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Worksheetsexamen mercadotecnia
Total questions: 34
Worksheet time: 17mins
Por que es importante el proceso de compra
Porque dependiendo en qué fase se encuentre el cliente potencial, las acciones y formatos de publicidad digital que vamos a utilizar serán diferentes
Conjunto de actividades que llevan a cabo las personas cuando tratan de comprar un producto y/o servicio
El consumidor decide si va a comprar o no, pueden afectar la intención de compra y decisión de compra, las actitudes de los demás consumidores
Se confirma si se volverá a comprar el producto, se quedó satisfecho o no.
Que es el proceso de compra del consumidor?
El consumidor decide si va a comprar o no, pueden afectar la intención de compra y decisión de compra, las actitudes de los demás consumidores
Es el conjunto de actividades que llevan a cabo las personas cuando tratan de comprar un producto y/o servicio
Porque dependiendo en qué fase se encuentre el cliente potencial, las acciones y los formatos de publicidad digital que vamos a utilizar van a ser diferentes
La experiencia que te queda de haber comprado el producto, se sabe si se volverá a comprar o no el producto
Fases del proceso de compra:
Estrategia de producto, estrategia de precios, estrategia de distribución
Búsqueda de información, estrategia de producto, estrategia de promoción, evaluación de alternativas
Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra, comportamiento post-compra
Decisión del cliente, reflexión de alternativas, saber la necesidad, comportamiento después de la compra
Que es la fase de “Reconocimiento de la necesidad”
La persona se da cuenta de que tiene una necesidad o un problema que necesita satisfacer
Busca información sobre cómo resolver su problema o necesidad.
Trata de escoger la mejor alternativa una vez evaluando los resultados de su búsqueda
Se confirma si se volverá a comprar el producto, si quedó satisfecho o n
Que es la fase de “Búsqueda de información”
Trata de escoger la mejor alternativa una vez evaluando los resultados de búsqueda
Busca información sobre cómo resolver su problema o necesidad. Identifica diferentes alternativas y conoce las características de cada una de ella
La persona se da cuenta de que tiene una necesidad o un problema que necesita satisfacer
Se confirma si se volverá a comprar el producto si quedó satisfecho o no
Que es la fase de “Evaluación de alternativas”
Se confirma si se volverá a comprar el producto si quedó satisfecho o no
La persona se da cuenta de que tiene una necesidad o un problema que necesita satisfacer
Busca información sobre cómo resolver su problema o necesidad. Identifica diferentes alternativas y conoce las características de cada una de ella
Trata de escoger la mejor alternativa una vez evaluando los resultados de búsqueda
Que es la fase de “Decisión de compra”
El consumidor decide si va a comprar o no, pueden afectar la intención de compra y decisión de compra, las actitudes de los demás consumidores
Aquí se confirma si se volverá a comprar el producto, si quedo satisfecho o no
La persona se da cuenta de que tiene una necesidad o un problema que necesita satisfacer
Trata de escoger la mejor alternativa una vez evaluando los resultados de búsqueda
Que es la fase de “comportamiento post-compra”
Se confirma si se volverá a comprar el producto si quedó satisfecho o no
La persona se da cuenta de que tiene una necesidad o un problema que necesita satisfacer
Trata de escoger la mejor alternativa una vez evaluando los resultados de búsqueda
Trata de escoger la mejor alternativa una vez evaluando los resultados de búsqueda
¿Que es el plan de mercadotecnia?
Se encarga de la identificación de nuevas oportunidades de productos mejora de calidad y la diferencia frente a la competencia
Nos brinda un análisis fundamental para respaldas las decisiones de marketing
Examina tendencias del mercado identifica competidores principales y segmenta a los clientes potenciales
Es una herramienta que resume las estrategias para alcanzar los objetivos de marketing y maximizar el éxito en el mercado
Elementos que conforman el plan de mercadotecnia
Análisis de Mercado, investigación de Mercado, estrategia del producto, estrategia de precios, estrategia de distribución, cronograma del plan de mercadotecnia
Análisis del producto, análisis foda, modelo canvas, análisis de promoción, estrategia de cronograma
Producto, precio, plaza, promoción, procesos, personas y posicionamiento
Veracidad, transparencia, privacidad, equidad, responsabilidad.
