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WorksheetsAdministrativo
Total questions: 40
Worksheet time: 41mins
¿Cuánto es el tiempo de vigencia del plástico de tarjeta de débito?
5 años
3 años
2 años
¿Es una máquina es expendedora para extraer dinero usando una tarjeta de plástico con
banda magnética, chip?
POS
ATM
Agente Micoope
¿Es un canal transaccional digital innovador puesto a disposición de todos los asociados del sistema micoope?
COLUA Conecta
ATM
Micoope en línea
¿Es una plataforma y aplicación móvil, a través de la cual los usuarios que hayan vinculado su cuenta de la cooperativa a donde está asociado podrá enviar y recibir transferencias de dinero?
Fri
Micoope en línea
ATM
¿Es un modelo de negocio en el cual se realizan transacciones financieras autorizadas por Fenacoac, se diferencia a un punto de servicio en que opera dentro de un negocio particular no propiedad de la cooperativa?
Fri
Mi coope en líea
Agente Micoope
¿Cuáles son los componentes del manual de cultura de servicio?
Amabilidad y cortesía, Agilidad y Seguridad y Confort
Amabilidad, Empatía y Seguridad ocupacional
Seguridad y confort, responsabilidad y atención al asociado
¿En COLUA MICOOPE somos personas muy amables y mostramos mucha cortesía a nuestros asociados, compañeros y público en general, qué componente pongo en práctica?
Agilidad
Amabilidad y cortesía
Seguridad y confort
En nuestra vida, es la capacidad de recuperarnos
de las adversidades y crecer a partir de ellas.
Resiliencia
Adaptabilidad
Tolerancia
¿Es la capacidad de respuesta en relación al tiempo de servicio, los esfuerzos de los colaboradores deben enfocarse en atender con prontitud y esmero a nuestros Asociados, qué componente pongo en práctica?
Agilidad
Amabilidad y cortesía
Seguridad y confort
¿Transmitir confianza en nuestras operaciones y hacer sentir cómodos a nuestros Asociados en nuestras instalaciones, qué componente pongo en práctica?
Agilidad
Amabilidad y cortesía
Seguridad y confort
Es un beneficio de los colaboradores de COLUA, que se enfoca en motivar al colaborador a través de un incentivo económico para que pueda disfrutar sus vacaciones después de un periodo anual de trabajo.
Vacaciones COLUA
Bono anual
Bono Vacacional
¿Es la cuenta que otorga el derecho al menor de edad a asociarse a la cooperativa e iniciarse en el hábito del ahorro?
Ahorro Infanto Juvenil
Aportación
Aportación Infanto Juvenil
¿Cuál es el máximo de cuentas de Ahorro Disponible que un asociado puede tener?
3 Cuentas
5 Cuentas
1 Cuenta
¿Es la cuenta que permite al asociado obtener alto rendimiento, seguridad y confianza sobre sus ahorros?
Ahorro Programado
Aportación
Ahorro a Plazo Fijo
¿Qué tasa de interés le corresponde a un ahorro a Plazo Fijo con monto de Q.50,000 para el plazo de 3 meses?
5.25%
5.75%
6.25%
¿Es la cuenta de ahorro que la cooperativa pone a disposición de los asociados para incentivar el ahorro, con la facilidad de transaccionar de acuerdo a la necesidad y conveniencia del asociado?
Ahorro Disponible
Ahorro Infanto Juvenil
Ahorro Programado
¿Cuál es un beneficio de ser asociado de COLUA?
Vale de cumpleaños
Apoyo Quirúrgico
Ninguna es Correcta
Es la persona o personas que, en caso de fallecimiento del asociado, recibirán el pago del beneficio del seguro
Titular de las cuentas
Familiares
Beneficiarios
¿Cuáles son los beneficios que le brinda la Cooperativa a los asociados al momento de la apertura sus cuentas?
Seguro de ahorrante
Todas son correctas
Renta Diaria y Servicio Funerario
¿Cuál es la edad de ingreso a la cooperativa para ingresar al grupo asegurable?
1 a 64 años
1 a 68 años
18 a 68 años
¿Cuál es la edad correcta para realizar un desembolso y que este a su vez cuente con la cobertura del seguro de Deudores?
