wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

HAN.01- egzamin

Total questions: 34

Worksheet time: 9hrs 30mins

Name
Class
Date
1.

Promowanie sprzedaży poprzez atrakcyjną prezentację towarów w sklepach oznacza stosowanie

a)

A. franchisingu.

b)

B. faktoringu.

c)

C. leasingu.

d)

D. merchandisingu.

2.

Badanie surowego mięsa metodą organoleptyczną odbywa się za pomocą

a)

A. zmysłów wzroku, węchu i dotyku.

b)

B. specjalistycznych urządzeń laboratoryjnych.

c)

C. zmysłów wzroku, smaku i słuchu.

d)

D. specjalistycznych odczynników chemicznych.

3.

Którego z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej dotyczy przedstawiony opis?

a)

Gazetki reklamowej.

b)

Ulotki.

c)

Katalogu.

d)

Folderu reklamowego.

4.

Klient dokonujący zakupu energooszczędnego piecyka do ogrzewania mieszkania kieruje się motywem

a)

A. emocjonalnym.

b)

B. irracjonalnym.

c)

C. społecznym.

d)

D. racjonalnym.

5.

Na podstawie przedstawionego fragmentu faktury zakupu ustal cenę brutto jednego młynka elektrycznego.

a)

67,65 zł

b)

55,00 zł

c)

42,35 zł

d)

73,00 zł

6.

Sklep odzieżowy mający w swojej ofercie wyłącznie okrycia wierzchnie dla mężczyzn, w różnych fasonach, rozmiarach i kolorach, posiada asortyment

a)

szeroki i głęboki.

b)

wąski i płytki.

c)

szeroki i płytki.

d)

wąski i głęboki.

7.

W której sytuacji sprzedawca może odmówić przyjęcia zapłaty kartą płatniczą?

a)

A. Zakupu towarów sprowadzanych na zamówienie.

b)

B. Transakcji na kwotę poniżej 100 zł.

c)

C. Posługiwania się kartą płatniczą przez osobę nieuprawnioną.

d)

D. Gdy klient przy pierwszej próbie potwierdzenia transakcji wpisał nieprawidłowy PIN.

8.

Który ze sposobów zachowania charakteryzuje klienta zdecydowanego?

a)

Kierowanie się do artykułów, którymi jest zainteresowany i zadawanie rzeczowych pytań o produkt.

b)

Ponaglanie sprzedawcy i próba ominięcia kolejki.

c)

Bezkrytyczne przyjęcie informacji podanych przez sprzedawcę.

d)

Precyzowanie swoich potrzeb przy sceptycznym podejściu do sprzedawcy i prezentowanych towarów.

9.

Które z wymienionych towarów znajdujących się w hurtowni spożywczej nie wymagają zabezpieczenia przed wchłanianiem wilgoci?

a)

Cukry

b)

Przyprawy

c)

Kasze

d)

Wędliny

10.

Bluzka nie może być czyszczona chemicznie, jeżeli na etykiecie towarowej umieszczony został znak przedstawiony

a)

na ilustracji 1.

b)

na ilustracji 3.

c)

na ilustracji 4.

d)

na ilustracji 2.

11.

Oferowane w sklepie mięsnym przyprawy do potraw to asortyment

a)

kompleksowy

b)

dodatkowy

c)

podstawowy

d)

uzupełniający

12.

Bluzka damska kosztowała 220 zł. Jej cenę obniżono o 20%. Ile wynosi cena bluzki po obniżce?

a)

150,00 zł

b)

176,00 zł

c)

200,00 zł

d)

220,00 zł

13.

W celu zabezpieczenia przed kradzieżą książek wyeksponowanych na sali sprzedażowej, należy zastosować

a)

system elektroniczny zawierający czujnik i elastyczny kabel.

b)

klips zabezpieczający z aktywatorem.

c)

kasetę zabezpieczającą.

d)

etykietę zabezpieczającą.

14.

Do czynności związanych z przyjmowaniem do sklepu zakupionych towarów nie zalicza się sprawdzenia

a)

stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary.

b)

zgodności pozycji asortymentowych ze złożonym zamówieniem.

c)

ilości towaru z dokumentami towarzyszącymi dostawie.

d)

jakości dostarczonych towarów.

15.

Który z towarów wyprodukowano z surowca pochodzenia roślinnego?

a)

Czapkę z moheru

b)

Bluzkę z bawełny

c)

Sweter z wełny

d)

Szalik z jedwabiu

16.

Umieszczając obok siebie na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale i nakrycia głowy, sprzedawca zastosował zasadę

a)

substytucyjności

b)

dostępności towarów

c)

przejrzystości

d)

komplementarności

17.

Który dokument powinien wystawić pracownik przyjmujący do magazynu zwrot reklamowanego towaru?

a)

Wz Wydanie zewnętrzne.

b)

Zw Zwrot wewnętrzny.

c)

Pz Przyjęcie zewnętrzne.

d)

Pw Przyjęcie wewnętrzne.

18.

