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Análisis de la Conducta del Consumidor

Total questions: 25

Worksheet time: 13mins

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Class
Date
1.
1. El ser humano debe cubrir ciertas necesidades, como primer punto están aquellas de índole indispensable, pero hay otras necesidades que más que ser naturales son aquellas que adquiere por cultura y convicción social.
a)
Segmentación de mercado.
b)
Papel de la investigación del consumidor
c)
Naturaleza del comportamiento del consumidor.
d)
Posicionamiento.
2.
2. Es una corriente de la psicología cuyo padre es considerado Watson, consiste en usar procedimientos experimentales para analizar la conducta, concretamente los comportamientos observables, y niega toda posibilidad de utilizar los métodos subjetivos como la introspección
a)
Conductista
b)
Cognoscitiva
c)
Participativa
3.
3. Centró su estudio en una variedad de actividades mentales y procesos cognitivos básicos, tales como la percepción, el pensamiento, la representación del conocimiento y la memoria
a)
Conductista
b)
Cognoscitiva
c)
Participativa
4.
4. Las _______ tienen el derecho de introducir cualquier producto en cualquier tamaño y estilo, siempre y cuando no ponga en peligro la salud o la seguridad personal, o, si lo hace, incluir advertencias y controles adecuados.
a)
a) necesidad y deseo
b)
b) información
c)
c) empresas
d)
d) motivo o impulso
5.
5. El derecho de usar cualquier ___________ relativo al producto, siempre que su contenido o ejecución no sean engañosos o deshonestos.
a)
a) Mensaje
b)
b) ejecución
c)
c) contenido
d)
d) producto
6.
6. Las ___________son aquellas que han tratado de establecer marcos clasificatorios de la personalidad, la mayoría de las veces a priori.
a)
g) T. tipológicas
b)
a) T. sistemáticas
c)
b) T. psicoanalíticas
d)
c) T. factoriales
e)
d) T. psico-sociales
7.
7. Las ______________se expresa a través de una estructura básica: estímulo-respuesta. Para ellos, la personalidad puede reducirse a los comportamientos que un hombre determinado tiene en términos de hábitos modificabilidad y aprendizaje
a)
f) T. conductistas
b)
a) T. sistemáticas
c)
b) T. psicoanalíticas
d)
c) T. factoriales
e)
d) T. psico-sociales
8.
8. Los modelos de actitudes con atributos múltiples, el modelo del intento por consumir y los modelos de la actitud hacia el anuncio
a)
c) El componente cognitivo.
b)
a) Modelos estructurales
c)
b)). Modelo de los tres componentes de la actitud.
d)
d). El componente afectivo.
e)
e). El componente conativo.
9.
9. Es el componente final del modelo de los tres componentes de las actitudes, se refiere a la probabilidad o tendencia de que un individuo realice una acción o se comporte de una determinada manera, en relación con la actitud frente al objeto, en este puede estar incluido el comportamiento real mismo.
a)
e). El componente conativo.
b)
a) Modelos estructurales
c)
b)). Modelo de los tres componentes de la actitud.
d)
c) El componente cognitivo.
e)
d). El componente afectivo.
10.
10. Este valor se concentra en lo que el consumidor ve en el producto, los beneficios que adquiere al usar un producto de cierta marca y no otro.
a)
Segmentación de mercado.
b)
Papel de la investigación del consumidor
c)
Naturaleza del comportamiento del consumidor.
d)
Posicionamiento.
11.
11. El_______________ se lleva a cabo cuando el producto se puede dirigir a diversos segmentos de mercados donde sea la producción en masa, distribución en masa, promoción en masa del mismo producto y de la misma manera a todos los consumidores.
a)
c) mercadeo masivo
b)
a.) mercado
c)
b) segmentar un mercado
d)
d) mercadeo de segmento.
e)
e) mercadeo de nicho
12.
12. El________________ se utiliza cuando un producto modifica un poco sus características para adaptarse a las necesidades de cierto mercado por zona geográfica, es decir, es la práctica de adaptar productos y programas de MKT a los gustos de los individuos y lugares específicos.
a)
f) micro mercadeo
b)
a.) mercado
c)
b) segmentar un mercado
d)
c) mercadeo masivo
e)
d) mercadeo de segmento.
13.
13. Requiere dividir un mercado en diferentes unidades geográficas, como naciones, estados, regiones, municipios, ciudades o barrios
a)
a). Geográfica
b)
b). Demográfica
c)
c). Sociológica o por beneficios
d)
d). Sociocultural
14.
14. Se concentra en clasificar al mercado con características comunes como edad, género, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación, educación, religión, raza, nacionalidad.
a)
a). Geográfica
b)
b). Demográfica
c)
c). Sociológica o por beneficios
d)
d). Sociocultural
15.
15. La promoción, se refiere a la difusión del producto en los diversos medios comunicación indicando que existe y para qué sirve.
a)
Falso
b)
Verdadero
16.
16. El mercadeo de nicho es cuando el producto se dirige a un segmento mucho más exclusivo de mercado
a)
Falso
b)
Verdadero
17.
17. Conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboración del mensaje tanto el emisor como el receptor han de conocer estas reglas de codificación y descodificación.
a)
Código.
b)
La audiencia
c)
Fuentes de comunicación.
d)
El alcance.
e)
La frecuencia.
18.
18. Es una medida del porcentaje de personas del mercado meta que se exponen a la campaña publicitaria durante cierto periodo.
a)
Código.
b)
La audiencia
c)
Fuentes de comunicación.
d)
El alcance.
e)
La frecuencia.
19.
19. Se traducen en el canal o medios que se seleccionan para la transmisión del mensaje.
a)
Código.
b)
La audiencia
c)
Fuentes de comunicación.
d)
El alcance.
e)
La frecuencia.
20.
20. Es una medida de cuantas veces un miembro representativo del mercado meta está expuesto al mensaje.
a)
Código.
b)
La audiencia
c)
Fuentes de comunicación.
d)
El alcance.
e)
La frecuencia.
21.
21. Un _________ consiste en las actividades que se espera que la gente realice según las personas que la rodean.
a)
Papel o rol
b)
Status
c)
Clases Sociales
d)
Cultura
e)
Subculturales o interculturales
22.
22. Un ________ refleja la estima general que le confiere la sociedad.
a)
Status
b)
Papel o rol
c)
Clases Sociales
d)
Cultura
e)
Subculturales o interculturales
23.
23. Las ______________ son divisiones relativamente permanentes ordenadas de una sociedad, cuyos miembros comparten valores, intereses y conductas similares.
a)
Clases Sociales
b)
Status
c)
Papel o rol
d)
Cultura
e)
Subculturales o interculturales
24.
24. Los aspectos __________________ son grupos de personas que comparten sistemas de valores basados en experiencias y situaciones comunes.
a)
Subculturales o interculturales
b)
Status
c)
Papel o rol
d)
Clases Sociales
e)
Cultura
25.
25. La _________ es el origen más básico de los deseos y conductas de una persona.
a)
Cultura
b)
Status
c)
Papel o rol
d)
Clases Sociales
e)
Subculturales o interculturales