Que es el análisis de mercado:
Nos brinda un análisis fundamental para respaldar las decisiones de marketing mediante métodos cuantitativos y cualitativos que recopilan el referencias del consumidor y tendencias de Mercado
Se encarga de la identificación de nuevas oportunidades de producto, mejora la calidad y la diferencia frente a la competencia
Examina tendencias de mercado, identifica competidores principales y segments a los clientes potenciales
Se refiere a cómo la organización hace llegar sus productos o servicios al mercado, incluyendo selecciones de canales de distribución, gestión de inventarios y logística de entregas
Que es investigación de Mercado
Nos brinda un análisis fundamental para respaldar las decisiones de marketing mediante métodos cuantitativos y cualitativos que recopilan el referencias del consumidor y tendencias de Mercado
Se refiere a cómo la organización hace llegar sus productos o servicios al mercado, incluyendo selecciones de canales de distribución, gestión de inventarios y logística de entregas
Examina tendencias de mercado, identifica competidores principales y segments a los clientes potenciales
Se encarga de la identificación de nuevas oportunidades de producto, mejora la calidad y la diferencia frente a la competencia
Que es la estrategia del producto
Se encarga de la identificación de nuevas oportunidades de producto, mejora la calidad y la diferencia frente a la competencia
Se refiere a cómo la organización hace llegar sus productos o servicios al mercado, incluyendo selecciones de canales de distribución, gestión de inventarios y logística de entregas
Examina tendencias de mercado, identifica competidores principales y segments a los clientes potenciales
Nos brinda un análisis fundamental para respaldar las decisiones de marketing mediante métodos cuantitativos y cualitativos que recopilan el referencias del consumidor y tendencias de Mercado
Que es la estrategia de precios
Se refiere a cómo la organización hace llegar sus productos o servicios al mercado, incluyendo selecciones de canales de distribución, gestión de inventarios y logística de entregas
Examina tendencias de mercado, identifica competidores principales y segments a los clientes potenciales
Determina como la organización fija los precios de sus productos o servicios evaluando la competencia para poder aumentar la rentabilidad y participación en el mercado
Nos brinda un análisis fundamental para respaldar las decisiones de marketing mediante métodos cuantitativos y cualitativos que recopilan el referencias del consumidor y tendencias de Mercado
Que es la estrategia de distribución
Se refiere a cómo la organización hace llegar sus productos o servicios al mercado, incluyendo selección de canales de distribución, gestión de inventarios y logística de entrega
Se encarga de la identificación de nuevas oportunidades de producto, mejora la calidad y la diferencia frente a la competencia
Examina tendencias de mercado, identifica competidores principales y segments a los clientes potenciales
Nos brinda un análisis fundamental para respaldar las decisiones de marketing mediante métodos cuantitativos y cualitativos que recopilan el referencias del consumidor y tendencias de Mercado
Que es el cronograma del plan de marketing
Se refiere a cómo la organización hace llegar sus productos o servicios al mercado, incluyendo selecciones de canales de distribución, gestión de inventarios y logística de entregas
Examina tendencias de mercado, identifica competidores principales y segments a los clientes potenciales
Establece las fechas límite y los hitos para la ejecución de las diferentes etapas del plan y es necesario para mantener el plan en curso y alcanzar los objetivos en el tiempo previsto
Se encarga de la identificación de nuevas oportunidades de producto, mejora la calidad y la diferencia frente a la competencia
En que consisten las 7Ps?
Abarcan principios para crear, poner en marcha y monitorear estrategias que atraigan e involucren a los clientes potenciales y aumenten los ingresos de la empresa
Secuencias de acciones que permiten que un producto o servicio llegue al consumidor de manera regular y sin sacrificar la calidad del producto
Son las formas en que una empresa les hace saber a sus clientes acerca de sus productos o servicios y como adquirirlos
Es la manera en que la empresa distribuye sus productos y los pone a disposición de los consumidores
Que es el producto?
Es la cantidad de dinero que los clientes pagan a cambio de un producto o servicio
Son las formas en que una empresa les hace saber sus clientes acerca de sus productos o servicios y como adquirirlos
Es la manera en que la empresa distribuye sus productos y los pone a disposición de los consumidores
Es la oferta que una marca lanza al mercado para satisfacer una necesidad
Que es el precio?
Es la oferta que una marca lanza al mercado para satisfacer una necesidad
Es la cantidad de dinero que los clientes pagan a cambio de in producto o servicio
Son las formas en que una empresa les hace saber a sus clientes acerca de sus productos o servicios y como adquirirlos
Es la manera en que la empresa distribuye sus productos y los pone a disposición de los consumidores
Que es la promoción?
