NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsThi Nghiep Vụ
Total questions: 48
Worksheet time: 4hrs 56mins
Name
Class
Date
1.
Sử dụng các mô hình kinh doanh ứng dụng kỹ thuật số mới trên phương pháp làm Agile và Design thinking sâu rộng toàn tập đoàn là một trong những nội dung của
a)
Tầm nhìn: Trở thành Doanh nghiệp số và Tập đoàn Tài chính dẫn đầu
b)
Mục tiêu của Chiến lược TOP 3 thị trường về hiệu quả, hướng đến Top đầu Châu Á
c)
Cả hai đáp án đúng
2.
Trải nghiệm số One ID cho khách hàng trong tập đoàn tức là
a)
Toàn tập đoàn kết nối, xây dựng và quản lý dữ liệu chung để khai thác kinh doanh và chăm sóc khách hàng, xây dựng trải nghiệm số One ID, hợp tác chặt chẽ hoàn thành mục tiêu chiến lược
b)
Mỗi Công ty thành viên và Ngân hàng cần tạo ra một One ID riêng cho từng Khách hàng
c)
Mỗi Khách hàng có một ID riêng khi thiết lập mối quan hệ với công ty thành viên, sau đó ID này sẽ được quản lý trên 1 nền tảng thống nhất
3.
Việc bố trí sắp xếp công việc phải đảm bảo nguyên tắc:
a)
Không được bố trí những người có quan hệ gia đình là bố, mẹ, vợ, chồng, anh, chị em, cô, dì, chú, bác, ruột, bố, mẹ vợ, chồng, anh, chị em rể trong cùng đơn vị hoặc bộ phận có liên quan đến nhau trong cùng một Quy trình.
b)
Không được bố trí những người có quan hệ gia đình là bố, mẹ, vợ, chồng, anh, chị em, cô, dì, chú, bác, ruột, bố, mẹ vợ, chồng, anh, chị em rể trong cùng đơn vị trừ những trường hợp có liên quan đến nhau trong cùng một quy trình.
4.
NLĐ tự ý nghỉ việc, không thông báo cho đơn vị, đơn vị không liên lạc được, đơn vị phải xử lý như thế nào?
a)
Thông báo Phòng DVNS hỗ trợ soạn thảo để ban hành các văn bản sau:
1. Thông báo bằng văn bản yêu cầu NLĐ đến làm việc.
2. Lập biên bản NLĐ tự ý bỏ việc.
3. Ban hành TB đơn phương chấm dứt HĐLĐ (sau 5 ngày liên tiếp NLĐ tự ý bỏ việc).
b)
Tạm thời không xử lý cho đến khi liên lạc được với NLĐ
5.
NLĐ hết thời gian thử việc 02 tháng, GĐ PGD đánh giá không Đạt, chưa có phê duyệt của cấp có thẩm quyền,
a)
GĐ PGD báo cáo GĐCN, thông báo NLĐ về việc không đạt thử việc, yêu cầu NLĐ không đến làm việc.
b)
Chi nhánh vẫn để NLĐ đi làm việc cho đến khi có phê duyệt của cấp có thẩm quyền
6.
Thông báo bằng văn bản cho NLĐ và Khối TCNS về việc không ký tiếp HĐLĐ.
a)
Trước ngày HĐLĐ xác định thời hạn hết hạn tối thiểu 15 ngày
b)
Sau ngày HĐLĐ hết hạn
7.
Hành vi vi phạm
a)
Hành vi vi phạm là hành vi không tuân thủ các quy định của MB tại Nội quy lao động (NQLĐ) hoặc quy định nội bộ bao gồm các hành vi không thực hiện; thực hiện không đúng; thực hiện không đầy đủ; thực hiện không hết trách nhiệm để xảy ra vi phạm.
b)
Hành vi vi phạm là hành vi không tuân thủ các quy định của MB tại Nội quy lao động (NQLĐ) hoặc quy định nội bộ chỉ bao gồm các hành vi thực hiện không đúng; thực hiện không đầy đủ.
8.
Các hình thức XLKL tại MB
a)
1.Khiển trách cấp độ 1
2.Khiển trách cấp độ 2
3.Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 06 tháng
4.Cách chức
5.Sa thải
b)
1. Khiển trách bằng lời
2. Khiển trách bằng văn bản
3. Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 06 tháng, hoặc Cách chức
4. Sa thải
c)
1. Cảnh cáo
3. Điều chuyển sang chức danh thấp hơn
4. Cách chức
5. Sa thải
9.
