“Đại dương Xanh là chiến lược tìm ra một thị trường ngách”. Câu nhận định này Đúng hay Sai

Khi xác định đường chiến lược hiện tại, số lượng yếu tố cạnh tranh nên nằm trong khoảng nào? Chọn đáp án phù hợp nhất.

Non-customers được chia thành mấy nhóm?

Tuỳ thuộc vào lĩnh vực và sản phẩm của doanh nghiệp cung cấp mà Các giai đoạn của chu trình trải nghiệm người mua có thể là 6 giai đoạn hoặc ít hơn hoặc nhiều hơn. Nhận định này Đúng hay Sai?

Bất cứ khi nào và ở đâu tôi muốn thứ gì đó – ví dụ 24/7, trong suốt 365 ngày. Mô tả này nói đến đòn bảy tiện ích nào?

Bất cứ thứ gì liên quan đến hiệu suất – ít thời gian, công sức, tiền bạc …. để thoả mãn nhu cầu người mua. Mô tả này cho đòn bảy tiện ích nào?

Khách hàng gặp khó khăn khi tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ để mua hàng và giá sản phẩm/dịch vụ cao. Mô tả này thuộc ô nào trong bản đồ tiện ích người mua?

Khách hàng phải di chuyển rất xa mới có thể mua được hàng.

Mô tả này thuộc ô nào trong bản đồ tiện ích người mua?

Giao hàng có thể bị tráo hàng, hàng bị méo mó.

Mô tả này thuộc ô nào trong bản đồ tiện ích người mua?

Khi đến khách sạn lưu trú, khách hàng thấy đồ đạc cũ.

Mô tả này thuộc ô nào trong bản đồ tiện ích người mua?

Khi trả phòng phải chờ đợi lâu để gặp lễ tân, sau đó chờ buồn phòng check lại.

Mô tả này thuộc ô nào trong bản đồ tiện ích người mua?

Khách hàng được cung cấp dịch vụ sửa chữa sản phẩm tại nhà mà không cần phải mang sản phẩm đến cửa hàng.