Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

UTeeS_Komubiss

Total questions: 60

Worksheet time: 45mins

Name
Class
Date
1.
Apa yang dimaksud dengan komunikasi bisnis?
a)
Proses berbicara antara individu dan kelompok dalam suatu perusahaan
b)
Pertukaran informasi yang efektif antar partisipan dalam organisasi dan dengan eksternalnya
c)
Interaksi verbal antara manajer dan karyawan perusahaan
d)
Komunikasi terbatas pada media publik dan promosi produk
2.
Bagaimana bentuk dasar komunikasi dalam bisnis?
a)
Hanya komunikasi tertulis
b)
Komunikasi verbal dan nonverbal
c)
Komunikasi formal saja
d)
Komunikasi internal perusahaan saja
3.
Apa yang dimaksud dengan proses komunikasi?
a)
Pertukaran pesan antar individu
b)
Pengiriman informasi secara langsung
c)
Menyebarkan ide bisnis
d)
Proses pengiriman dan penerimaan pesan
4.
Mengapa terjadi kesalahpahaman dalam komunikasi?
a)
Keterbatasan teknologi
b)
Perbedaan latar belakang dan reaksi emosional
c)
Kurangnya pengalaman dalam bisnis
d)
Ketidaktepatan pesan yang disampaikan
5.
Bagaimana cara memperbaiki komunikasi bisnis?
a)
Mengurangi jumlah partisipan dalam organisasi
b)
Memperbaiki teknologi komunikasi
c)
Meningkatkan persepsi dan ketepatan komunikasi
d)
Mengurangi penggunaan komunikasi verbal
6.
Apa yang dimaksud dengan komunikasi nonverbal?
a)
Komunikasi hanya melalui bahasa tulis
b)
Komunikasi melalui gerakan tubuh dan ekspresi wajah
c)
Komunikasi hanya melalui telepon
d)
Komunikasi hanya melalui media sosial
7.
Apa yang dimaksud dengan umpan balik dalam komunikasi?
a)
Proses mengubah pesan menjadi ide
b)
Tanggapan dari penerima pesan kepada pengirim pesan
c)
Proses menyusun pesan bisnis
d)
Penafsiran pesan yang diterima
8.
Mengapa kredibilitas penting dalam komunikasi bisnis?
a)
Untuk membuat pesan terlihat menarik
b)
Untuk meminimalkan kesalahpahaman
c)
Untuk mempengaruhi cara pesan diterima
d)
Untuk meningkatkan jumlah pengirim pesan
9.
Apa yang dimaksud dengan komunikasi formal dalam organisasi?
a)
Komunikasi yang hanya dilakukan di ruang formal
b)
Komunikasi resmi antar karyawan
c)
Komunikasi hanya dilakukan oleh manajer
d)
Komunikasi dengan pihak eksternal
10.
Apa yang dimaksud dengan saluran komunikasi?
a)
Cara pesan disampaikan dalam organisasi
b)
Penggunaan media sosial dalam komunikasi bisnis
c)
Komunikasi hanya melalui telepon
d)
Proses menyusun pesan bisnis
11.
Mengapa penting untuk memahami audiens dalam komunikasi bisnis?
a)
Agar pesan terlihat menarik
b)
Untuk meminimalkan jumlah audiens
c)
Untuk menghindari komunikasi verbal
d)
Agar pesan dapat diterima dan dipahami dengan baik
12.
Apa yang dimaksud dengan komunikasi horizontal?
a)
Komunikasi antara atasan dan bawahan
b)
Komunikasi antara berbagai divisi atau departemen pada tingkat yang sama
c)
Komunikasi hanya dilakukan melalui email
d)
Komunikasi dengan pihak eksternal
13.
Mengapa penting untuk memilih kata-kata dengan hati-hati dalam komunikasi bisnis?
a)
Untuk membuat pesan terlihat menarik
b)
Agar pesan lebih singkat
c)
Untuk mengurangi penggunaan komunikasi verbal
d)
Agar pesan jelas dan tidak menimbulkan kesalahpahaman
14.
Apa yang dimaksud dengan komunikasi informal?
a)
Komunikasi yang dilakukan secara tidak resmi di luar ruang formal
b)
Komunikasi hanya dilakukan melalui surat
c)
Komunikasi yang hanya dilakukan oleh manajer
d)
Komunikasi resmi antar karyawan
15.