Việc xếp loại theo tỷ lệ phân bổ tại Đơn vị theo nguyên tắc lấy điểm KPIs từ cao xuống thấp theo từng mảng công việc, đảm bảo
a)
- Xếp loại A: KPIs tối thiểu đạt 100%, không vi phạm nội quy lao động
- Xếp loại B: KPIs tối thiểu đạt 90%
- Xếp loại C: Điểm KPIs tối thiểu 70%
b)
- Xếp loại A: KPIs tối thiểu đạt 100%
- Xếp loại B: KPIs tối thiểu đạt 90%, không vi phạm nội quy lao động
- Xếp loại C: Điểm KPIs tối thiểu 70%
c)
- Xếp loại A: KPIs tối thiểu đạt 100%
- Xếp loại B: KPIs tối thiểu đạt 90%
- Xếp loại C: Điểm KPIs tối thiểu 70%, không vi phạm nội quy lao động
10.
Khi phân giao mục tiêu, CBQL được thay đổi tỷ trọng đánh giá giữa các mục tiêu đảm bảo tổng tỷ trọng giữa các chỉ tiêu bằng 100%.
a)
Đúng. Vì CBQL phân giao công việc cho nhân viên nên sẽ biết được chỉ tiêu nào cần đánh giá và có tỷ trọng cao hơn
b)
Đúng vì tùy từng đơn vị sẽ có cách phân giao công việc khác nhau nên sẽ có tỷ trọng khác nhau giữa các chỉ tiêu
c)
Sai. Vì việc thay đổi tỉ trọng cho các chỉ tiêu là quá trình điều chỉnh sau khi đã đánh giá kết quả THCV
d)
Sai. Vì CBQL chỉ thực hiện phân giao giá trị cho từng chỉ tiêu, không thực hiện phân bổ tỷ trọng giữa các chỉ tiêu
11.
Mô hình xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng tại địa phương bao gồm
a)
1. Gia tăng nhận diện về thương hiệu
2. CBNV chia sẻ câu chuyện về tổ chức
3. Xây dựng các kênh ứng tuyển chủ động hấp dẫn
b)
1. Gia tăng nhận diện về thương hiệu
2. Phát triển thương hiệu chi nhánh tại địa phương
3. Xây dựng các kênh ứng tuyển chủ động hấp dẫn
c)
1.Thực hiện đăng tuyển đa kênh
2. Gia tăng nhận diện về thương hiệu
3. CBNV chia sẻ câu chuyện về tổ chức
12.
Trong quá trình phỏng vấn, GĐCN và CBQL cần làm gì để mang lại cho ứng viên những trải nghiệm xuất sắc
a)
1. Thành viên HĐPV mang trang phục lịch sự, ưu tiên sử dụng vest
2. Thể hiện sự chuyên nghiệp trong đặt câu hỏi. Trong TH cần thiết, có thể chia sẻ để UV rút kinh nghiệm, không đưa ra những đánh giá tiêu cực
3.Tạo không khí cởi mở, để UV cảm thấy được chào đón
4.Tập trung: đặt điện thoại ở chế độ Không làm phiền, không check Email, gọi điện, xử lý công việc khác khi PV. Trường hợp gấp nên ra ngoài để trả lời điện thoại
b)
1. Thành viên HĐPV mang trang phục lịch sự, ưu tiên sử dụng vest
2. Thể hiện sự chuyên nghiệp trong đặt câu hỏi. Khi ứng viên trả lời cần đưa ra nhận xét, đánh giá về câu trả lời của ứng viên.
3.Tạo không khí căng thẳng để kiểm chứng được khả năng chịu được áp lực của ứng viên.
4.Tập trung: đặt điện thoại ở chế độ Không làm phiền, không check Email, gọi điện, xử lý công việc khác khi PV. Trường hợp gấp nên ra ngoài để trả lời điện thoại
c)
1. Thành viên HĐPV mang trang trẻ trung, thoái mái. Ưu tiên áo phông MB.
2. Thể hiện sự chuyên nghiệp trong đặt câu hỏi. Trong TH cần thiết, có thể chia sẻ để UV rút kinh nghiệm, không đưa ra những đánh giá tiêu cực
3.Tạo không khí cởi mở, để UV cảm thấy được chào đón
4.Tập trung: đặt điện thoại ở chế độ Không làm phiền, không check Email, gọi điện, xử lý công việc khác khi PV. Trường hợp gấp nên ra ngoài để trả lời điện thoại
13.
