En el que los líderes son de no intervención, es decir, no interfieran con las operaciones diarias y permiten a los miembros del grupo tomar las decisiones:

Son principalmente las métricas de alto nivel que se ponen para los objetivos corporativos y de las unidades de negocio, son reactivas y no permiten conocer los resultados hasta que es demasiado tarde para cambiar los planes:

La “identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de ánimo de otro”:

Debe definir el mapa estratégico del futuro de un negocio y asegurar su viabilidad en un ámbito de cambio constante:

Si tienes dos a tres objetivos por equipo, el equipo logrará terminar sus objetivos con excelencia. Cuando incrementas los objetivos a ente 4 y 10, los que se terminarán con excelencia sólo serán 1 o 2 objetivos.

Son las métricas que son predictivas e influenciables, medibles a corto plazo y permiten la adaptación de los planes operativos para cambiar los resultados. Son proactivas:

Define las necesidades del cliente al que busca satisfacer.

Una vez definida la meta, el equipo sabe cómo gana o pierde. Entonces ahora tiene su lag measure pero la clave de la ejecución son las mediciones de predicción. Aquí se buscan identificar estas métricas para medir y ajustar la ejecución:

Consiste de todas las partes involucradas que directa o indirectamente hacen llegar el producto o servicio al cliente de manera satisfactoria:

está hecha de reuniones semanales de 20 minutos para los equipos que tienen una MCI. En estas reuniones todos deben pensar en la misma pregunta, ¿Cuáles son las cosas (de 1 a 3) más importantes que puedo hacer esta semana para impactar el tablero?

Su objetivo es maximizar el valor de una empresa, elegir las mejores inversiones y decisiones financieras.

En el que los miembros del grupo toman un papel más participativo en el proceso de toma de decisiones:

Es el valor de los flujos de efectivo proyectados, descontados al presente:

Son aquellas que no ofrecen un monto garantizado de dividendos a los accionistas; el monto de las distribuciones de dividendos, si los hay, queda a discreción de la administración de la compañía:

Un mercado de producto donde hay un intercambio de trabajo y capital.

Permiten la transferencia de fondos (poder adquisitivo) de un agente a otro, ya sea para fines de inversión o de consumo

Se benefician al fungir como intermediarios, cobrando comisiones a los usuarios de sus servicios:

Caracterizado por el control individual sobre todas las decisiones y poca participación de los miembros del grupo:

Cualquier visita de un residente de un país a otro país: