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TP ACOM REAC AT1

Total questions: 20

Worksheet time: 12mins

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1.

TP ACOM - Quel est le titre de la compétence professionnelle n°1 ?

a)

Gérer l’administration des rentes

b)

Gérer l’administration des ventes

c)

Gérer l’administrale des ventes

d)

Gérer l’admission des ventes

2.

TP ACOM - Quel est le titre de la compétence professionnelle n°2 ?

a)

Vivre les opérations de la supply chain

b)

Suivre les opéras de la supply chain

c)

Suivre les opérations par la supply chaine

d)

Suivre les opérations de la supply chain

3.

TP ACOM - Quel est le titre de la compétence professionnelle n°3 ?

a)

Suivre la relation française en anglais

b)

Suivre la relation clientèle en français et en anglais

c)

Suivre la relation clientèle en français et en américain

d)

Suivre la clientèle en français et en anglais

4.

TP ACOM - Quel est le titre de la compétence professionnelle n°4 ?

a)

Prévenir et encaisser les impayés

b)

Prévenir et gérer les litiges

c)

Prévenir et gérer les impayés

d)

Prévenir et gérer les clients

5.

TP ACOM - Quel est le titre de l'Activité Type n°1 ?

a)

Administrer les ventes et assurer le suivi des impayés

b)

Administrer les ventes et assumer le suivi de la supply chain

c)

Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

d)

Administrer les documents et assurer le suivi de la supply chain

6.

Qu'est ce qu'un encours ?

a)

Les encours clients correspondent au total des créances qui sont dues à l'entreprise par ses clients. Il s'agit du montant total que l'entreprise a facturé et qui n'a pas encore été réglé.

b)

Il s'agit du montant total que l'entreprise a facturé et encaissé.

c)

Les encours clients correspondent au total des créances qui sont dues à l'entreprise par ses clients. Il s'agit du montant total que l'entreprise a acheté et facturé et a réglé.

d)

Les encours clients correspondent au total des créances qui sont dues à l'entreprise par ses clients. Il s'agit du montant partiel que l'entreprise a facturé et qui n'a pas encore été réglé.

7.

Qu'est ce qu'un CRM ?

a)

Logiciel permettant de gérer l'ensemble des informations et des données fournisseur.

b)

Logiciel permettant de gérer l'ensemble des informations et des données internationales.

c)

Logiciel permettant de créer l'ensemble des données en relation client.

d)

Logiciel permettant de gérer l'ensemble des informations et des données en relation client.

8.

Donnez la définition de C.......... R...............M.............. ?

(a)  

9.

Donnez la définition de E............... R..................... P................... ?

(a)  

10.

Qu'est ce qu'un ERP ?

a)

Outil de pilotage de l'entreprise, c'est un Progiciel de Gestion Intégrée, qui coordonne l'ensemble des activités d'une entreprise autour d'un même système d'information. Un ERP (PGI en français) peut traiter la gestion des approvisionnements, des stocks, des ventes et de la production.

b)

Logiciel permettant de gérer l'ensemble des informations et des données en relation client.

c)

C'est un PGI : Prologiciel de Gestion Des Incidents

11.

Qu'est ce que désigne le terme omnicanal ?

a)

Le terme omnicanal désigne le fait que tous les canaux de contact et de ventes possibles entre les clients et l'entreprise sont utilisés et mobilisés.

b)

Le terme omnicanal désigne le fait que tous les canaux de contact et de ventes possibles entre l'entreprise et le lieu de vente sont utilisés et mobilisés.

c)

Le terme omnicanal désigne le fait que tous les contacts entre les clients et l'entreprise sont établis.

12.

Que signifie Supply Chain en français ?

a)

Chaine d'approvisionnement

b)

Chaine de froid

c)

Chaine de télé

d)

Approvisionnement par chêne

13.

Qu'est ce que la supply chain ?

a)

C'est l'ensemble des ressources, moyens, méthodes, outils et techniques destinés à l'approvisionnement et la livraison d'un produit ou service jusqu'au consommateur final.

b)

Règlement de l'Union européenne en matière de protection des données à caractère personnel.

c)

Abréviation anglo-saxonne signifiant "Conditions Internationales de ventes".

d)

Désigne l'activité commerciale et marketing qui s'opère à destination des consommateurs particuliers.

14.

Qu'est ce que la TVA ?

a)

C'est une taxe directement facturée aux clients sur les biens qu'ils consomment ou les services qu'ils utilisent. C'est aux professionnels de la collecter sur ces opérations imposables et la déclarer.

b)

C'est une taxe directement facturée aux entreprises sur les biens qu'ils vendent. C'est à l'État de la collecter sur ces opérations imposables.

c)

C'est une taxe facturée sur les services des entreprises aux clients particuliers.

15.

Donnez la définition de T........ V............ A.............. ?

(a)  

16.

Quels sont les différents taux de TVA appliqués à la Réunion ?

a)

8.5 % et 2.1 %

b)

20% et 10%

c)

8.5%, 2.1% et 2.7%

d)

12.5% et 1.7%

17.

Comment calculer un prix TTC à partir du HT ?

a)

Prix HT / 1.085

b)

Prix TTC / 1.085

c)

Prix HT x 1.085

d)

Prix TTC x 1.085

18.

Comment calculer un prix HT à partir du TTC ?

a)

Prix HT x 1.085

b)

Prix HT / 1.085

c)

Prix TTC x 1.085

d)

Prix TTC / 1.085

19.

A combien est une bouteille vendue 10.85 € TTC

a)

10.00€ HT

b)

8.00 € HT

c)

9.00 € HT

d)

7.00 € HT

20.

A combien est une tablette vendue 108.5€ TTC

a)

800.00€ HT

b)

85.00€ HT

c)

102.00€ HT

d)

100.00€ HT