Ngay khi có nhu cầu tuyển dụng, Chi nhánh cần phối hợp với khối TCNS để triển khai đăng tuyển trên các kênh:
a)
1. Website tuyển dụng, jobsite tuyển dụng MB có hợp tác
2. Fanpage của chi nhánh, Trang cá nhân của Ban giám đốc và các CBQL
3. Standee, Băng rôn tại sảnh đơn vị
4. Thông tin tới CBNV để nhận được ứng viên từ kênh nội bộ giới thiệu
b)
1. Website tuyển dụng, jobsite tuyển dụng MB có hợp tác
c)
Thông tin tới CBNV để nhận được ứng viên từ kênh nội bộ giới thiệu
14.
F.A.C.T khi đào sâu năng lực là gì?
a)
F – Feeling - Cảm nhận gì?
A – Action - Làm gì?
C – Context - Hoàn cảnh, vai trò, kết quả?
T – Task - Nhiệm vụ là gì?
b)
F – Feeling - Cảm nhận gì?
A – Action - Làm gì?
C – Context - Hoàn cảnh, vai trò, kết quả?
T – Thinking - nghĩ gì?
c)
F – Factor - Các nhân tố liên quan?
A – Action - Làm gì
C – Context - Hoàn cảnh, vai trò, kết quả?
T – Thinking - nghĩ gì?
d)
F – Feeling - Cảm nhận
A – Attitude - Thái độ thế nào?
C – Context - Hoàn cảnh, vai trò, kết quả?
T – Thinking - nghĩ gì?
15.
Nội dung cần trọng tâm xem xét đánh giá đối với năng lực kỷ luật
a)
Nỗ lực bền bỉ, trách nhiệm
Ý thức tuân thủ
b)
Tư duy phát hiện vấn đề và Năng lực giải quyết vấn đề
c)
Tò mò, ham học hỏi
16.
Các cách đào sâu hiệu quả trong phỏng vấn hành vi
a)
1. Hành động
2. Đối thoại
3. Suy nghĩ
4. Cảm xúc
b)
1. Hành động
2. Đối thoại
3. Cảm xúc
c)
1. Hành động
2. Suy nghĩ, cảm xúc
3. Cảm xúc
17.
Khi thành viên HĐPV tham gia HĐPV mà phát hiện ứng viên là em rể của mình thì thành viên HĐPV làm gì?
a)
Thông báo cho Khối TCNS về mối quan hệ với ứng viên và chủ động từ chối tham gia HĐPV.
b)
Phỏng vấn bình thường
c)
Phỏng vấn bình thường và ghi chú vào kết quả chấm điểm phỏng vấn
18.
Lựa chọn đáp án đúng cho chỗ trống trong câu sau: Mọi khách hàng đều được phục vụ bằng các nền tảng số; -----------% Doanh thu được tạo ra từ các nền tảng.
a)
50-60%
b)
50-70%
c)
50-80%
d)
50-90%
19.
Khi thị trường biến động nhanh, CBQL có năng lực dẫn dắt chuyển đổi linh hoạt và can đảm cần làm gì sau đây
a)
Chấp nhận tình trạng khó khăn và chờ đợi cơ hội mới
b)
Sẵn sàng chào đón mọi sự thay đổi; tinh thần tiến về phía trước đương đầu với thử thách
c)
Đề xuất cắt giảm chi tiêu KPI dư nợ BĐS và phí dịch vụ, Giảm nhân sự RM
20.
