NEW
Font size
WorksheetsQuiz PR online
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Thông tin nào sau đây là SAI khi nói về báo điện tử?
Báo điện tử là kênh có lượt truy cập đông đảo với các thông tin đa dạng.
Kênh thông tin chính thống mà khách hàng tin tưởng.
Khi đưa ra thông cáo với Báo điện tử nhất định phải đưa nhiều file đính kèm để được phóng viên đón nhận.
Doanh nghiệp cần tạo ra mối quan hệ thân thiết, thường xuyên cung cấp những thông tin mới, có giá trị với báo chí.
Đối với PR online, việc quản lý khủng hoảng trên mạng xã hội cần chú trọng điều gì nhất?
Phản hồi nhanh chóng và minh bạch.
Tạo ra nhiều bài viết tích cực để lấn át thông tin tiêu cực.
Xóa bỏ tất cả các bình luận tiêu cực.
Lờ đi và để khủng hoảng tự qua.
Nền tảng mạng xã hội nào là nơi tốt nhất cho việc chia sẻ thông tin, quản lí nội dung của doanh nghiệp :
Youtube
Instargram
Tiktok.
Đâu không phải là ưu điểm của PR Online :
Khi xảy sự cố truyền thông tốc đô lan truyền nhanh.
Tạo niềm tin và sự thân thiện trong tâm trí công chúng,
Là phương tiện Marketing hiệu quả, tác động tích cực vào hành vi mua hàng.
Tất cả ý trên
Chọn đáp án đúng về một số bí quyết thực hiện PR trực tuyến hiệu quả
Cả 3 phương án trên đều đúng
Định dạng dễ dàng chia sẻ trên Mạng xã hội: đường dẫn blogs, video…
Nội dung phong phú: sử dụng video, đường dẫn, hình ảnh
Viết đúng từ khóa dễ tìm trên Công cụ tìm kiếm
Ngân hàng X. mới đây bị khách hàng khiếu nại rằng họ bị mất tiền trong tài khoản cho dù họ ko giao dịch. Khách hàng chia sẻ ngay câu chuyện của mình lên mạng xã hội khiến khiến nhiều người quan ngại muốn ngưng sử dụng dịch vụ của ngân hàng này. Ngân hàng X nhanh chóng gửi thông tin lên Fanpage của họ hướng xử lý khiếu nại và cam kết thực hiện việc truy soát, bồi thường cho khách hàng, đồng thời giới thiệu một số hoạt động thiện nguyện từ Quỹ của Ngân hàng dành cho Cộng đồng trên các trang điện tử chính thống. Theo bạn, đâu là lý do chính giúp Ngân hàng xử lý khủng hoảng truyền thông thành công?
Sử dụng PR online kịp thời, đúng kênh, đúng đối tượng
Thực hiện tốt quy trình nội bộ xử lý khiếu nại
Có sự kết hợp giữa PR online và PR offline
Kết hợp hài hòa PR online, offline trên đúng kênh, đúng đối tượng tiếp nhận thông tin.
Sử dụng đầy đủ các công cụ Digital Marketing để xây dựng lại hình ảnh nhãn hàng trong đó PR là chủ đạo
Nhãn hàng nước xả vải Comfort tung sản phẩm nước xả vải dành riêng cho trẻ em, phù hợp với cả trẻ sơ sinh có làn da nhạy cảm. Trong bản brief gửi cho Người ảnh hưởng (KOL-Key Opinion Leader) là một MC nổi tiếng, 1 bà mẹ có con nhỏ 2 tuổi, trưởng nhãn hang Comfort quyết định thay đổi từ việc chỉ chia sẻ các đặc tính nổi trội của sản phẩm so với các sản phẩm nước xả vải khác trên thị trường sang câu chuyện Nhãn hàng đã nghiên cứu để thấu hiểu cụ thể nhu cầu của mẹ, của bé như thế nào, lý giải sự mềm mại của vải giúp bảo vệ da bé , v.v... Theo bạn, nhãn hàng đã áp dụng bí quyết gì để PR online hiệu quả?
Nghiên cứu kỹ influencers (người có tầm ảnh hưởng) trong lĩnh vực ngành hàng tiêu dùng cho mẹ và bé.
Nội dung bài viết cung cấp thông tin dễ chia sẻ trên mạng xã hội.
Nội dung thu hút nhưng không quá sự thật.
Chia sẻ câu chuyện (story telling) truyền cảm hứng cho KOL
Không quá áp đặt lối viết văn cho KOL
Công cụ nào sau đây KHÔNG phải là công cụ PR online?
Báo in
Blog
Tiktok
Cách phỏng vấn nào sau đây trong khảo sát ít tốn kém nhất
Qua mạng (online)
Qua điện thoại
Phỏng vấn trực tiếp
Qua thư tín
Mệnh đề nào đúng khi mô tả sự khác biệt nhất giữa PR online và PR offline?
Tốc độ lan truyền của PR online chậm hơn PR offline
Mục đích PR online là kích thích sự tương tác còn PR offline mang tính thông báo
Người nắm giữ và truyền thông tin PR offline là phóng viên còn PR online là bản thân độc giả
Cách thức tác động đến cộng đồng đều qua báo, tạp chí nhưng PR online có thêm blog, diễn đàn trực tuyến
Điều gì có thể khiến chiến dịch PR online thực hiện không hiệu quả?
Viết đúng từ khóa dễ tìm trên Công cụ tìm kiếm
Nội dung của bài viết đánh vào nhu cầu thiết thực của khách hàng
Dễ hiểu, ngắn gọn, súc tích
Viết bài nói quá sự thật để tăng sự hấp dẫn
Việc có thể chủ động đăng tải, sửa xóa thông điệp truyền thông bất cứ lúc nào (vì lý do cạnh tranh, hay kết quả nghiên cứu về hiệu ứng của thông điệp là chưa phù hợp) là vai trò gì của PR online?
Khả năng giải quyết khủng hoảng truyền thông
Không bị giới hạn bởi thời gian, không gian, địa điểm
Quản lý được những hình ảnh, trông điệp truyền thông
Tương tác trực tiếp với khách hàng.
Vai trò của SEO trong PR online là gì?
Tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
Tăng khả năng hiển thị của nội dung trên các công cụ tìm kiếm.
Giúp thiết kế giao diện website bắt mắt hơn.
Quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn.
Một đối thủ cạnh tranh tung ra chiến dịch PR online mới và nhận được nhiều sự chú ý từ khách hàng. Công ty bạn cần làm gì để không bị mất thị phần và giữ vững sự quan tâm của khách hàng hiện tại?
Thuê agency bôi nhọ đối thủ cạnh tranh trên mạng xã hội và thuê KOL nói tốt về thương hiệu.
Tập trung thể hiện những điểm mạnh của thương hiệu và tạo ra nội dung sáng tạo.
Liên tục tung ra khuyến mãi sản phẩm để cạnh tranh.
Phớt lờ chiến dịch của đối thủ và tiếp tục các hoạt động bình thường.
Tại sao việc tạo nội dung giá trị là quan trọng trong PR online?
Vì nó giúp tăng lượt truy cập và sự tương tác từ khách hàng
Nội dung có giá trị giúp giảm chi phí quảng cáo
Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự hiệu quả hơn
Gia tăng sản lượng và giá bán của sản phẩm