Bagaimana teknologi berkontribusi pada komunikasi bisnis saat ini?
a)
Dengan mengurangi kebutuhan akan komunikasi
b)
Dengan mempersingkat waktu komunikasi
c)
Dengan memfasilitasi komunikasi lebih cepat dan efisien
d)
Dengan mengurangi komunikasi verbal
16.
Apa yang dimaksud dengan "noise" dalam konteks komunikasi?
a)
Gangguan yang menghalangi efektivitas komunikasi
b)
Komunikasi yang hanya dilakukan melalui telepon
c)
Komunikasi resmi antar karyawan
d)
Proses menyusun pesan bisnis
17.
Berikut ini adalah contoh komunikasi interpersonal yang efektif:
a)
Seorang manajer yang memberikan instruksi singkat kepada bawahannya.
b)
Seorang guru yang berbicara dengan muridnya secara tidak langsung.
c)
Seorang pasangan yang saling mendengarkan dan memberikan umpan balik.
d)
Seorang pembicara yang hanya fokus pada dirinya sendiri saat berbicara
18.
Berikut ini adalah contoh komunikasi intrapersonal:
a)
Obrolan antara dua sahabat di telepon.
b)
Seseorang merenungkan pilihan karier di dalam dirinya sendiri.
c)
Diskusi kelompok di ruang kuliah.
d)
Presentasi di depan kelas
19.
Apa yang dimaksud dengan komunikasi antarpribadi?
a)
Komunikasi antara individu dalam suatu masyarakat
b)
Komunikasi formal di tempat kerja
c)
Komunikasi antara perusahaan dan klien
d)
Komunikasi antara individu yang berbeda latar belakang budaya
20.
Apa yang dimaksud dengan gaya kepemimpinan pendelegasian?
a)
Memotivasi karyawan secara langsung
b)
Memberikan arahan secara rinci kepada karyawan
c)
Mempercayai karyawan dengan tugas dan tanggung jawab
d)
Melakukan pengawasan ketat terhadap karyawan
21.
Apa perbedaan utama antara teori X dan Y dalam gaya kepemimpinan?
a)
Teori X menunjukkan karyawan suka bekerja, sementara teori Y menunjukkan karyawan cenderung malas
b)
Teori X berfokus pada pengembangan keterampilan, sementara teori Y berfokus pada pengawasan ketat.
c)
Teori X mengasumsikan karyawan senang bekerja, sementara teori Y mengasumsikan karyawan butuh motivasi.
d)
Teori X berlaku untuk organisasi besar, sementara teori Y berlaku untuk organisasi kecil.
22.
Gaya kepemimpinan yang cocok untuk karyawan yang telah memiliki pengalaman yang cukup dalam pekerjaan adalah:
a)
Gaya pengarahan
b)
Gaya pembekalan
c)
Gaya dukungan
d)
Gaya pendelegasian
23.
Apa yang menjadi fokus komunikasi antarpribadi dalam suatu organisasi?
a)
Meningkatkan keuntungan
b)
Meningkatkan kepuasan pelanggan
c)
Meningkatkan efisiensi operasional
d)
Meningkatkan kerja sama dan kinerja tim
24.
Faktor apa yang termasuk dalam lingkup faktor motivasi dalam teori motivasi Herzberg?
a)
Kompensasi dan penghargaan
b)
Kehidupan kerja dan kehidupan pribadi
c)
Hubungan dengan atasan dan rekan kerja
d)
Pengakuan dan tanggung jawab
25.
Komunikasi yang terjadi melalui simbol-simbol seperti kata-kata, gambar, atau isyarat disebut:
a)
Komunikasi non-verbal.
b)
Komunikasi verbal.
c)
Komunikasi intrapersonal.
d)
Komunikasi eksternal.
26.
Komunikasi organisasi merupakan proses yang mencakup pertukaran pesan antarindividu dalam suatu organisasi untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti. Apa tujuan utama komunikasi dalam organisasi?
a)
Meningkatkan persaingan internal
b)
Membentuk saling pengertian dan penyetaraan
c)
Menjadi hambatan bagi iklim organisasi
d)
Mengisolasi individu dalam organisasi
27.
Apa yang dimaksud dengan "iklim komunikasi organisasi"?
a)
Kualitas lingkungan internal yang dialami oleh pegawai