CBQL sau khi phân tích dữ liệu của KH đã nhận thấy Khách hàng A có dư nợ chiếm 5% Tổng dư nợ của Đơn vị có dấu hiệu chậm trả, tạo Doanh thu ảo, đảo nợ lòng vòng. CBQL có năng lực Dẫn dắt chuyển đổi linh hoạt và can đảm cần làm gì sau đây
a)
Tiếp tục quan sát và cố gắng thuyết phục khách hàng duy trì quan hệ, thiết kế các phương án đáo nợ phù hợp cho KH
b)
Nhanh chóng hành động để thu thập thêm các dữ liệu cần thiết về KH, gặp gỡ trao đổi để hiểu các tác động và các nguy cơ tiềm ẩn đồng thời ra quyết định phù hợp khi đủ dữ liệu để đảm bảo an toàn cho Ngân hàng và KH
c)
Giao cho RM đến gặp khách hàng và tìm hiểu thông tin cụ thể sau đó báo cáo trong tháng tiếp theo
21.
Thông tin của NLĐ trên hệ thống quản lý nhân sự (HCM)
a)
Thuộc trách nhiệm của Hành chính nhân sự Chi nhánh, Giám đốc Chi nhánh không cần quan tâm.
b)
Giám đốc Chi nhánh chịu trách nhiệm về tính Đúng, Đủ, Chính xác của Thông tin, Dữ liệu nhân sự tại đơn vị.
22.
Hồ sơ của NLLĐ khi tiếp nhận vào MB
a)
Khi NLĐ chưa kịp công chứng bản sao có thể đề nghị NLĐ nộp bản gốc văn bằng, chứng chỉ, giấy tờ tùy thân.
b)
Không được yêu cầu NLĐ nộp bản gốc thay bản sao đối vớivăn bằng, chứng chỉ, giấy tờ tùy thân.
23.
Người lao động bị tạm dừng điều hành, tạm dừng thực hiện công việc trong trường hợp nào sau đây
a)
NLĐ đi thực hiện nghĩa vụ quân sự
b)
NLĐ gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và/hoặc nguy cơ gây rủi ro cho MB và/hoặc phục vụ cơ quan điều tra.
c)
NLĐ nghỉ ốm dài ngày
24.
NLĐ gửi Đơn chấm dứt HĐLĐ, sau đó lại đề nghị hủy Đơn do muốn tiếp tục làm việc tại đơn vị
a)
Người sử dụng lao động phải nhận lại Người lao động
b)
Người lao động phải đề nghị bằng văn bản và được Người sử dụng lao động đồng ý.
25.
Đơn vị nhận được Thông báo yêu cầu tham gia nghĩa vụ quân sự của CBNV tại đơn vị?
a)
Chi nhánh đương nhiên chấm nghỉ không lương cho NLĐ
b)
Chi nhánh thông báo Phòng DVNS và PTNL làm Thông báo tạm hoãn HĐLĐ cho NLĐ
26.
Người lao động bị tạm dừng điều hành, tạm dừng thực hiện công việc trong trường hợp nào sau đây
a)
NLĐ đi thực hiện nghĩa vụ quân sự
b)
NLĐ gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và/hoặc nguy cơ gây rủi ro cho MB và/hoặc phục vụ cơ quan điều tra.
c)
NLĐ nghỉ ốm dài ngày
27.
Đâu là lỗi nên tránh khi đánh giá cấp dưới
a)
Đánh giá dựa trên kết quả thực hiện công việc xuyên suốt trong kỳ
b)
Chỉ tập trung đánh giá nhóm nhân viên tốt, nhóm còn lại đánh giá ngang nhau
c)
Chỉ đánh giá khi hiểu rõ kết quả đạt được của cấp dưới
28.
Thương hiệu tuyển dụng là
a)
Thương hiệu tuyển dụng là hình ảnh của doanh nghiệp được truyền tải đến với ứng viên bên ngoài
b)
Thương hiệu tuyển dụng là hình ảnh của doanh nghiệp được truyền tải đến với ứng viên bên ngoài cũng như Cán bộ Nhân viên hiện hữu
c)
Thương hiệu tuyển dụng là hình ảnh của doanh nghiệp được truyền tải đến với ứng viên bên ngoài và khách hàng của doanh nghiệp
29.
Sau bao lâu từ thời điểm kết thúc phỏng vấn, ứng dụng MB Smart Interview sẽ tự động khóa tính năng chấm điểm
a)
1 tiếng
b)
2 tiếng
c)
24 tiếng
d)
8 tiếng (theo giờ hành chính)
30.
Nội dung cần trọng tâm xem xét đánh giá đối với năng lực sáng tạo
a)
Nỗ lực bền bỉ trách nhiệm
Ý thức tuân thủ
b)
Tư duy phát hiện vấn đề và Năng lực giải quyết vấn đề
Tò mò, ham học hỏi
c)
Nỗ lực bền bỉ, trách nhiệm
31.