Es la manera en que la empresa distribuye sus productos y los pone a disposición de los consumidores
Es la cantidad de dinero que los clientes pagan a cambio de in producto o servicio
Son las formas en que una empresa les hace saber a sus clientes acerca de sus productos o servicios y como adquirirlos
Es la oferta que una marca lanza al mercado para satisfacer una necesidad
Que es la plaza?
Es la manera en que la empresa distribuye sus productos y los pone a disposición de los consumidores
Es la cantidad de dinero que los clientes pagan a cambio de in producto o servicio
Son las formas en que una empresa les hace saber a sus clientes acerca de sus productos o servicios y como adquirirlos
Es la oferta que una marca lanza al mercado para satisfacer una necesidad
Que son las “personas” en las 7Ps?
Son las formas en que una empresa les hace saber a sus clientes acerca de sus productos o servicios y como adquirirlos
Es la manera en que la empresa distribuye sus productos y los pone a disposición de los consumidores
Las personas que trabajan dentro de la empresa, son responsables de garantizar la satisfacción del cliente. Es crucial que los empleados sean personas que se ajusten a la cultura de la empresa y compartan sus mismos valores
Es el lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor
Que son los procesos?
Son todos las secuencias de acciones que permiten que un producto o servicio llegue al consumidor de manera regular y sin sacrificar la calidad del producto
Es la manera en que la empresa distribuye sus productos y los pone a disposición de los consumidores
Es el lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor
Es la oferta que una marca lanza al mercado para satisfacer una necesidad
Que es el posicionamiento?
Es la oferta que una marca lanza al mercado para satisfacer una necesidad
Es la cantidad de dinero que los clientes pagan a cambio de in producto o servicio
Es la manera en que la empresa distribuye sus productos y los pone a disposición de los consumidores
Es el lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor
Cual es la importancia de la ética en la mercadotecnia
Cumplir con la responsabilidad social, evitar minimizar el escándalo de daño como resultado de comportamiento anti ético o ilegal
Permite a las empresas tener un alto nivel de moral a la hora de ejercer prácticas de mercadotecnia
Son las formas en que una empresa les hace saber a sus clientes acerca de sus productos o servicios y como adquirirlos
No permite que los comercios tengan un nivel anti ético a la hora de comprar productos de mercadotecnia
Cual es la importancia de la ética en la investigación de Mercado?
Cumple con las normas de la sociedad para evitar maximizar el costo de los daños como resultado de comportamiento legal
Cumplir con la responsabilidad social, evitar o minimizar el escándalo de daño como resultado como comportamiento anti ético o legal
Es la manera en que la empresa distribuye sus productos y los pone a disposición de los consumidores
Son las formas en que una empresa les hace saber a sus clientes acerca de sus productos o servicios y como adquirirlos
Cómo aplicar la ética en la mercadotecnia:
Hacer publicidad falsa, generar desconfianza en el cliente y vender productos falsos
Utilizar precios justos y discute con los clientes y proveedores
Hacer vales los derechos del consumidor, mantener malas relaciones tus compañeros, evitar tener comunicación los clientes
Evitar prácticas comerciales ilegales, Fidela productos originales, entiende las necesidades de tus clientes, evita la publicidad engañosa, no uses malas prácticas, genera relaciones de confianza
Que ganas al ser ético?
Genera relaciones de confianza y otorga un mayor nivel de credibilidad a tu empresa, lo que facilita el establecimiento de una mejor y mayor conexión entre tus consumidores comerciales y tu marca
No genera confianza al utilizar información falsa en tu empresa
Tener una mala comunicación con los clientes
Nadie compra la oferta ofrecida por la empresa
Principios éticos en la mercadotecnia
Veracidad, transparencia, privacidad, equidad y responsabilidad
Humanidad, confianza, igualdad, puntualidad y velocidad
Seguridad, igualdad, impuntualidad, desconfianza y humanidad
Velocidad, transparencia, seguridad, confianza y humanidad
A que se refiere la veracidad
Información honesta y precisa
Información deshonesta e imprecisa
Información robada
Información falsa
A que se refiere la transparencia?
Actividades ilícitas
Malas comunicaciones con los clientes
Falta de respeto al consumidor
Claridad en comunicaciones
A que se refiere con Privacidad?
Divulgación de datos personales
Respeto a lo ajeno
Respeto y protección de datos
Vender datos de los clientes
A que se refiere la equidad?
Trato injusto para todos
Mejores tratos solo a los hombres
Trabajos solo para mujeres
Trato Justo para todos
A que se refiere responsabilidad?
Huir cuando haya problemas
Deslindar cargos
Asumir consecuencias
No asumir consecuencias