b)
Pengaruh eksternal yang membentuk komunikasi organisasi
c)
Pertukaran pesan dalam suatu jaringan global
d)
Persepsi anggota organisasi terhadap kondisi lingkungan
28.
Dalam komunikasi organisasi, peran pemimpin sangat penting. Apa tugas utama seorang pemimpin?
a)
Menghindari komunikasi tertulis
b)
Memotivasi karyawan dan mengontrol mereka
c)
Melakukan kegiatan seremonial saja
d)
Menghindari kontak langsung dengan karyawan
29.
Cara efektif untuk mengelola komunikasi pesan rutin dalam suatu organisasi adalah dengan:
a)
Meningkatkan jumlah pesan tertulis
b)
Memberikan instruksi yang tidak jelas
c)
Mengurangi jumlah pesan yang tidak relevan
d)
Menunda pelatihan keterampilan komunikasi
30.
Langkah strategis apa yang dapat diambil oleh organisasi dalam menghadapi krisis komunikasi?
a)
Menyembunyikan informasi
b)
Memberikan tanggapan yang cepat dan transparan
c)
Memperkuat rumor dalam organisasi
d)
Meminimalkan komunikasi
31.
Apa yang dimaksud dengan komunikasi bisnis lintas budaya?
a)
Komunikasi dalam bisnis lokal
b)
Komunikasi dalam bisnis internasional dengan budaya yang berbeda
c)
Komunikasi bisnis dalam satu negara
d)
Komunikasi internal perusahaan
32.
Mengapa komunikasi bisnis lintas budaya menjadi penting?
a)
Untuk menghasilkan keuntungan yang besar
b)
Untuk memecahkan masalah internal perusahaan
c)
Agar terjalin harmonisasi bisnis di antaranya
d)
Agar lebih mudah melakukan perekrutan karyawan
33.
Apa yang dimaksud dengan budaya material?
a)
Teknologi dan ekonomi
b)
Bahasa dan simbol
c)
Musik dan tarian
d)
Nilai-nilai dan keyakinan
34.
Mengapa penting untuk menghindari generalisasi saat berkomunikasi lintas budaya?
a)
Agar bisa mencari tahu sejarah mereka
b)
Agar dapat beradaptasi dengan lingkungan mereka
c)
Agar tidak membuat kesimpulan tentang seluruh budaya berdasarkan satu pengalaman
d)
Untuk dapat menghindari perbedaan pendapat
35.
Apa yang dimaksud dengan perencanaan pesan-pesan bisnis?
a)
Kegiatan yang dilakukan tanpa persiapan
b)
Kegiatan mempersiapkan segala sesuatunya dengan baik
c)
Kegiatan spontan
d)
Kegiatan yang terstruktur
36.
Apa tujuan dari tahap analisis audiens dalam perencanaan pesan-pesan bisnis?
a)
Menganalisis audiens untuk mengetahui jumlahnya
b)
Menganalisis audiens untuk menentukan ide pesan
c)
Memahami siapa audiensnya dan bagaimana pesan disampaikan
d)
Melakukan kolaborasi dengan audiens
37.
Tahapan terakhir dalam menentukan perencanaan pesan-pesan bisnis adalah…
a)
Menentukan ide pesan
b)
Membuat outline pengorganisasian pesan-pesan bisnis
c)
Tahap analisis audiens
d)
Tahap edit dan revisi
38.
Apa yang dimaksud dengan proses komposisi dalam penyampaian pesan-pesan bisnis secara tertulis?
a)
Proses penyusunan pesan bisnis dari pemilihan kata hingga menjadi pesan yang mudah dipahami
b)
Proses penyampaian pesan bisnis melalui lisan
c)
Proses penyampaian pesan bisnis dengan teknologi canggih
d)
Proses penyusunan pesan bisnis melalui media elektronik
39.
Apa yang menjadi tahapan terakhir dalam proses komposisi?
a)
Perencanaan Menyusun Draft
b)
Organisasi dan Komposisi
c)
Edit dan Revisi
d)
Membaca ulang
40.
Mengapa penentuan tujuan harus selaras dengan tujuan organisasi perusahaan?
a)
Untuk meningkatkan penjualan produk
b)
Agar dapat memberikan informasi yang relevan
c)
Untuk menciptakan konsistensi, efisiensi, dan keberlanjutan
d)
Semua jawaban benar
41.

