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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Total questions: 21

Worksheet time: 14mins

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1.

Qual a definição de emissor quando falamos de linguagem?

a)

Aquele que somente houve a conversa e não interage.

b)

O emissor é um dos antagonistas do ato da comunicação. Este, em dado momento, repete uma mensagem para um receptor ou destinatário.

c)

Aquele que emite documentos impressos.

d)

O emissor é um dos protagonistas do ato da comunicação. Este, em dado momento, emite uma mensagem para um receptor ou destinatário

2.

Qual a definição de receptor na comunicação?

a)

Não existe receptor na comunicação.

b)

Aquele que recebe um pacote ou encomenda.

c)

É aquele a quem se dirige a mensagem, quem recebe a informação e a decodifica.

d)

Responsável por armazenar um produto.

3.

Em qual das imagens abaixo NÃO esta havendo comunicação?

a)
b)
c)
d)
4.

Quando falamos de comunicação é um canal?

a)

Designa o meio usado para transportar uma mensagem do emissor ao receptor.

b)

Um papel

c)

Um programa de televisão

d)

Uma parada de ônibus.

5.

O que é expressão?

a)

Não expor a sua ideia?

b)

Manifestação do pensamento, ou do sentimento, pela palavra, fisionomia ou gesto.

c)

Manter as ideias dentro de sua mente.

d)

Guardar um segredo para que ninguém saiba de algo.

6.

Em um contexto não-verbal é fundamental?

a)

Não se mexer pois isso pode atrapalhar a mensagem.

b)

Falar o máximo possível, para conseguir se expressar.

c)

Saber utilizar seu corpo para se expressar, utilizando o olhar e seu corpo para expressar sua mensagem.

d)

Ficar estático sem falar e e sem se movimentar.

7.

Quais das frases abaixo NÃO esta relacionada com uma boa comunicação?

a)

Pratique a empatia

b)

Ouça as pessoas

c)

Tenha conhecimento do que fala

d)

Interrompa sempre que achar necessário.

8.

Observe o texto e assinale a alternativa correta.

a)

A comunicação ocorre de forma eficiente.

b)

Esse tipo de texto pode estar em todas as residências em que há cães.

c)

Esse texto não apresenta coerência e nem coesão.

d)

A mensagem precisa apenas de um complemento não verbal para ser compreendida.

e)

Não houve ruído na comunicação, pois o texto é muito claro e objetivo.

9.

formas de comunicação

a)

falando por placas

b)

com a boca e com as mãos

c)

amigável e não amigável

d)

verbal e não verbal

10.

Sistema dos cegos para se comunicar

a)

Braille.

b)

Gestual.

c)

Escrito.

d)

Sinais

11.

Segundo a imagem. Que forma de comunicação é essa?

a)

Gestual.

b)

Verbal.

c)

amigável

d)

Nenhuma das alternativas

12.

Segundo a imagem. Que forma de comunicação é essa?

a)

No verbal.

b)

Verbal.

c)

gestual

d)

Sistema Braille

13.

MEIO DE COMUNICAÇÃO CONHECIDO TAMBÉM COMO CORREIO ELETRÔNICO.

a)

E-MAIL

b)

JORNAL

c)

CARTA

d)

CELULAR

14.

ESTE SÍMBOLO REPRESENTA UMA DAS MÍDIAS MAIS ATIVAS HOJE. VOCÊ SABE COMO É CHAMADO?

a)

TWITTER

b)

YOUTUBE

c)

WHATSAPP

15.

Qual das alternativas não devem ser seguidas no momento do Feedback?

a)

Ser descritivo

b)

Ser cauteloso

c)

Ser sincero

d)

Ser ligeiro

16.

O gestor, para manter um boa comunicação na empresa precisa de

a)

Cuidado e lucros

b)

Atenção e parcerias

c)

Transparência e respeito

d)

Vendas e gentileza

17.
Podemos compreender a comunicação empresarial como sendo:
a)
Um conjunto de técnicas sobre a oratória dos colaboradores
b)
O conjunto de métodos, técnicas, recursos e meios pelos quais a empresa se dirige ao público interno e externo
c)
Uma forma de as organizações informarem seus consumidores
d)
Um conjunto de técnicas para o domínio da forma adequada de comunicação
18.
Ao afirmarmos que toda comunicação possui um objetivo queremos dizer que:
a)
Toda ação de comunicação pretende ter um impacto específico no seu alvo.
b)
Toda ação de comunicação possui um valor específico.
c)
Toda ação de comunicação responde por uma área específica da empresa.
d)
Toda ação de comunicação da empresa envolve uma forma de criação diferente.
19.
Canais de comunicação são os _____________, ou _____________ pelos quais fluem a comunicação.
a)
Meios, mídias
b)
Distribuidores, interventores.
c)
Códigos, formadores de opinião.
d)
Pontos de contato, mensagens codificadas.
20.
Uma ação de comunicação é:
a)
Toda forma de comunicar sobre um  novo produto.
b)
Toda forma de divulgar os produtos da empresa.
c)
O resultado da forma pela qual a empresa comunica-se.
d)
Qualquer forma planejada de comunicar algo.
21.
Recentemente foi veiculada uma comunicação ___________ de uma empresa que mostrou suas ações de preservação da natureza. Escolha a alternativa correta.
a)
Esta comunicação foi mercadológica ao ser veiculada publicamente.
b)
Trata-se de uma comunicação pública e administrativa em um ponto de contato da empresa.
c)
Se observa uma comunicação institucional, sem finalidade persuasiva e comercial. 
d)
Trata-se de uma comunicação institucional, como quando a empresa participa de feiras de negócio.