Klient zapłacił za zakupiony towar banknotem 200 zł i otrzymał od sprzedawcy 40,40 zł reszty. Klient dokonał zakupu towarów o wartości

a)

159,60 zł

b)

160,60 zł

c)

149,40 zł

d)

140,40 zł

19.

Które z wymienionych towarów można przechowywać w pobliżu wyrobów tytoniowych?

a)

Przyprawy

b)

Warzywa

c)

Ryby

d)

Wina

20.

Na podstawie zawartych w tabeli danych z inwentaryzacji przeprowadzonej w hurtowni artykułów biurowych, określ wartość niedoboru towarów.

a)

360,00 zł

b)

70,00 zł

c)

140,00 zł

d)

440,00 zł

21.

Bezpłatne opakowanie powinien otrzymać klient, który

a)

zakupił towar sprzedawany luzem.

b)

zapomniał zabrać torby z domu.

c)

poprosił o zapakowanie towaru w torbę ozdobną.

d)

poprosił o torbę wykonaną z materiału ekologicznego.

22.

Konserwowanie produktów spożywczych, polegające na kilkukrotnym ogrzewaniu ich do temperatury nie wyższej niż 100 o C w odstępach dobowych, określane jest jako

a)

liofilizacja

b)

sterylizacja

c)

tyndalizacja

d)

blanszowanie

23.

Który wózek widłowy powinien być używany wyłącznie w magazynie otwartym?

a)

Beznapędowy pneumatyczny.

b)

Beznapędowy hydrauliczny.

c)

Napędowy spalinowy.

d)

Napędowy akumulatorowy.

24.

Które z wymienionych dokumentów są bezpośrednio związane z dostawą towarów dla odbiorcy?

a)

Zamówienie i oferta handlowa.

b)

Zamówienie i dowód dostawy.

c)

Faktura i oferta handlowa.

d)

Faktura i dowód d

25.

Dla którego etapu rozmowy sprzedażowej charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?

a)

Ustalenia korzyści

b)

Prezentacji towaru

c)

Rozpoznania potrzeb

d)

Wyjaśnienia wątpliwości

26.

W jakim terminie od dnia złożenia przez konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy zakupu, przedsiębiorca ma obowiązek zwrócić konsumentowi zapłaconą przez niego kwotę?

a)

Nie później niż w terminie 21 dni.

b)

Nie później niż w terminie 7 dni.

c)

Nie później niż w terminie 30 dni.

d)

Nie później niż w terminie 14 dni.

27.

Na podstawie przedstawionego fragmentu Kodeksu pracy, ustal wysokość odszkodowania należnego właścicielowi sklepu za powstały zawiniony niedobór towarów o wartości 1 500,00 zł, jeżeli miesięczne wynagrodzenie sprzedawcy odpowiedzialnego za niedobór wynosi 4 500,00 zł.

a)

4 500,00 zł

b)

3 000,00 zł

c)

1 500,00 zł

d)

13 500,00 zł

28.

Które informacje należy umieścić na wywieszce cenowej cukierków sprzedawanych na wagę w sklepie detalicznym?

a)

Nazwę towaru, jednostkę miary, cenę brutto.

b)

Stawkę VAT, nazwę towaru, cenę netto.

c)

Nazwę towaru, jednostkę miary, cenę netto.

d)

Stawkę VAT, nazwę producenta, cenę brutto.

29.

Które z wymienionych dokumentów są bezpośrednio związane z dostawą towarów dla odbiorcy?

a)

Zamówienie i oferta handlowa

b)

Zamówienie i dowód dostawy

c)

Faktura i oferta handlowa

d)

Faktura i dowód dostawy

30.

Ustal wartość brutto sprzedanych batonów kakaowych na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.

a)

18,00 zł

b)

39,20 zł

c)

49,20 zł

d)

44,28 zł

31.

W którym z wymienionych przypadków należy wystawić fakturę korygującą?

a)

Faktura sprzedaży nie została podpisana przez odbiorcę

b)

Na fakturze błędnie ustalono cenę jednostkową towaru

c)

Na fakturze sprzedaży błędnie ustalono sposób zapłaty

d)

Faktura sprzedaży zawiera błędny numer NIP wystawcy

32.

Który zestaw towarów może być umieszczony na półce sklepowej obok siebie?

a)

Mąka, kasze i przyprawy ziołowe

b)

Owoce, warzywa i cukier

c)

Dżemy, musli i płatki śniadaniowe

d)

Ryby, mięso i nabiał

33.

Która forma sprzedaży jest stosowana w punktach handlu detalicznego o podwyższonym poziomie obsługi klientów, oczekujących luksusowych warunków obsługi w zamian za wyższe ceny?

a)

Samoobsługowa

b)

Preselekcyjna

c)

Tradycyjna ze zredukowaną obsługą klienta

d)

Tradycyjna z rozwiniętą obsługą klienta

34.

Ustal kwotę należności ogółem za 200 ryz papieru ksero formatu A4, jeżeli cena jednostkowa netto ryzy wynosi 14,00 zł, a stawka podatku VAT 23%.

a)

295,20 zł

b)

263,22 zł

c)

3 444,00 zł

d)

2 800,00 zł