Trong phỏng vấn, có nên sử dụng các câu hỏi gợi ý dẫn đến câu trả lời trừu tượng, chung chung, tự kết luận từ điểm nhìn hiện tại không?
a)
Có
b)
Không
32.
Áp dụng Agile và Desing Thinking sâu rộng trong toàn MB nhằm mục đích
a)
Đi theo xu hướng của các Công ty Công nghệ đang áp dụng phương pháp này
b)
Giảm phụ thuộc vào CBQL và tăng NSLĐ
c)
Xây dựng tư duy và phương pháp làm việc với khả năng linh hoạt, nhanh nhậy và thấu hiểu khách hàng hướng tới tạo ra giá trị trải nghiệm xuất sắc cho Khách hàng
33.
RM báo cáo Khách hàng A tiềm năng, có nhu cầu tín dụng lớn khoảng 100 tỷ, muốn vay ngắn hạn và chấp nhận lãi suất chào khá cao.
Đây là một cơ hội lớn của Đơn vị để hoàn thành KPIs Dư nợ. CBQL có năng lực thực thi với tư duy dẫn đầu cần làm gì sau đây
a)
Đồng ý ngay và giao RM nhanh chóng hoàn tất các thủ tục để đáp ứng nhu cầu tín dụng của KH
b)
Từ chối vì đây là một nguy cơ rủi ro lớn
c)
Cân nhắc đa chiều để hiểu nhu cầu và bản chất thật của KH và giao dịch, Cùng RM và các Đơn vị có liên quan thu thập các thông tin, dữ liệu cần thiết trước khi ra quyết định tài trợ hay từ chối
34.
Bạn là CBQL (TP/PP tại Chi nhánh, HO, GĐ - PGĐ TT HO), vai trò của bạn khi thực hiện nhiệm vụ là
a)
100% là lãnh đạo đội nhóm để đạt mục tiêu của Đơn vị
b)
80% là lãnh đạo đội nhóm để đạt mục tiêu của Đơn vị
c)
100% quản lý đội nhóm với nhiệm vụ hoạch định, tổ chức và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra
35.
HĐLĐ hết hạn trong thời gian NLĐ nghỉ thai sản.
a)
Chi nhánh không được phép chấm dứt HĐLĐ với Người lao động
b)
Chi nhánh phải ký tiếp HĐLĐ với Người lao động
c)
Chi nhánh được phép không ký tiếp HĐLĐ nhưng phải Thông báo trước cho NLĐ bằng văn bản
36.
Đâu là một trong các mục tiêu của Quản trị thành tích?
a)
Giúp nhân viên cân bằng giữa cuộc sống và công việc
b)
Giúp nhân viên xử lý công việc của họ
c)
Gia tăng hiệu quả làm việc của nhân viên, đảm bảo họ thực hiện tốt công việc và giúp nhân viên giải quyết các vấn đề có thể ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của họ.
37.
Thời gian CBQL giao mục tiêu cho nhân viên là?
a)
Chậm nhất 1 tháng sau khi đơn vị nhận được mục tiêu
b)
Giao mục tiêu khi đến kỳ đánh giá
c)
Chậm nhất 2 tuần sau khi đơn vị nhận được mục tiêu
d)
Ngay sau khi đơn vị nhận được mục tiêu
38.
Đâu là các bước Quản trị thành tích hiệu quả tại MB?
a)
B1: Giao mục tiêu
B2: Giám sát
B3: Hiệu chỉnh mục tiêu
B4: Đánh giá thực hiện công việc
b)
B1: Giao mục tiêu
B2: Giám sát
B3: Đánh giá thực hiện công việc
c)
B1: Giao mục tiêu
B2: Giám sát/ Hiệu chỉnh mục tiêu
B3: Đánh giá thực hiện công việc
39.
Đâu là lỗi nên tránh khi đánh giá cấp dưới
a)
Đánh giá dựa trên kết quả thực hiện công việc xuyên suốt trong kỳ
b)
Chỉ đánh giá khi hiểu rõ kết quả đạt được của cấp dưới
c)
Khi đánh giá kết quả THCV của năm chỉ cần đánh giá kết quả của 6 tháng gần nhất, không đánh giá kết quả thực hiện của cả năm.
d)
Đánh giá dựa vào mục tiêu phân giao cho nhân viên
40.