Komunikasi menurut Harold D. Lasswel adalah...........

a)

“who says which channel what in to whom and with what effect”

b)

“who says what in which channel to whom and with what effect”

c)

“who says what in which channel and with what effect”

d)

“who says what channel in which channel to whom and with what effect”

42.

3 faktor penting dalam komunikasi adalah......

a)

penyampai pesan, pesan, dan penerima pesan

b)

pesan, media dan dampak

c)

orang, media dan dampak

d)

tidak ada yang benar

43.

Beberapa bentuk kegiatan dalam komunikasi bisnis yang dapat dilakukan antara lain, kecuali:

a)

Rekrutmen dan pelatihan karyawan,

b)

Pelaporan pada pemegang saham

c)

pengumuman hari libur nasional

d)

Pemeliharaan hubungan dengan relasi dan pelanggan

44.

Menurut Ludlow dan Panton, terdapat empat gaya kepemimpinan yang dapat diterapkan dalam situasi dan kondisi yang berbeda, antara lain, kecuali......

a)

Pengarahan

b)

Dukungan

c)

Pembekalan

d)

otoritatif

45.

ada 4 tingkat penyingkapan keterbukaan dalam komunikasi antar pribadi. Tingkat mana yang melibatkan penyingkapan opini, kepercayaan, dan nilai. Seseorang yang bijaksana akan membagi informasi yang dimilikinya hanya setelah kepercayaan ditetapkan

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

46.

Menurut Murphy, tahapan perencanaan pesan-pesan bisnis adalah, kecuali....

a)

Menentukan tujuan

b)

mengenal audiens

c)

menentukan ide

d)

menyiapkan inline

47.

penyusunan pesan bisnis tertulis meliputi tahapan, kecuali

a)

rencana draf

b)

komposisi

c)

edit dan revisi

d)

menulis ulang

48.

Tujuan komunikasi bisnis adalah, kecuali

a)

kompetisi

b)

memberikan informasi

c)

melakukan persuasi

d)

kolaborasi

49.

tujuan seseorang melakukan komunikasi antar pribadi adalah, kecuali....

a)

menemukan diri sendiri

b)

menemukan dunia luar

c)

menjadi diri sendiri

d)

merubah sikap dan perilaku

50.

menanyakan kabar adalah bentuk komunikasi tingkat?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

51.

Sebuah saluran atau sarana yang digunakan untuk berkomunikasi atau interaksi, berkirim pesan, baik pesan teks, gambar, audio hingga video, saling berbagi atau sharing informasi dilakukan secara online melalui jaringan internet, disebut dengan....

a)

Bookmarking sites

b)

Media sosial

c)

Relation sites

d)

Interaksi online

52.

Komunikasi yang dilakukan dua orang atau lebih dengan menggunakan bahasa yang mudah dipahami kedua belah pihak dan cenderung lebih flexibel dan informal adalah bentuk dari ....

a)

Komunikasi lintas budaya

b)

Komunikasi bisnis

c)

Komunikasi antar pribadi

d)

Komunikasi kelompok

53.

Penyampaian pesan tanpa kata, yang dikirim melalui gerak badan, ekspresi wajah, gerak mata, gerak tangan, nada suara. Ini adalah pengertian dari :

a)

Komunikasi lisan

b)

Komunikasi verbal

c)

Komunikasi tertulis

d)

Komunikasi nonverbal

54.

Tujuan komunikasi untuk adanya perubahan sikap, pendapat dan perilaku, tanpa paksaan adalah …

a)

Koersif

b)

Persuasif

c)

Konsultatif

d)

Briefing

55.

Salah satu fungsi komunikasi adalah collaborating, yang artinya ….

a)

Memberikan informasi kepada oranglain

b)

Menciptakan adanya kerjasama bisnis, baik perorangan maupun organisasi

c)

Sarana pendidikan melalui komunikasi manusia

d)

Menjembatani perbedaan antarsuku ataupun antarbangsa

56.

Perhatikan pernyataan berikut :

1. Disampaikan kepada khalayak yang lebih besar

2. Penyampaian pesan secara pribadi terdiri dari dua orang

3. Penerima tidak dapat di identifikasi satu persatu

4. Interaksi antara komunikator dan komunikan sangat aktif

Dari pernyataan diatas, yang termasuk ciri – ciri komunikasi publik adalah ….

a)

1 dan 2

b)

1 dan 3

c)

2 dan 4

d)

3 dan 4

57.

Yang Termasuk ke dalam Komunikasi Verbal adalah : (Pilih semua jawaban yang benar)

a)

Laporan Tertulis

b)

Mengepalkan tangan saat orasi

c)

Meletakkan asbak di meja

d)

Berdiskusi dengan rekan satu tim

58.

Yang Termasuk ke dalam Komunikasi Non-Verbal adalah : (Pilih semua jawaban yang benar)

a)

Melakukan negosiasi dengan pelaku bisnis

b)

Mengerutkan Dahi saat merespond pembicaraan

c)

Ruang tunggu di Bank tanpa tempat duduk

d)

Membuat dan mengirim surat penawaran barang

59.

Yang Termasuk Peran Informasional seorang Manajer adalah : (Pilih semua Jawaban yang Benar)

a)

Pemantau

b)

Penyebar Informasi

c)

Pemecah Masalah

d)

Penghubung

60.

Berikut ini merupakan salah satu stakeholder

internal yang termasuk dalam cakupan ruang lingkup komunikasi bisnis ....

a)

Komunikator

b)

Regulator

c)

Distributor

d)

Investor