższej ceny imprezy
bezpieczeństwa mieszkańcom kraju
bezpieczeństwa turyście podczas wyjazdu
Podaj pełną nazwę przedstawionego na fotografii towarzystwa ubezpieczeniowego.
Polski Związek Ubezpieczeń
Powszechny Zakład Ubezpieczeń
Polski Zakład Ubezpieczeń
Polski Zakład Ubezpieczeniowy
Co oznacza dotyczący rodzaju ubezpieczenia skrót KL:
koszty lotu
karta lekarska
koszty leczenia
koszty lądowania
Rozszyfruj skrót dotyczący obowiązkowego ubezpieczenia w turystyce - NNW:
następstwo nowego wyjazdu
następstwa nieszczęśliwych wypadków
nowe nietypowe następstwa
następstwa nietypowego wyjazdu
Czy MOŻNA ubezpieczyć bagaż turysty?!
tak
nie
Jakie ubezpieczenie jest obowiązkowe przy organizacji wyjazdu turystycznego?!
NNW i OC
OC i KL
NNW, autocasco, KL
KL i NNW
wszystkie podane możliwości
Podaj nazwę karty przedstawionej na fotografii?!
POT
EKUZ
EFTA
NNW
Czy w czasie wyjazdu turystycznego turysta MA OBOWIĄZEK ubezpieczyć się od kosztów podróży samolotem?!
tak
nie
Jaką nazwę nosi w turystyce dokument ubezpieczenia?!
bilet
umowa
deklaracja
polisa
zapis
Do usług osobistych można zaliczyć:
nocleg
bar mleczny
usługę kosmetyczki
naprawę motorówki
naprawę nart
Usługi turystyczne dzielimy na (dwie poprawne):
towarzyszące
komplementarne
substytucyjne
podstawowe
Usługi są niejednolite, niestandardowe i bardzo urozmaicone. Każda świadczona usługa turystyczna może być dla klienta unikatowa - opis dotyczy cechy jaką jest:
komplementarność
sezonowość
jednolitość
rożnorodność
Czy usługa pośrednictwa i organizacji jest usługą turystyczną?!
tak
nie
zależy
Czy usługa holowania samochodu jest usługą turystyczną?!
tak
nie
Czy atrakcje turystyczne są rodzajami usług turystycznych?!
tak
nie
Działalność polegająca na udzieleniu udzieleniu gościny w celach zarobkowych to usługa:
transportowa
gastronomiczna
hotelarska
informacji
Usługi hotelarskie składają się z (2 możliwości):
środka transportu
wyżywienia
noclegu
opieki pilota
Do usług podstawowych w hotelarstwie zaliczymy usługi:
żywieniowe oraz transportowe
żywieniowe oraz handlowe
noclegowe oraz żywieniowe
noclegowe oraz organizacji
Usługi hotelarskie zwane komplementarnymi noszą również nazwę:
sezonowych
turystycznych
uzupełniających
towarzyszących
Posiłek z fotografii serwowany w hotelu to przykład usługi:
hotelarskiej dodatkowej
hotelarskiej podstawowej
Organizacja konferencji lub występ artysty to przykład usługi hotelarskiej:
podstawowej
dodatkowej
Należą do podstawowych usług turystycznych i stanowią produkt turystyczny. Usługi te bardzo często wpływają na jakość imprezy turystycznej i wielkość sprzedaży. Są świadczone w zakładach gastronomicznych. O jakich usługach mowa?!
tłumacza
noclegowych
żywieniowych
hotelarskich
Zakład typu żywieniowego to:
smażalnia
lodziarnia
herbaciarnia
restauracja
Punkt gastronomiczny to:
winiarnia
bufet
cukiernia
kawiarnia
Należą do podstawowych usług turystycznych. Warunkują dostępność do miejsc docelowych odwiedzanych przez turystów. Mowa o usługach:
transportowych
informacji turystycznej
hotelarskich
ubezpieczeniowych
bankowych
Techniczne elementy transportu, czyli środki transportu to (3 możliwości):
pociąg
tory
samochód
wielbłąd
korytarz lotniczy