Để hoạt động thi đua khen thưởng tại đơn vị diễn ra công khai, minh bạch, khách quan cần?
a)
Đánh giá thi đua khen thưởng theo ý kiến của Giám đốc Chi nhánh trên cơ sở tham vấn CBQL trung gian tại đơn vị
b)
Thông báo công khai kết quả khen thưởng sau khi Giám đốc Chi nhánh chốt phương án
c)
Tổ chức Hội đồng thi đua khen thưởng tại đơn vị đảm bảo tuân thủ các quy định
41.
Trong mô hình xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng tại địa phương, việc xây dựng các kênh ứng tuyển chủ động hấp dẫn thông qua:
a)
Xây dựng và phát triển mối quan hệ với các nguồn ứng viên chất lượng
b)
Thực hiện đăng tuyển đa kênh
c)
Cả hai đáp án trên
42.
Câu hỏi nào KHÔNG phải câu hỏi điển hình trong phỏng vấn hành vi
a)
Anh/Chị đã làm gì?
b)
Anh/Chị đã tham gia vào việc này thế nào?
c)
Đâu là những điểm mạnh của Anh/Chị, và những điểm mạnh đó sẽ giúp gì cho công việc này?
d)
Vì sao Anh/Chị cho việc này là thành công/không như ý?
43.
Hành vi nào sau đây không phải là hành vi vi phạm theo NQLĐ của MB
a)
Cho mượn, dùng chung user truy cập hệ thống
b)
Không xác định được người vay/người sử dụng thẻ, người có trách nhiệm trả nợ.
c)
Hạch toán khống hoặc không hạch toán vào hệ thống
d)
Không có đáp án nào đúng
44.
Đâu là một trong các mục tiêu của Quản trị thành tích?
a)
Giúp quản lý nhân viên thay cán bộ quản lý trung gian tại đơn vị
b)
Giúp nhân viên cân bằng giữa cuộc sống và công việc
c)
Giúp nhân viên xử lý công việc của họ
d)
Kết nối mục tiêu của cá nhân, đơn vị với mục tiêu chung của Ngân hàng.
45.
Kết cấu mục tiêu của cá nhân bao gồm?
a)
100% KPI cá nhân
b)
80% KPI và 20% mục tiêu bổ trợ (bao gồm mục tiêu Phát triển cá nhân 10% và công việc khác 10%)
c)
80% KPI và 20% mục tiêu bổ trợ (bao gồm mục tiêu Phát triển cá nhân 15% và công việc khác 5%)
d)
90% KPI và 10% mục tiêu bổ trợ (bao gồm mục tiêu Phát triển cá nhân 5% và công việc khác 5%)
46.
Đâu là tên phù hợp khi xác định các danh hiệu trong các chương trình thi đua, khen thưởng đột xuất của đơn vị
a)
CBQL/Nhân viên biểu dương cấp cơ sở
b)
CBQL/Nhân viên tiêu biểu cấp cơ sở
c)
CBQL/Nhân viên tiềm năng cấp cơ sở
d)
Không có đáp án đúng do danh hiệu của đơn vị không được trùng với tên danh hiệu khen thưởng định kỳ cấp cơ sở/ hệ thống
47.
Cách thức để gia tăng nhận biết về thương hiệu tuyển dụng của chi nhánh tại địa phương
a)
Phát triển thương hiệu chi nhánh tại địa phương
b)
Xây dựng thương hiệu cá nhân của GĐCN và CBQL tại Chi nhánh
c)
Xây dựng trải nghiệm ứng viên xuất sắc
d)
Tất cả các đáp án trên
48.
Đặc điểm nào là một đặc điểm chính của phỏng vấn hành vi
a)
Một chuỗi các câu hỏi tiêu chuẩn thay cho chiến lược đào sâu một cách hệ thống
b)
Suy diễn thay vì điều tra
c)
Tập trung vào những gì người được phỏng vấn có thể làm trong các tình huống tương tự thay vì thực tế đã xảy ra trong quá khứ
d)
Quá khứ là cách tốt nhất để dự đoán thành tích trong tương lai.
Reset