1 a 68 años
18 a 69 años
18 a 70 años
¿Cuánto tiempo tiene un beneficiario para reclamar el seguro de ahorrantes?
180 días
90 días
2 años
En el seguro de Ahorrante, el beneficio es de por vida, en caso de que la persona supere los ___ años el beneficio a recibir será del 50%
64 años
72 años
68 años
¿Norma que busca mejorar el cumplimiento tributario de los ciudadanos o residentes de los Estados Unidos de América que tengan cuentas en el extranjero?
Normativa FATCA
Manual de Cumplimiento
Política Conozca a su Asociado
¿Son las personas que desempeñan o han desempeñado un cargo público relevante en Guatemala, que por su perfil están expuestos a riesgos inherentes a su nivel o posición jerárquica?
Personas Expuestas Políticamente
Contratistas y Proveedores del Estado
Funcionarios Públicos
¿Este formulario será utilizado exclusivamente para documentar de forma diaria una o varias transacciones que en su acumulado superen el límite diario de diez mil dólares de los Estados Unidos ($ 10,000.00) o su equivalente en moneda nacional, y que hayan sido realizadas y registradas en efectivo.?
IVE-CO-03
IVE-CO-01
IVE-IR-02
¿Por cuánto tiempo se mantendrá la calidad de PEP luego de que la persona haya cesado en el cargo?
2 años
3 años
1 año
¿Persona individual, nacional o extranjera, que sin importar la modalidad de la adquisición pública, provea o venda bienes, suministros, obras, servicios o arrendamientos al Estado o a cualquiera de las entidades, instituciones o sujetos indicados en el artículo 1 de la Ley de Contrataciones del Estado?
Contratistas y Proveedores del Estado
Personas Expuestas Políticamente
Funcionarios Públicos
¿Es el documento que contiene las políticas, normas, procedimientos y controles internos aplicados por la Cooperativa para prevenir los delitos de LD/FT?
Política de Sanciones
Manual de Cumplimiento
Política Conozca a su Empleado
¿Esta política tiene por objeto establecer las medidas ampliadas que COLUA, R.L. deberá aplicar para prevenir ser utilizada en actividades de LD/FT mediante la recepción de fondos provenientes de depósitos realizados en las cuentas que tenga constituidas en bancos del sistema?
Política de Transacciones con Boleta Bancaria
Política de Recepción de Efectivo en Moneda Extranjera
Política de Transacciones Inusuales y Sospechosas
¿Actualmente los expedientes de créditos se estructuran en 2 partes, cuáles son?
Expediente legal, expediente administrativo y expediente notas de cobros con juicios
Expediente legal, expediente administrativo y expediente notas de cobros
Expediente Legal y Expediente administrativo
¿Cuáles son los destinos de créditos que maneja la cooperativa según política de crédito?
Productivos, consumo, vivienda y agricultura
Productivos, consumo, vivienda, agricultura y automática.
Productivos, consumo, vivienda, agricultura automático y fondo de retiro.
¿Cuántos es la cobertura de la prima de seguro de crédito en caso de fallecimiento de deudor?
Monto que cubre es hasta Q150,000.00
Monto que cubre es hasta Q250,000.00
Monto que cubre es hasta Q200,000.00
¿Puede ser fiador una persona sin ser asociado de la cooperativa?
No
Si con nota autorizado por gerente de crédito
Si ya que solo es fiador
¿Cuál es el porcentaje de cobertura considerado para una garantía derechos de posesión en la cooperativa?
90%
70%
80%
¿Cuál es el porcentaje de cobertura considerado para una garantía hipotecaria en la cooperativa?
100%
90%
80%
Es la iniciativa del Marco Estratégico 2024-2028 que se enfoca en la siguiente premisa: "Personas, equipos y ambientes que valoren el modelo Cooperativo como una forma de trascender"
Innovación Tecnológica
Gestión Humana
Gestión de Calidad
Unas de las iniciativas del Marco estratégico 2024-2028 es:
Ser un modelo de desarrollo financiero
Sistema de Gestión de Calidad
Diagnóstico y Planificación de Labores
Nuestro propósito es "Mejorar la calidad de vida de nuestros asociados y sus comunidades"
Verdadero
Falso
El día de mi cumpleaños tengo derecho a gozar de:
1 vale por una pizza
2 días de descanso
1 día de descanso y 1 vale por una pizza
